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Opiniones y valoraciones de Emirates Airlines

Lee 110.003 opiniones verificadas sobre Emirates Airlines. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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Excelente servicio a bordo
Entretenimiento a bordo de primera clase
Cómodas cabinas premium

Contras

Asientos de clase Business inconsistentes
Precio de los billetes elevado
Servicio de atención al cliente lento

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Emirates Airlines

3.94

Terrible
(1)
Pobre
(3)
Regular
(0)
Muy bien
(1)
Excelente
(1)

Maria Irene A

Verificado | ago. 15, 2026

Barcelona-Antananarivo
Economy

Retraso de vuelo

Fueron eficaces en gestionar la substitucion del vuelo que perdimos por retraso en la conexion pero igualmente nos perjudicó gravemente nuestro plan de viaje

Barcelona-Antananarivo
Economy

Miembro anónimo

Verificado | may. 15, 2026

Madrid-Tokio
Economy

MALA PRAXIS, ATENCION AL CLIENTE NEFASTA, NEGLIGENCIA TOTAL

RESERVAMOS EN FEBRERO VUELO Y PAGO PARA 2 PERSONAS, Y SELECCION DE ASIENTOS. SOLICITAMOS ANULACION DE SELECCION DE ASIENTOS Y NOS CANCELAN LA RESERVA PAGADA, DEVOLVIENDO SOLO EL 65%. SE LES SOLICITA POR TELEFONO RETROCESION DEL ERROR Y SE NOS PROMETE SOLUCION. A LOS DOS DIAS SE NOS DICE QUE YA NO SE PUEDE, QUE COMPREMOS NUEVOS BILLETES (AL TRIPLE DE PRECIO QUE EN FEBREO). TODAVIA ESTAMOS ESPERANDO SOLUCION AL PROBLEMA, TANTO COMO RESTAURAR LOS BILLETES COMO DEVOLUCION DE ASIENTOS

Total

SERVICIO AL CLIENTE NEFASTO, GESTION DE WEB FATAL
NINGUNO

Madrid-Tokio
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Cancelación del vuelo?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Marcela Irmina L

Verificado | mar. 2, 2026

Barcelona-Ciudad de México
Economy

Vuelo cancelado

Es una excelente aerolínea siempre viajo con ellos . Este ha sido un lamentable incidente la cancelación de los vuelos.

Barcelona-Ciudad de México
Economy

Ricardo R

Verificado | oct. 22, 2024

Chicago-Bogota
Economy

Perdí mi vuelo de conexión,...

Perdí mi vuelo de conexión, no me proporcionaron otro vuelo, ni hotel ni comida. Reclamo una indemnización más la noche de hotel más la comida más el taxi. Yo me compré un vuelo y llegue con 12 horas de retraso.

Chicago-Bogota
Economy

Damian M

Verificado | oct. 22, 2024

Ciudad de México-Colombo
Economy

Me cancelaron el vuelo cuando...

Me cancelaron el vuelo cuando ya estaba yendo para el aeropuerto y lo vi porque entré en la app de Emirates. NO ENVIARON NINGUN CORREO INFORMATIVO. Hacía escala en DUBAI A COLOMBO y esa escala la perdí. Me dieron otro para irme el dia siguiente

Ciudad de México-Colombo
Economy

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Valoración de Emirates Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.94

Recuento total de reseñas

110003

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.94
110003 (100%)
TripAdvisor
4
67930 (61.8%)
Flight Radar
4.65
13290 (12.1%)
Google
4.05
12077 (11%)

TrustPilot
1.8
4016 (3.7%)
Kayak
4.05
3660 (3.3%)
Mouthshut
3.35
3329 (3%)
Airlines-Inform
3.77
1916 (1.7%)
FlightReport
4.25
730 (0.7%)
Consumer Affairs
1.8
687 (0.6%)
Productreview
1.8
612 (0.6%)
Yelp
2.3
470 (0.4%)
Airline Ratings
3.35
424 (0.4%)
eSky
4.4
240 (0.2%)
Ambitionbox
3.9
221 (0.2%)
PissedConsumer
2.2
217 (0.2%)
Reviews.io
2.87
23 (0%)
Hellopeter
1.5
22 (0%)
SiteJabber
2.5
20 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.94

110003

4/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Emirates Airlines

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Emirates Airlines siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Emirates Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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