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Opiniones y valoraciones de Air Europa

Lee 19.717 opiniones verificadas sobre Air Europa. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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Vuelos de larga distancia asequibles
Aviones modernos
Entretenimiento a bordo decente

Contras

Mala atención al cliente
Retrasos frecuentes
Servicio a bordo incoherente

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Air Europa

2.61

Terrible
(97)
Pobre
(15)
Regular
(7)
Muy bien
(6)
Excelente
(12)

Miembro anónimo

Verificado | mar. 13, 2026

Madrid-Palma
Economy

Vergonzosa gestión de la compañía

Es una vergüenza que cada viernes el vuelo Madrid-Mallorca a las 19:00h se retrase. Un día se entiende pero cuando es semanalmente el mismo vuelo es claramente una mala gestión de la compañía.

Madrid-Palma
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta 600 € por Retraso del vuelo.

Comienza tu verificación aquí.

Miembro anónimo

Verificado | mar. 4, 2026

Madrid-Alicante
Economy

Excelente! Un vuelo perdido en Madr...

Excelente! Un vuelo perdido en Madrid (Chicas en mostrador Air Europa super amable nos encontraron alojamiento gratis y arreglaron todo en 5 min). El dia siguente con nuestro nuevo vuelo desafortunadamente no llegaron nuestras maletas! EN EL MISMO DIA LO ENVIARON DESDE MADRID. Una maleta estaba destrozada. Pero lo mas importante todas pertenencias estaban dentro. Con unos correos llegamos en un acuerdo y nos enviaron una maleta gratis en casa.Todavia estamos muy positivo sorprendidos. Air Europa definitivamente nuestra compania favorita desde companias Españolas!

Total

Todos estaban muy amables

Madrid-Alicante
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Problema de equipaje, es posible que te deban hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

Benjamin M?Rtires A

Verificado | mar. 1, 2026

Santo Domingo-Palma
Economy

Vuelo cancelado

Nos informaron 10 minutos antes de abordar que el vuelo está cancelado.mas 2 largas horas de espera en el área de abordaje, poca programación y coordinación entre partes

Santo Domingo-Palma
Economy

Massiel Carolina J

Verificado | mar. 1, 2026

Santo Domingo-Palma
Economy

Vuelo cancelado

Hola buenas. Podría decir que falta mucho por mejorar pues no comunicaron a tiempo lo de la cancelación. No recibimos ninguna tipo de alimento en casi 4 horas de espera tirados, cuando llegamos al hotel no sabían quienes éramos, la comunicación está muy pobre en la aerolínea.

Santo Domingo-Palma
Economy

Randy S

Verificado | feb. 8, 2026

La Habana-Barcelona
Economy

Retraso de vuelo

Poco sería , poco fiables . La comida para un vuelo de 10 horas es muy poca , la tripulación si es agradable pero poco más , y no es barato

La Habana-Barcelona
Economy

Angel N

Verificado | ene. 25, 2026

Santo Domingo-Madrid
Economy

ABUSO EN CAMBIO DE VUELO POR ERROR

Pagué un viaje de ida y vuelta a República Dominicana por la web, curiosamente todo lo que es de pago es sencillo de contratar y de operar en línea, como servicios especiales o cualquier cosa que beneficie a la compañía. Al poner las fechas se producen atascos y se ve de forma pequeña, eso provocó un error en la fecha de vuelta. Cuando me di cuenta y, al cambiar el vuelo, me cobraron de nuevo otro billete completo a precio de ida y vuelta, ¿un abuso, un atraco, o una estafa?, cada uno que valore este hecho, simplemente es aprovecharse de una necesidad

Total

precio desorbitado
Puntualidad

Santo Domingo-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta 600 € por Cancelación del vuelo.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Francisco M

Verificado | ene. 23, 2026

Madrid-Santa Cruz
Economy

Transporte de ganado es mejor

Si se aplicara las normativas de transporte animal a los aviones de larga distancia de Air Europa, saldríamos ganando. Esos asientos son una tortura.

Total

Asientos minúsculos
El personal de vuelo de Air Europa

Madrid-Santa Cruz
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Retraso del vuelo no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta 600 € en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

Miembro anónimo

Verificado | ene. 20, 2026

Economy

Ya había tenido una mala experienci...

