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¿Mi vuelo ha sido cancelado? Cómo comprobar el estado de los vuelos cancelados y obtener un reembolso

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Jaime García Reyero
Última actualización: January 31, 2025

Las cancelaciones de vuelos son un problema común que afecta a los planes de millones de viajeros aéreos cada año. Los vuelos cancelados suponen importantes pérdidas materiales durante los viajes de negocios y pueden arruinar fácilmente unas vacaciones perfectamente planificadas.

Comprueba si tienes derecho a una indemnización o reembolso por la cancelación de un vuelo en solo 2 minutos.

Comprobar indemnización

Woman checked and found out that her flight got cancelled

Entonces, ¿cuáles son los vuelos cancelados hoy? ¿Se ha cancelado mi vuelo? ¿Cómo comprobar si el vuelo está cancelado?

Aquí es donde entran en juego aplicaciones útiles de seguimiento de vuelos como FlightAware y FlightStats. Su objetivo principal es ofrecer información detallada en tiempo real sobre los vuelos e información sobre las aerolíneas que cancelan vuelos.

Estas aplicaciones, que se pueden descargar fácilmente en tu smartphone, tableta o incluso reloj inteligente, no sólo rastrean tu vuelo y muestran las condiciones meteorológicas. También actúan como verificadores de cancelación de vuelos, ayudando a averiguar si el vuelo está cancelado.

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Las herramientas de seguimiento de vuelos son una forma eficaz de comprobar si mi vuelo se ha cancelado o no. Sin embargo, también puedes ponerte en contacto directamente con tu compañía aérea para conocer la situación.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa? ¿Cómo puedo comprobar si mi vuelo se ha retrasado? En este caso, también puedes utilizar los sitios web FlightAware o FlightStats. También son buenas herramientas para comprobar los retrasos de los vuelos. 

¿Tuvo un vuelo retrasado o cancelado hacia o desde la UE?Compruebe su vuelo

Cancelaciones de vuelos: ¿cuándo tienes derecho a indemnización?

La responsabilidad de cualquier aerolínea es asegurarse de que llegas a tu destino final a tiempo. Si se cancela tu vuelo, la compañía aérea tiene que ofrecerte un vuelo alternativo o el reembolso total del billete.

Puedes comprobar el estado de tu vuelo con cualquier comprobador de cancelación de vuelos mencionado anteriormente, o en el sitio web de tu compañía aérea. Si tu vuelo cancelado cumple los requisitos, podrías recibir una indemnización de hasta 600 euros. 

European Commission enforces rights of air passengers in case of flight cancellations

¿Cuándo tengo derecho a indemnización?

La Comisión Europea introdujo un reglamento sobre compensación de vuelos, el Reglamento CE Nº 261/2004. Este hace valer los derechos de los pasajeros aéreos en caso de retrasos o cancelaciones e incluye la lista de criterios necesarios para tener derecho a indemnización.

No importa cuál sea tu nacionalidad ni dónde vivas. Según la Comisión Europea, tienes derecho a indemnización si se cumplen estas tres condiciones:

  1. Se te envía un aviso sobre la cancelación del vuelo con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida
  2. Tu vuelo es operado por una compañía aérea de la UE, independientemente de si el vuelo llega o sale de un aeropuerto de la UE (por ejemplo, un vuelo de British Airways del aeropuerto JFK de Nueva York al aeropuerto LHR de Londres), o tu vuelo sale de un aeropuerto de la UE y es operado por cualquier compañía aérea (por ejemplo, un vuelo de American Airlines del aeropuerto LHR de Londres al aeropuerto JFK de Nueva York)
  3. Sufres cancelaciones de vuelo por culpa de la compañía aérea (problemas operativos y de programación de vuelos, fallos técnicos, etc.)

Cancelaciones de vuelos por circunstancias extraordinarias

A veces los pasajeros aéreos sufren cancelaciones de vuelos por circunstancias extraordinarias. Es cuando una compañía aérea no tiene que pagar la indemnización.

