Los retrasos de vuelos son un problema común en el transporte aéreo que afecta a los planes de millones de pasajeros cada año. Pueden provocar importantes pérdidas materiales y arruinar fácilmente unas vacaciones perfectamente planificadas. Por eso, en esta guía vamos a explicarte cómo utilizar el comprobador gratuito de retrasos de vuelos y por qué es una parte importante para determinar tu derecho a una compensación por retraso.
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Comprobar indemnizaciónSi estás a punto de iniciar tu viaje, puedes comprobar el estado de tu vuelo utilizando diferentes comprobadores de vuelos retrasados. Esto te proporcionará actualizaciones en directo sobre cualquier retraso o cancelación antes de la hora de salida. Y si descubres que el vuelo está o estaba realmente retrasado, nuestra herramienta te indicará si tienes derecho a recibir una indemnización por retraso de vuelo.
¿Cómo puedes comprobar si tu vuelo se ha retrasado y por qué? Puedes utilizar una de estas herramientas de seguimiento de vuelos: FlightAware, FlightStats y Flightradar24.
Su finalidad principal es ofrecer datos detallados de vuelos en directo, información sobre terminales, mapas de asientos y alertas de cambios en las puertas de embarque.
Estas aplicaciones, que puedes descargar fácilmente en tu smartphone, tableta o incluso smartwatch, no sólo rastrean tu vuelo y te avisan de retrasos. También hacen la función de comprobador gratuito de retrasos de vuelos.
¿Vuelo interrumpido? Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600Compruebe su vuelo
¿Qué es un comprobador de retrasos de vuelos?
El comprobador de retrasos de vuelos es un poco diferente a la lista de vuelos interrumpidos. Esta herramienta te permite buscar cualquier vuelo que hayas cogido para ver si puede optar a algún tipo de indemnización por retraso de la aerolínea. Puedes buscar vuelos que se retrasaron hace una hora o hace varios años, y te dirá si puedes reclamar algún tipo de indemnización y a cuánto asciende.
¿Por qué es importante?
El comprobador de retrasos de vuelos es una herramienta importante porque muchos pasajeros sufren retrasos en sus vuelos, pero no están seguros de si su vuelo en concreto cumple los criterios necesarios para recibir una indemnización por retraso.
Te ahorra la molestia de averiguar la normativa sobre derechos de los pasajeros.
Las normas que determinan la elegibilidad pueden ser complejas, y si tienes prisa o estás estresado, es posible que no quieras desentrañar los detalles. Y por qué ibas a hacerlo cuando puedes introducir simplemente tus aeropuertos de salida y llegada y averiguar al instante si tu vuelo cumple los requisitos.
Te permite comprobar si los retrasos de vuelos anteriores son admisibles
Muchas personas no se enteran de las normativas sobre derechos de los pasajeros, como la EU 261/2004, hasta un año después de haber sufrido un retraso. Como ha pasado tanto tiempo, es difícil recordar los detalles del trastorno, como los motivos del retraso. Esta información es vital para determinar tu derecho a indemnización. Pero cuando utilizas nuestro comprobador de retrasos de vuelo, no tienes que recordar cada pequeño detalle. Lo único que tienes que recordar son los datos básicos de tu vuelo. Origen y destino de tu viaje y obtendrás una estimación de cuánto podrías recibir por persona en concepto de indemnización.
Cómo comprobar gratis tu indemnización de vuelo
Una de las mejores partes de esta herramienta es que es gratuita, pero además es muy fácil de usar:
PASO 1
Todo lo que tienes que hacer es introducir tus aeropuertos de salida y llegada, como se ve a continuación, y hacer clic en "comprobar vuelo".
PASO 2
Obtendrás al instante el importe estimado de tu indemnización. Hablamos de estimación porque es posible que te deban más en función de tus datos específicos, incluido el reembolso de los gastos en los que hayas podido incurrir durante la interrupción.
PASO 3
Ahora, simplemente haz click en el botón "Reclamar ahora" y pasarás a la siguiente pantalla, como se ve a continuación. En este punto, te guiaremos a través de una serie de preguntas sobre tu vuelo como:
- ¿Tenías vuelos de conexión?
- Tu fecha y hora de salida previstas
- Cuánto tiempo te retrasaste en tu destino final, etc.
¿Cómo comprobar si un vuelo anterior se retrasó?
Las aplicaciones de seguimiento de vuelos te permiten acceder al estado histórico de los vuelos y comprobar si tienes derecho a una indemnización. Aquí puedes encontrar todos los métodos para recuperar detalles de vuelos antiguos.
¡Recuerda! Puedes reclamar una indemnización por retraso de vuelo por los viajes realizados en los ultimos 5 años.
La mayoría de las aerolíneas tienen herramientas integradas para ayudar a identificar posibles retrasos en los viajes aéreos.
¿Cuándo tienes derecho a indemnización?
La normativa sobre indemnización por retraso de vuelos se rige por el Reglamento 261/2004 de la UE.
