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Reseñas y opiniones sobre Air Europa: puntuación combinada

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19345 reseñas de pasajeros

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Puntuación consolidada de reseñas de Air Europa

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Valoración media en estrellas

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Recuento total de reseñas

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Distribución de las webs de reseñas

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TripAdvisor

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Flight Radar

3.65

2060 (10.6%)

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Tiket2

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Google

2.3

909 (4.7%)

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TrustPilot

1.4

702 (3.6%)

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Kayak

3.5

620 (3.2%)

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Cheapflights

3.5

614 (3.2%)

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Airline Quality

2

513 (2.7%)

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FlightReport

3.3

185 (1%)

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eSky

3.9

183 (0.9%)

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Airlines-Inform

3

181 (0.9%)

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Glassdoor

3.7

92 (0.5%)

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Airline Ratings

1.55

31 (0.2%)

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PissedConsumer

1.8

26 (0.1%)

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eDreams

3.7

18 (0.1%)

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Yelp

2

7 (0%)

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SiteJabber

1.5

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SkyTrax Ratings

3

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19345 reseñas de pasajeros

Espacio para las piernas y comodidad del asiento

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Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)

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Política y gestión de equipajes

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Limpieza

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Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

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Facturación y embarque

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Atención al cliente

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Bebida y comida

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Relación calidad-precio

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Facilidad de compensación y reembolso

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Pros y contras de Air Europa - Veredicto de AirAdvisor

Fortalezas
  • chVuelos de larga distancia asequibles
  • chAviones modernos
  • chEntretenimiento a bordo decente
Debilidades
  • chMala atención al cliente
  • chRetrasos frecuentes
  • chServicio a bordo incoherente
Veredicto: «Asequible para vuelos de larga distancia, pero la gestión de equipajes y el servicio de atención al cliente son sistemáticamente deficientes».

El mayor punto fuerte de Air Europa son sus asequibles vuelos de larga distancia entre Europa y Latinoamérica, según las 19345 opiniones y reseñas de los pasajeros. Los pasajeros también mencionaron con frecuencia el uso por parte de la aerolínea de aviones más modernos, como el Boeing 787 Dreamliner, citando su comodidad como una ventaja particular. Otras opiniones favorables hablaban de las numerosas películas y programas de TV a los que podían acceder durante los vuelos de larga distancia. El deficiente servicio de atención al cliente fue el punto débil más mencionado en las reseñas por los pasajeros, que afirmaron que la aerolínea no respondía y no les ayudaba a resolver retrasos y problemas con el equipaje, en particular. Los frecuentes retrasos de los vuelos también fueron un problema evidente, junto con la mala calidad de las comidas a bordo y los problemas habituales de pérdida y mala manipulación del equipaje."

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AirAdvisor ha aparecido en:

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  • Forbes
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