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NOTA 4,5/5 EN 28.741 VALORACIONES
830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de Volotea

Consulta 342.114 opiniones verificadas de Volotea. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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Tarifas Asequibles
Tripulación de Cabina Amable
Aviones Limpios y Bien Mantenidos

Contras

Política de Equipajes Estricta
Atención al Cliente Limitada
Sin Entretenimiento a Bordo

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Volotea

3.85

Terrible
(30)
Pobre
(9)
Regular
(2)
Muy bien
(0)
Excelente
(1)

Maria S

Verificado | oct. 25, 2026

Economy

Experiencia pésima, compramos en ag...

Experiencia pésima, compramos en agosto 3 billetes para mi marido, mi hijo y yo, para el 25 de octubre, sin opción a cambio alguno. Días antes del vuelo, al intentar hacer el check in, me aparece bloqueado el billete de mi hijo y el mio, por un supuesto cambio realizado desde la aplicación, para el día 28 de octubre. Llamamos para reclamar que no hemos hecho, ni pagado ningún cambio, que queremos viajar los 3 el día 25 como compramos inicialmente. No me dan solución, no saben cómo se han cambiado mis vuelos, pero que si quiero volver a tener los billetes el día 25 tengo que pagar, sí o sí, los 100 euros. Llamo varias veces para reclamar que no hemos hecho ningún cambio, ni las operadoras saben responderme cómo se ha hecho el cambio gratis del 25 al 28 y ahora me piden 100 euros para cambiar del 28 al 25. La única opción que me han dado es pagar y eso he tenido que hacer, pagar 100 euros por un supuesto cambio involuntario que me ha hecho la compañía. De vergüenza que no tengan un trato humano y que te estafen de esta manera por tener la necesidad de viajar ese día en concreto.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Embarque denegado.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Miembro anónimo

Verificado | oct. 17, 2026

Economy

Cuidado MEGAVOLOTEA. ESTAFA.

Cuidado con contratar MEGAVOLOTEA. Lo cancelan cuando quieren. Reclamas y dicen que no pueden hacer nada y que vuelvas a pagar si lo quieres recuperar. Es una estafa, pagas 12 meses y te lo cancelan cuando quieren. Vergonzoso. Ahora me tocará perder tiempo en tratar de recuperar la anualidad que pagué. Era cliente de MEGAVOLOTEA desde hace años (en 2023 les puse 5 estrellas en otras webs). Una pena.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Isabel María V

Verificado | jul. 31, 2026

Sevilla-Bilbao
Economy

Compañía impresentable y abusiva

Son unos impresentables.Tengo una suscripción con megavolotea pero dispongo de dos correos electrónicos y por error compré el billete con el correo que no tenía la suscripción de manera que el día que volé me cobraron 65 euros por la maleta de 10 kilos que además se multiplicó por 3 porque iba con dos amigas más.No entiendo si soy la misma persona física por no ver y DNI que no me quieran reconocer la suscripción alegando q era un correo distinto.Creo q ha sido un abuso por parte de la compañía.Lo pero es que ellos mismos reconocen que al igual que a mí les pasa a muchísimos clientes y no ponen solución al asunto.Lo dicho sin vergüenzas e impresentables

Sevilla-Bilbao
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Problema de equipaje? Podrías tener derecho a recibir hasta €1.920.

Descúbrelo en solo unos clics.

Miembro anónimo

Verificado | jul. 29, 2026

Murcia-Bilbao
Economy

Javier Cerdá Meseguer (Murcia)

Muy mala experiencia. Contratada asistencia en la reserva del vuelo para una persona ciega y posteriormente dicen que no hay asistencia porque está completa. Se tuvo que cancelar el viaje y devolvieron el dinero

Total

Mal servicio
Ninguno

Murcia-Bilbao
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta 600 € por Cancelación del vuelo.

Comienza tu verificación aquí.