Estas son algunas circunstancias extraordinarias:

  • Mal tiempo
  • Control del tráfico aéreo
  • Terrorismo
  • Huelgas de empleados aeroportuarios
  • Disturbios civiles

¿Cómo comprobar si se han cancelado vuelos y obtener el reembolso?

¿Cómo puedo saber si mi vuelo ha sido cancelado? También puedes comprobar las cancelaciones de vuelos con las herramientas de seguimiento de vuelos.

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Sólo tienes que introducir el número de tu vuelo, el aeropuerto y la fecha de salida en la aplicación FlightAware o FlightStats. El sistema te permite comprobar si mi vuelo ha sido cancelado.

¿Cuándo sabré si mi vuelo está cancelado? Normalmente, las aerolíneas notifican a sus pasajeros las cancelaciones de vuelos. Así que no tienes que preguntarte cómo sé si mi vuelo está cancelado. Lo normal es que te envíen un correo electrónico o un mensaje de texto en caso de cancelación.

¿Cómo comprobar entonces si mi vuelo está cancelado? Cuando se acerque la fecha de salida, ponte en contacto con tu compañía aérea y pregúntales si mi vuelo ha sido cancelado o no. Contactar directamente con una compañía aérea es la forma más fácil de responder a tu pregunta de cómo puedo saber por qué se ha cancelado mi vuelo. 

you can check flights cancelled today on timetable

Importe de la indemnización por cancelación de vuelo

El importe de la indemnización por vuelos cancelados depende en gran medida de la distancia del vuelo: cuanto mayor sea la distancia, mayor será la indemnización.

Tienes derecho a indemnización si te envían un aviso de cancelación con menos de 14 días de antelación a la salida.

He aquí las indemnizaciones ofrecidas a los pasajeros aéreos en caso de cancelación de vuelos :

  1. Hasta 250 €: para todos los vuelos de corta distancia (menos de 1.500 km), ej. Londres - Berlín
  2. Hasta 400 €: para todos los vuelos de media distancia (de 1.500 km a 3.500 km), por ejemplo de Londres a Kiev.
  3. Hasta 400 €: para todos los vuelos internos de larga distancia de la UE (más de 3.500 km), ej. Reikiavik (aeropuerto de la UE) - Valencia (aeropuerto de la UE)
  4. Hasta 600 €: para todos los vuelos de larga distancia no internos de la UE (más de 3.500 km), ej. Londres (aeropuerto de la UE) - Nueva York (aeropuerto no comunitario)

El importe de la indemnización es diferente en los casos de vuelo alternativo ofrecido por una compañía aérea. Esto es lo que debes tener en cuenta:

  • La distancia del vuelo
  • El momento en que la compañía aérea te notifica la cancelación
  • Las horas de llegada y salida del nuevo vuelo alternativo ofrecido (en comparación con el vuelo original)
  • Si tu vuelo se realiza sólo dentro de la UE o no

Puedes comprobar el importe exacto de la indemnización en función de tu situación con nuestra calculadora gratuita de indemnización por cancelación de vuelo.

Reembolso por cancelación de vuelo vs. indemnización

Una cosa importante que debes recordar es que puedes obtener un reembolso por cancelación de vuelo siempre que se cancele tu vuelo. El reembolso por cancelación de vuelo no es más que el precio del billete que la compañía aérea te devolverá.

En cambio, puedes reclamar la indemnización por cancelación sólo si tu vuelo reúne los requisitos para ello (si cumple las tres condiciones mencionadas anteriormente). En nuestro sitio web, puedes comprobar si tienesderecho a la indemnización.

Vuelos de conexión y compensación

Tienes vuelos de conexión dentro de un mismo billete (la misma reserva). La Comisión Europea los consideraría como un todo.

Esto significa que el vuelo completo con todas las conexiones tiene derecho a compensación, igual que un vuelo directo.

No importa si tu vuelo de conexión partió de un aeropuerto de la UE o de fuera de la UE. Sin embargo, tu vuelo inicial tiene que cumplir las tres condiciones mencionadas al principio del artículo.

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