Este reglamento establece que los pasajeros de vuelos de una compañía aérea de la UE, o los que salgan de un aeropuerto de la UE (incluyendo a Suiza, Islandia y Noruega), podrían reclamar hasta 600 € por el retraso de sus vuelos.
Si llegas a tu destino final 3 o más horas más tarde de la hora de llegada prevista Y si la compañía aérea es culpable del retraso, tienes derecho a una indemnización. El importe exacto viene determinado por el tiempo de retraso y la distancia de tu vuelo.
Así que, si quieres presentar una reclamación de indemnización por retraso, asegúrate de reunir todos los documentos relacionados con tu vuelo, incluidos:
- Números de vuelo, fechas y horas
- Tarjeta de embarque
- Recibo de la reserva
- Todos los recibos de gastos de bolsillo
Importes de indemnización
Los importes de la indemnización por retraso de vuelo dependen básicamente de la distancia de todo el vuelo desde el punto de partida hasta el punto de destino final.
He aquí los importes de indemnización por retraso de vuelo prescritos por el Reglamento 261/2004 de la UE:
- 250 €: para todos los vuelos de menos de 1.500 km, por ejemplo Londres - Berlín
- 400 €: para todos los vuelos internos de la UE de más de 1.500 km, ej. Londres - Atenas
- 400 €: para todos los vuelos no internos de la UE de entre 1.500 km y 3.500 km, ej. Londres - Kiev
- 600 €: para todos los vuelos no internos de la UE de más de 3.500 km, ej. Londres - Nueva York
Los importes de indemnización pueden variar según el posible escenario de retraso del vuelo. Puedes comprobar el importe de tu indemnización con nuestra calculadora gratuita de indemnización por retraso de vuelo. Estos importes de indemnización son válidos para los casos de cancelación de vuelo o pérdida de conexión.
Para tener derecho a la indemnización por retraso de vuelo, debes facturar y llegar a la puerta de embarque a tiempo.
Cómo averiguar por qué se ha retrasado tu vuelo
Los retrasos de los vuelos se producen por muchas razones diferentes, por eso es tan importante averiguar la causa del retraso. Asegúrate de preguntar al personal de la aerolínea el motivo de la interrupción. Esto es importante porque, sea cual sea la causa del retraso, también determinará si te pueden indemnizar o no.
Si la compañía aérea podía haber controlado los acontecimientos que provocaron el retraso, entonces puedes ser indemnizado, pero si fue el resultado de circunstancias extraordinarias, como problemas de control del tráfico aéreo o condiciones meteorológicas adversas, entonces no podrás optar a la indemnización.
Los problemas de programación, los problemas operativos, la tripulación insuficiente y el mantenimiento de la aerolínea son situaciones que la compañía aérea puede controlar, así que si tu retraso se debió a una de estas situaciones, es probable que tengas derecho a una indemnización por retraso.
Retrasos causados por el mal tiempo
Si tu vuelo se retrasa a causa de una tormenta, niebla densa, vientos fuertes, hielo o ventisca, es posible que no puedas cobrar una indemnización porque estos acontecimientos están claramente fuera del control de la compañía aérea. Pero a veces las compañías aéreas utilizan la excusa del mal tiempo para evitar pagar a los pasajeros la indemnización que les corresponde.
¿Qué hacer en caso de retraso del vuelo?
Siempre que sufras un retraso, sigue estos pasos:
- Infórmate sobre el motivo del retraso (consigue alguna prueba escrita del retraso);
- Pide comidas y bebidas gratuitas;
- Solicita una habitación de hotel y transporte gratuitos (si es necesario);
- Pregunta por el acceso a instalaciones para el cuidado de bebés (para pasajeros que viajen con niños menores de 7 años);
- Conserva tu tarjeta de embarque, billete electrónico y otros documentos de viaje: te serán útiles para reclamar la indemnización por retraso de vuelo;
- Guarda los recibos de los gastos adicionales que puedas tener mientras esperas el vuelo retrasado (comidas, artículos de higiene personal, etc.);
- No firmes renuncias ni otros documentos: puedes perder tu derecho a la indemnización por retraso de vuelo.
Estate preparado aprendiendo más sobre tu derecho a indemnización en caso de retraso del vuelo.
¿Cómo puede ayudarte AirAdvisor a reclamar una indemnización?
Esta especie de zona gris que hemos mencionado antes con los retrasos de vuelos relacionados con el tiempo puede causar mucha frustración a los pasajeros que luchan por su cuenta contra grandes aerolíneas. Pero siempre puedes dejar que AirAdvisor se encargue de tu reclamación por retraso, incluso si ya la has iniciado. Podemos facilitarte todo el proceso para que no tengas que preocuparte por los detalles ni estresarte por los entresijos de presentar una reclamación. Nuestro equipo jurídico te lo pone fácil
Nuestra empresa lleva más de 7 años defendiendo los derechos de los pasajeros aéreos para clientes de todo el mundo. De hecho, más de 400.000 han confiado sus reclamaciones a AirAdvisor. También tenemos un índice de victorias del 98%, pero lo mejor de todo es que trabajamos sin gastos y nuestras tarifas son más bajas que las de cualquier otro servicio del sector.
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