¿Cuánto tiempo tienes para reclamar un vuelo retrasado o cancelado?
En España tienes 5 años para reclamar una indemnización por retraso o cancelación de vuelo, según el artículo 1964 del Código Civil. Sin embargo, el plazo puede variar en otros países y, en determinados casos, el Convenio de Montreal establece un límite de 2 años.
Puntos clave
En España, tienes 5 años para reclamar una indemnización por un vuelo retrasado o cancelado.
El plazo empieza a contar desde la fecha en que se produjo la incidencia.
Una reclamación formal a la aerolínea o una reclamación judicial pueden interrumpir el plazo de prescripción.
El plazo para reclamar no es igual en todos los países de la Unión Europea.
El Convenio de Montreal establece un plazo de 2 años para determinadas reclamaciones relacionadas con el transporte aéreo internacional.
Si tu vuelo ocurrió hace 3 o 4 años, todavía podrías estar dentro del plazo para reclamar en España.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un vuelo en España?
El plazo para reclamar un vuelo retrasado o cancelado en España es de 5 años, de acuerdo con el plazo general de prescripción establecido en el artículo 1964 del Código Civil.
Este plazo se aplica en España a las reclamaciones de indemnización por retraso, cancelación o denegación de embarque cuando el caso está cubierto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
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¿Desde cuándo empieza a contar el plazo para reclamar?
En España, el plazo empieza a contar desde la fecha en que se produjo el retraso, la cancelación o la incidencia que da lugar a la reclamación.
Así, si tu vuelo fue cancelado o llegó con retraso hace menos de 5 años, todavía podrías estar a tiempo de reclamar, siempre que el caso cumpla los requisitos del Reglamento (CE) n.º 261/2004.
¿Se puede interrumpir el plazo de reclamación?
Sí. Una reclamación formal a la aerolínea o una reclamación judicial pueden interrumpir el plazo de prescripción. Por eso, es importante conservar una copia de la reclamación y la fecha en que la enviaste.
¿Cuál es el plazo para reclamar en otros países de la UE?
El plazo para reclamar un vuelo retrasado o cancelado no es el mismo en todos los países de la Unión Europea. Aunque los derechos de los pasajeros están regulados por el Reglamento (CE) n.º 261/2004, cada país aplica sus propios plazos de prescripción.
País | Plazo para reclamar |
Bélgica | 1 año |
Polonia | 1 año |
Italia | 2 años |
Países Bajos | 2 años |
Alemania | 3 años |
Dinamarca | 3 años |
Francia | 5 años |
¿Cuál es el plazo para reclamar según el Convenio de Montreal?
El Convenio de Montreal establece un plazo de 2 años para presentar determinadas reclamaciones relacionadas con el transporte aéreo internacional.
Este plazo puede aplicarse, por ejemplo, a ciertos daños derivados del retraso y a incidencias con el equipaje. Los 2 años se cuentan desde la llegada al destino, desde la fecha en que el avión debería haber llegado o desde el momento en que se interrumpió el transporte.
Es un régimen diferente al del Reglamento (CE) n.º 261/2004, por lo que el plazo aplicable depende del tipo de reclamación y de la normativa que corresponda en cada caso.
¿Qué debo hacer para reclamar dentro del plazo?
Si todavía estás dentro del plazo de reclamación, estos son los pasos básicos:
1. Guarda la documentación del vuelo, como la reserva, la tarjeta de embarque y las comunicaciones de la aerolínea.
2. Comprueba si tu vuelo da derecho a indemnización según el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
3. Revisa cómo reclamar un retraso de vuelo o consulta tus derechos en caso de cancelación de vuelo, según la incidencia.
4. Presenta la reclamación a la aerolínea con los datos del vuelo y la documentación disponible. Puedes utilizar un modelo de carta de reclamación para preparar la solicitud. Si la aerolínea no responde o no estás conforme con su respuesta, puedes valorar otras vías de reclamación, como acudir a AESA cuando corresponda.
5. Conserva una copia de la reclamación enviada y cualquier respuesta que recibas.
También puedes comprobar tu vuelo para saber si el retraso o la cancelación puede dar derecho a una indemnización.
¿Quieres saber si todavía puedes reclamar tu vuelo?
Si tu vuelo sufrió un retraso o fue cancelado, puedes comprobar en pocos minutos si todavía estás dentro del plazo para reclamar y si tu caso cumple los requisitos para recibir una indemnización.
Con solo introducir los datos del vuelo, AirAdvisor analiza tu caso. Si es elegible, sus expertos pueden encargarse de la reclamación frente a la aerolínea durante todo el proceso.
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Preguntas frecuentes sobre el plazo para reclamar un vuelo
Al autor:
Edith Gómez
Trabajo/Puesto: Redactora de Contenidos y Colaboradora de Investigación
Edith Gómez Benítez es redactora de contenidos en español con más de 10 años de experiencia creando artículos documentados para audiencias digitales e internacionales. Su trabajo se centra en ofrecer explicaciones claras, información precisa y fuentes verificadas, especialmente en contenidos sobre viajes, derechos de los pasajeros, orientación al consumidor y servicios digitales.
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