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Reseñas y opiniones sobre Delta Air Lines: calificación global de la aerolínea

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265113 reseñas de pasajeros

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  • d2+34 913 75 41 46

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Puntuación consolidada de reseñas de Delta Air Lines

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Valoración media en estrellas

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Recuento total de reseñas

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Distribución de las webs de reseñas

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Trustindex

4.2

71056 (26.8%)

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Influenster

4.38

66727 (25.2%)

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TripAdvisor

4

62895 (23.7%)

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Google

3.9

24460 (9.2%)

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Momondo

4

9071 (3.4%)

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Kayak

4

9071 (3.4%)

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Glassdoor

4.2

8200 (3.1%)

dist

Airline Quality

2

3074 (1.2%)

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Consumer Affairs

1.4

2951 (1.1%)

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TrustPilot

1.6

1422 (0.5%)

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PissedConsumer

2.2

1074 (0.4%)

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Tiket2

4

1000 (0.4%)

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Yelp

1.9

922 (0.3%)

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FlightReport

3.7

859 (0.3%)

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Mouthshut

2.3

580 (0.2%)

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eSky.eu

4.1

514 (0.2%)

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Airlines-Inform

3.61

469 (0.2%)

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Flight Radar

4.25

381 (0.1%)

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Airline Ratings

1.95

245 (0.1%)

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Productreview

2.1

77 (0%)

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SiteJabber

2

49 (0%)

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Reviews.io

2.7

11 (0%)

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SkyTrax Ratings

3

(%)

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265113 reseñas de pasajeros

Espacio para las piernas y comodidad del asiento

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Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)

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Política y gestión de equipajes

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Limpieza

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Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

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Facturación y embarque

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Atención al cliente

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Bebida y comida

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Relación calidad-precio

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Facilidad de compensación y reembolso

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Pros y contras de Delta Air Lines - Veredicto de AirAdvisor

Fortalezas
  • chPersonal amable y atento
  • chAsientos cómodos
  • chSolución eficaz de problemas
  • chAplicación móvil fácil de usar
Debilidades
  • chRetrasos frecuentes, cancelaciones
  • chAtención al cliente incoherente
  • chServicio de vuelo inadecuado
  • chMala gestión de las indemnizaciones
Veredicto: «Vuelos cómodos, pero los retrasos y un servicio incoherente han frustrado a los pasajeros».

Con altas puntuaciones para su tripulación de cabina, los pasajeros se mostraron muy satisfechos con la actitud positiva del personal, incluso en situaciones tensas. Delta también fue elogiada por la comodidad de sus asientos Delta Comfort + y Primera Clase. Varias reseñas lo describieron como cómodo y espacioso, con mucho espacio para las piernas. El personal también fue elogiado por su proactividad en la resolución de problemas y su ayuda para cambiar de reserva, además de por su gestión general de las interrupciones de los vuelos. La aplicación móvil de Delta también fue objeto de elogios, y los críticos afirmaron que era fácil de usar y muy práctica. Pero, como ocurre con muchas otras aerolíneas, los pasajeros se quejaron en voz alta del elevado número de interrupciones de vuelos de Delta. También estaban descontentos por la falta de bebidas y aperitivos en los vuelos más largos, incluso en Business y otras cabinas premium, y por las numerosas dificultades para obtener reembolsos por los retrasos de los vuelos y compensaciones por los gastos de bolsillo causados por los retrasos y las cancelaciones.

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AirAdvisor ha aparecido en:

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