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NOTA 4,5/5 EN 28.741 VALORACIONES
830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de LOT Polish Airlines

Consulta 23.006 opiniones verificadas de LOT Polish Airlines. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

Pros

Tripulación de cabina amable y servicial
Clase Business cómoda
Buen manejo del equipaje
Amplia red de vuelos

Contras

Entretenimiento a bordo deficiente
Opciones de comida limitadas
Relación calidad-precio

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones LOT Polish Airlines

3.42

Terrible
(2)
Pobre
(3)
Regular
(1)
Muy bien
(0)
Excelente
(0)

Ipt I

Verificado | oct. 20, 2026

Economy

Éramos un grupo de 7 amigos, nos le...

Éramos un grupo de 7 amigos, nos levantamos a las 6 de la mañana para hacer el check in antes para ir lo más juntos posible, cuando llegamos al aeropuerto nos separaron a todos repartidos por todo el avión con unas explicaciones sin sentido alguno, en demás el vuelo fue correcto

Total

Poca empatía
La atención del personal del vuelo

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Embarque denegado, podrías tener derecho a hasta 600 € de indemnización.

¿Quieres saber si cumples los requisitos?

Tomas G

Verificado | jul. 16, 2026

Madrid-Varsovia
Business

Vuelo todas las semanas por trabajo...

Vuelo todas las semanas por trabajo. El porcentaje de retrasos es altísimo. La atención a pasajeros en business es pésima, sobre todo porque siempre se embarca y desembarca en autobús. Creo que como no tienen competencia en vuelo directo a Madrid se permiten no tratar estos vuelos como se debe. Mucho mucho que mejorar

Total

Embarque y retrasos

Madrid-Varsovia
Business

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo.

Reclama en cuestión de minutos.

Miembro anónimo

Verificado | jul. 2, 2026

Rzeszów-Madrid
Economy

Viaje de Rzeszow a Madrid, junto a ...

Viaje de Rzeszow a Madrid, junto a mi esposa que está embarazada, el vuelo se retrasó, llegamos a Madrid y para sorpresa perdieron nuestras maletas, dejé la solicitud a los socios con los que trabajan LOT, que es Groudforce; en el aeropuerto que busquen las maletas y nos las envíen donde íbamos a estar, me dieron un número de teléfono para llamar a preguntar y me dijeron que por correo me enviarían cuando lo encuentren. Sorpresa ya han pasado 5 días, y nada ni correo, me lograron contestar una sola vez y lo que me dijeron que llegaría el 01.07.2026 que espere, pregunté a través de qué empresa envían o el número de envío, me respondieron que no saben, que solo espere, al final del día no llegó nada, recibí una llamada de ellos diciendo que no encuentran mi dirección, que entregue otro número de teléfono etc.. Al final nadie más me a llamado, llamo a todos los números de ellos y nadie contesta ni correos ni teléfonos, ya mañana tengo que regresar a mi país de residencia con mi esposa y las maletas no están, Lot directamente en cambio dice que ya las entregaron, nosotros no hemos recibido nada, y la verdad quiero emprender actos legales contra ellos, que paguen todo tipo de compensación por lo que hemos pasado mi mujer y yo gracias a ellos. Lot airlines tiene que responder.

Rzeszów-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

Nuria M

Verificado | feb. 11, 2026

Duesseldorf-Madrid
Economy

Viajaba en un vuelo directo y cambi...

Viajaba en un vuelo directo y cambiaron a uno con escala en venecia y con un retraso de mas de 4 horas. El tapón provocó gastos extra que no aceptaron compensar.

Duesseldorf-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Embarque denegado podría significar que te deben hasta 600 € en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

Nerea C

Verificado | feb. 11, 2026

Varsovia-Duesseldorf
Economy

Fue notificado en menos de un día v...

Fue notificado en menos de un día vía e-mail, sin monto, numéro de boleto o información más clara. La línea directa no fue de ninguna ayuda.

Varsovia-Duesseldorf
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Cancelación del vuelo.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

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Valoración de LOT Polish Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.42

Recuento total de reseñas

23006

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.42
23006 (100%)
TripAdvisor
3
6831 (29.7%)
Flight Radar
4.15
6566 (28.5%)
eSky.eu
3.9
3182 (13.8%)

TrustPilot
1.6
1424 (6.2%)
Google
3
1254 (5.5%)
Kayak
3.8
1197 (5.2%)
Momondo
3.8
1197 (5.2%)
Airlines-Inform
2.51
687 (3%)
FlightReport
3.55
282 (1.2%)
PissedConsumer
1.7
221 (1%)
Airline Ratings
2.13
44 (0.2%)
Yelp
2.1
40 (0.2%)
SiteJabber
1
0 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.42

23006

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de LOT Polish Airlines

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con LOT Polish Airlines siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de LOT Polish Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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