Marina P

Verificado | jul. 24, 2026

Barcelona-Murcia
Economy

Vuelo cancelado

Cancelación del vuelo tras dos horas en pista para hacernos desembarcar sin ofrecer alternativas. Mala gestión, se quedaron sin gasolina

Barcelona-Murcia
Economy

Miembro anónimo

Verificado | jul. 1, 2026

Economy

Cambios de nombre te cobran tasas ocultas

Mucho cuidado a la hora de realizar los cambios de nombre ya que te cobran tasas que no te especifican, son 40€ por vuelo y pasjero mas tarfia, ¿que tarifa? pues la que ellos deseen puede ser un suplemento de mas de 200€ cuando los billetes costaron poco mas de 100€ por lo cual si quieres viajar acabas pagando por dos billetes mas de 400€ y ojo que a lo mejor un billete nuevo te cuesta menos.

Total

Tasas ocultas con la unica opcion que sea pagar
Ninguno

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Cancelación del vuelo, es posible que te deban hasta 600 € en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

Miembro anónimo

Verificado | jun. 21, 2026

Avilés-Málaga
Economy

Compañía que deja mucho que desear,...

Compañía que deja mucho que desear, problemas para sacar la tarjeta de embarque por la página web. En un aeropuerto te lo soluciona sin problemas y en otro te cobran un extra, no le parecerá bien lo que nos cobran por los vuelos que nos tienen que sacar más por robledal ajenos a los pasajeros. Dais un poquito de pena.

Total

Mala resolución de problemas que los pasajeros no podemos solucionar
Puntualidad

Avilés-Málaga
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta 600 € por Embarque denegado.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Lydia B

Verificado | jun. 17, 2026

Economy

Estoy muy decepcionada con el servi...

Estoy muy decepcionada con el servicio que ofrecéis a los clientes fidelizados con ustedes. Ya que priman el ganar dinero con los embarques prioritarios que priorizar a las personas fidelizados. La verdad es que me estoy planteando muy seriamente dejar de pagar la cuota anual debido a que cada vez es más difícil viajar con la maleta en el avión. Hoy me la retiraron para subirla a bodega. A parte cuando les dices algo a los trabajadores se ponen muy nerviosos y muy a la defensiva. Intenté poner reclamación y lo ponen muy difícil para hacerlo.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Problema de equipaje no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

María G

Verificado | jun. 16, 2026

Valencia-Avilés
Economy

Sois unos indeseables. A escasos 5 ...

Sois unos indeseables. A escasos 5 días del vuelo imponiendo tasas abusivas (en este caso alegando la supuesta subida de combustible) amén del pésimo trato que por norma general tienen con las personas, dificultando cualquier gestión que haya de realizarse con la aerolínea.

Valencia-Avilés
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Problema de equipaje, podrías tener derecho a hasta €1.920 de indemnización.

¿Quieres saber si cumples los requisitos?

Miembro anónimo

Verificado | jun. 11, 2026

Valencia-Avilés
Economy

La primera y última vez que voy a v...

La primera y última vez que voy a volar con esta compañía.A pesar de haber pagado la tasa de equipaje por maleta de 25 kg y bolso de mano, cuando voy a embarcar , llevando la maleta con las medidas reglamentarias me dicen que la tenía que haber facturado (el peso de mi maleta de 6 kg) y he tenido que pagar 65 euros en la puerta de embarque.Asi que cuidado, compañía engañosa.El check-in también hecho.Asi que es una compañía engañosa y tasas abusivas.

Total

Tasa de equipaje abusiva con tarjeta de embarque engañosa
Ninguna

Valencia-Avilés
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Reclama en cuestión de minutos.

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Valoración de Volotea

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.85

Recuento total de reseñas

342114

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.85
342114 (100%)
TrustPilot
3.9
296071 (86.6%)
TripAdvisor
3.5
40507 (11.8%)
Igraal
4.33
2201 (0.6%)

Flight Radar
3.85
1158 (0.3%)
Google
1.9
594 (0.2%)
Kayak
3.6
574 (0.2%)
eSky
3.8
277 (0.1%)
FlightReport
3.45
238 (0.1%)
Poulpeo
2
213 (0.1%)
Airlines-Inform
2.67
45 (0%)
PissedConsumer
1.6
31 (0%)
Airline Ratings
2.5
18 (0%)
SiteJabber
2.4
6 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.85

342114

4/5 en general

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Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Volotea siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Volotea. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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