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Opiniones y valoraciones de Air Europa

Lee 19.717 opiniones verificadas sobre Air Europa. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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Vuelos de larga distancia asequibles
Aviones modernos
Entretenimiento a bordo decente

Contras

Mala atención al cliente
Retrasos frecuentes
Servicio a bordo incoherente

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Air Europa

2.61

Terrible
(97)
Pobre
(15)
Regular
(7)
Muy bien
(6)
Excelente
(12)

Mar?A N

Verificado | jun. 6, 2026

Palma-Montevideo
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Embarque denegado

Las veces que he viajado en la aerolínea los vuelos han salido en hora. Valoro especialmente la atención del personal abordo y también el personal que me ha atendido en facturación, son muy amables y profesionales.

Palma-Montevideo
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Fernanda D

Verificado | jun. 5, 2026

Rio Negro-Atenas
Economy

La peor experiencia de viaje hacia Europa

Tuve un vuelo de Medellín (Colombia) a Atenas(Grecia) con esta aerolínea. ya había tenido 1 viaje anteriormente con ellos y fue lo peor, incluso destrozaron mi maleta. Sus dispositivos de entretenimiento son obsoletos y no se adaptan a las conexiones actuales. Adicional a esto, en viajes largos he tenido mejor experiencia en alimentación que con ellos.

Total

Han dañado mi maleta y dos oportunidades que he viajado con ellos en diferentes tiempos y destinos. Dispositivos de entretenimiento obsoletos y mala alimentación en viajes largos
El personal es amable

Rio Negro-Atenas
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Problema de equipaje? Podrías tener derecho a recibir hasta €1.920.

Descúbrelo en solo unos clics.

Fernanda D

Verificado | jun. 5, 2026

Rio Negro-Madrid
Economy

La peor experiencia. He viajado en ...

La peor experiencia. He viajado en dos ocasiones con ellos, y en ambas a diferentes destinos, me han destrozado las maletas, en los viajes largos la alimentación ha sido pésima y los dispositivos de entretenimiento es pésimo. Sus asientos son sumamente pequeños e incómodos. Definitivamente no viajes aquí

Total

Rompieron mi maleta, los asientos son sumamente incómodos. Las conexiones para cargar tu celular son viejas y obsoletas
El personal es amable

Rio Negro-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta €1.920 por Problema de equipaje.

Comienza tu verificación aquí.

Floridalma R

Verificado | may. 27, 2026

Madrid-San Pedro Sula
Economy

Retraso de vuelo

Todo bien siempre he viajado con ellos pero el viajé del 4/5 fue horrible muchas horas sin poder descansar por el problema técnico qué ubo

Madrid-San Pedro Sula
Economy

Antonia C

Verificado | may. 23, 2026

Barcelona-Palma
Economy

Retraso de vuelo

no son serios y dan poca infomacion. es muy complicado cuando vamos con los nietos, las espera para ellos y tambien para nosotros es muy larga

Barcelona-Palma
Economy

Juan Carlos H

Verificado | may. 19, 2026

Madrid-París
Economy

Deseo reclamar la compensación de c...

Deseo reclamar la compensación de cancelación d vuelo y q m pusieron un vuelo 2 días más tarde y m mandaron un correo q se acian cargo con 150€ diarios es decir 2 días 300€ para hotel desayuno comida y cena y merienda pero tenía q adelantar yo el dinero y q eyos m lo devolvían después y no m an devuelto nada.

Madrid-París
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Cancelación del vuelo, es posible que te deban hasta 600 € en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

Alex T

Verificado | may. 19, 2026

Roma-Oporto
Economy

El servicio de AirEuropa fue realme...

El servicio de AirEuropa fue realmente lamentable. Puede ocurrir que haya una avería técnica y que el vuelo salga 5 hrs tarde, eso es comprensible. Lo inaceptable es que en el período de 5 horas de retraso, iban moviendo la hora de embarque cada hora y lo peor, NADIE DE LA COMPAÑÍA SE PRESENTÓ EN LAS 5 HORAS A OFRECER AL MENOS EXPLICACIONES, A PESAR DE INSISTENTES RECLAMOS UNÁNIMES POR PARTE DE LOS PASAJEROS. Más aún, cuando intenté contactar para ejercer mi derecho y cobrar la indemnización de 600 euros que corresponde, NINGÚN DEPARTAMENTO -LUEGO DE PASARME HORAS EN LLAMADAS- ME ASESORÓ DE FORMA ADECUADA. Recomiendo no fiarse de ninguna compañía aérea (es la segunda vez que me ocurre este año, antes con otra compañía)

Roma-Oporto
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta 600 € por Retraso del vuelo.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Juan Carlos S

Verificado | may. 19, 2026

Lisboa-Vigo
Economy

La aerolínea argumenta que el vuelo...

La aerolínea argumenta que el vuelo no se retrasó el tiempo suficiente, cosa que es errónea ya que en el comprobante de retraso del vuelo recibido por vía email se especifica claramente el cambio de hora de las 10;35 h a las 13:24. Mi destino final era Vigo, donde el vuelo también se retraso aunque fuese poco tiempo.

Lisboa-Vigo
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Retraso del vuelo no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta 600 € en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

Ludmila D

Verificado | may. 17, 2026

Zúrich-Gran Canaria
Economy

Retraso de vuelo

Me encanta viajar con Air Europa, son muy profesionales 💯 para el personal de la aerolínea un servicio de primera clase

Zúrich-Gran Canaria
Economy

Mercedes F

Verificado | may. 15, 2026

Bilbao-Asunción
Economy

Retraso de vuelo

Es una empresa responsable que se hace responsable de los inconvenientes y que es muy bueno por tener un vuelo lo mejor de todo

Bilbao-Asunción
Economy

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Valoración de Air Europa

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.61

Recuento total de reseñas

19717

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.61
19717 (100%)
TripAdvisor
2.5
13327 (68.1%)
Flight Radar
3.7
2482 (12.7%)
TrustPilot
1.4
1328 (6.8%)

Google
2.7
850 (4.3%)
Kayak
3.45
641 (3.3%)
FlightReport
3.3
218 (1.1%)
eSky
3.9
201 (1%)
Airlines-Inform
3.02
192 (1%)
Airline Ratings
2.1
32 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
25 (0.1%)
Yelp
1.9
7 (0%)
Glassdoor
3.7
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.61

19717

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Air Europa

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Air Europa siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Air Europa. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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