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NOTA 4,5/5 EN 28.741 VALORACIONES
830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de Volotea

Consulta 342.114 opiniones verificadas de Volotea. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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Tarifas Asequibles
Tripulación de Cabina Amable
Aviones Limpios y Bien Mantenidos

Contras

Política de Equipajes Estricta
Atención al Cliente Limitada
Sin Entretenimiento a Bordo

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Volotea

3.85

Terrible
(30)
Pobre
(9)
Regular
(2)
Muy bien
(0)
Excelente
(1)

Mercedes M

Verificado | abr. 8, 2026

Barcelona-Murcia
Economy

Embarque denegado

No me gusta el desinteres que muestran por mi equipage roto.jo entrege la maleta casi nueva solo había viajado una vez y estaba en perfectas condiciones y ahora esta q no se puede rodar

Barcelona-Murcia
Economy

Mercedes M

Verificado | abr. 8, 2026

Economy

mercedes Miralles Martorell..

Estoy muy disgustada con volotea. Viaje el dia 1/4/26 desde Barcelona a Murcia y me devolvieron la maleta sin una rueda,si quiero reclamarar me dicen que no se hacen cargo de lasruedas.lo lamento pero cuando compras billete tienes un seguro que no SIRVE de nada osea q tengo q comprarme maleta nueva sin ningún tipo de atencion. Ahora estoy a punto de volver a coger vuelo de esta misma compañia a ver si cuando llego me llega la maleta coja o ni esto. No volvere a volar con ustedes

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Reclama en cuestión de minutos.

Miembro anónimo

Verificado | abr. 3, 2026

Avilés-Valencia
Economy

Mi experiencia en Volotea

Mi experiencia en Volotea es una mier,, siempre tiene retrasos y hacen cargos individuos y para el rembolso ponen muchas trabas muy mala compañía y la atención es malísima

Total

Mal servicio al cliente pésima

Avilés-Valencia
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

Begoña R

Verificado | mar. 22, 2026

Economy

Mi experiencia con Volotea es terri...

Mi experiencia con Volotea es terrible. Compré un billete el 3 de Marzo, booking: W7USVS. El día 17 descubro que tengo un cargo pendiente de Volotea de casi 70 euros. Imaginen mi sorpresa. Cuando les llamo resulta que al parecer, era una subscripción a la que había accedido y ya habían pasado las dos semanas de prueba. Absolutamente falso, me pregunto a cuánta gente le habrá pasado. Atención al cliente me dice que me devuelven el dinero, al día siguiente me tocó llamar otra vez y amenazar para que me lo devolviesen, dinero devuelto. Ahora cancelan el vuelo. Todavía esperando por la devolución del dinero, dudo si me lo van a devolver. Nunca más Volotea, no eres una empresa fiable y con prácticas de dudosa legalidad, en mi opinión. I booked a ticket on the 3rd of March, two weeks later I had a charge of £70 for a subscription I had not requested, careful with this. It took me a few calls and threats to get the money back. Now I'm just waiting for a refund after they cancelled the flight and i'm doubting whether I'll get the money back. Be on your guard, totally unreliable.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Cancelación del vuelo podría significar que te deben hasta €600 en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

Jose Antonio V

Verificado | ene. 18, 2026

Economy

Te cobran 160 euros adicionales.

Te cobran a los 15 días una suscripción de 160 euros sin avisarte previamente y si quieres la devolución te "amenazan" con empeorar tu reserva de forma que no te incluyen maletas, sólo una mochila, embargo preferente y no sé que mas. Ojo porque muchos vueltos saldrán 160 euros más caros de lo que anuncian.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Cancelación del vuelo.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

José M

Verificado | ene. 9, 2026

Premium Economy

Atención nefasta, negarse a qué vue...

Atención nefasta, negarse a qué vuele mi hija por no llevar carnet físico ,cuando tiene nueve años y no es necesario por su edad , mala atención en todos los sentidos

Premium Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Embarque denegado podría significar que te deben hasta 600 € en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

Miembro anónimo

Verificado | dic. 31, 2026

Economy

Me han cobrado 160 euros por una su...

Me han cobrado 160 euros por una suscripción. He tenido que denunciar por fraude y finalmente me los han devuelto. Estad atentos porque son unos estafadores. Sin darte ni cuenta te cuelan suscripciones y al ser en tu tarjeta no se pueden rechazar.

Economy

Carla R

Verificado | dic. 20, 2025

Avilés-Gran Canaria
Economy

Increíble atención por parte de la tripulación

En el vuelo Asturias-Gran Canaria a día 20 a las 16:00 de Diciembre de 2025. Nos ha tocado un personal maravilloso, el chico que trabajaba como tripulante de cabina a pesar de tener el vuelo con bastante gente una sonrisa y demasiado educado un profesional excelente. El resto de la tripulación también un buen servicio.

Total

La puntualidad y el personal

Avilés-Gran Canaria
Economy

Miembro anónimo

Verificado | dic. 7, 2025

Economy

pesimo el trato del personal de embarque de volotea, PESIMISIMO!

Resumiendo, no voleis nunca con volotea, te intentan sacar hasta de donde no hay 65€ por un bolso, una verguenza! Cuando ellos mismo marcan

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta €1.920 por Equipaje perdido o retrasado.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Miembro anónimo

Verificado | dic. 7, 2025

Málaga-Bilbao
Economy

Volotea, la peor compañía . Recargo de 65€ por una mochila de mano que según ellos era algo más grande. Es la que suelo llevar y hasta ahora ningún problema. No volveré a volar con ellos. Y encima desagradables al decirles que claro que cabía

Me han cobrado un recargo de 65€ de por una mochila que según ellos era mas grande. Cabía perfectamente Cuando les hemos dicho que esa mochila la llevamos siempre y cabe perfectamente encima se ponen bordes y no nos dejan volver a ponerla para hacer fotos

Total

Cobro de 65€ por bolso de mano
Ninguno

Málaga-Bilbao
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Equipaje perdido o retrasado?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

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Valoración de Volotea

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.85

Recuento total de reseñas

342114

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.85
342114 (100%)
TrustPilot
3.9
296071 (86.6%)
TripAdvisor
3.5
40507 (11.8%)
Igraal
4.33
2201 (0.6%)

Flight Radar
3.85
1158 (0.3%)
Google
1.9
594 (0.2%)
Kayak
3.6
574 (0.2%)
eSky
3.8
277 (0.1%)
FlightReport
3.45
238 (0.1%)
Poulpeo
2
213 (0.1%)
Airlines-Inform
2.67
45 (0%)
PissedConsumer
1.6
31 (0%)
Airline Ratings
2.5
18 (0%)
SiteJabber
2.4
6 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.85

342114

4/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Volotea

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Volotea siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Volotea. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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