Ya había tenido una mala experiencia en enero de 2018 viajando por Air Europa y ahora en 2026 lamentablemente la volví a repetir , a veces por fechas y por conexiones con vuelos no se puede elegir y terminas viajando con esta empresa que solo tiene ínfulas pero por el servicio que ofrece lejos está de ser una aerolínea que pueda competir con cualquiera de las de plaza , solo entra porque ofrece alternativas de vuelo pero el servicio en sí es otra historia distinta a cualquier aerolínea , venden los auriculares que solo se pueden usar en el avión , no tenes opción de usar tus auriculares y la otra opción. Es un viaje de 12 horas sin tener acceso a la pantalla del asiento, los auriculares cuestas 3 euros y te los dan con un estuche de airweupa es decir le pagas a ello su propia publicidad d , luego el servicio de comida parere la recreación de cualquier peli uña donde muestra leñ horario de comida en prisión , creo que sirvieron una porción mínima como d demuestra en una especie de bandeja de cartón porque son tal ecológicos que reitero venden auriculares que solo sirven para el avión con estuche y todo, y para finalizan de d esquí o un muffin que lo eevolean como si te tiraran una pelota, agua con gas no tiene solo agua y todo eso por el mismo precio o incluso más que cualquier aerolínea d ella a que sirve el servicio de comida incluido en el precio con otros modos al menos dignos . Les falta dignidad , realmente ko entiendo como con las tarifas que cobran ofrecen esa especie de servicio paupérrimo como si todo fuera d efavor y no estuvies sin yodo en el precio Espero no tener que viajar nunca más por esta aerolínea , no se lo recomiendo a nadie , por algo no tiene opiniones de Googl es una experiencia nefasta por donde se la mire cata de series y de dignidad.

Total

Yive que poner cualquier problema para poder publicar , porque dan opciones como ejemplo que no se ajusta a problemas que sabe. Que no tienen y no podes escribir libremente , otra pauta más de cómo se maneje la empresa M, Venden auriculares que solo sirve
Salió a tiempo y llegó a destino a tiempo

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Embarque denegado, podrías tener derecho a hasta 600 € de indemnización.

¿Quieres saber si cumples los requisitos?

Miembro anónimo

Verificado | ene. 19, 2026

Madrid-Málaga
Economy

Oportunismo y falta de sensibilidad social ante tragedia ferroviaria.

Me parece inaceptable la subida repentina de tarifas con escala en Madrid coincidiendo con la interrupción del servicio ferroviario Madrid–Andalucía tras el grave accidente del 18/01/2026 (al menos 39 fallecidos y numerosos heridos). Incrementos de más de un 80%. La tarificación dinámica no puede convertirse en una herramienta para aprovechar una situación de emergencia y movilidad limitada. Se traslada al cliente un mensaje de oportunismo y falta de sensibilidad social. Ojalá Air Europa revise estos incrementos en contingencias extraordinarias y responda con transparencia. Si no hay corrección ni explicación, elevaré la queja por vías oficiales.

Total

Oportunismo ante tragedia ferroviario

Madrid-Málaga
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo.

Reclama en cuestión de minutos.

Miembro anónimo

Verificado | ene. 19, 2026

Economy

Pésima experiencia con Air Europa

Acabo de volar con Air Europa desde Guayaquil a Madrid, vuelta de un viaje de trabajo. Lo único bueno que tienen es la puntualidad. El resto, para no repetir. Trato pésimo del personal a bordo, comida pésima y escasa e higiene pésima de los servicios y asientos. Muy mal. Desde luego, los evitaré en el futuro.

Total

Mal servicio en general
Puntualidad

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

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Valoración de Air Europa

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.61

Recuento total de reseñas

19717

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.61
19717 (100%)
TripAdvisor
2.5
13327 (68.1%)
Flight Radar
3.7
2482 (12.7%)
TrustPilot
1.4
1328 (6.8%)

Google
2.7
850 (4.3%)
Kayak
3.45
641 (3.3%)
FlightReport
3.3
218 (1.1%)
eSky
3.9
201 (1%)
Airlines-Inform
3.02
192 (1%)
Airline Ratings
2.1
32 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
25 (0.1%)
Yelp
1.9
7 (0%)
Glassdoor
3.7
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.61

19717

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Air Europa

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Air Europa siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Air Europa. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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