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830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de easyJet

Lee 198.906 opiniones verificadas sobre easyJet. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

Pros

Asequibilidad
Proceso de Embarque Eficaz
Puntualidad
Amabilidad de la Tripulación de Cabina

Contras

Asientos Estrechos
Tasas Ocultas
Retrasos y Mala Comunicación

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones easyJet

3.48

Terrible
(11)
Pobre
(3)
Regular
(3)
Muy bien
(0)
Excelente
(0)

Miembro anónimo

Verificado | ago. 18, 2026

Economy

La atención al cliente es un paripé

La atención al cliente es un paripé. Sólo hay un chatbot deficiente. Y nunca se llega a hablar con un humano Ese es el truco de estas empresas que ofrecen algún servicio barato. Ahorran sueldos y seguridad Social, por eso son tan ineficientes.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta £520 por Cancelación del vuelo.

Comienza tu verificación aquí.

Miembro anónimo

Verificado | jul. 27, 2026

Madrid-Edimburgo
Economy

Trato vejatorio a los clientes

Dejo constancia de la agresividad por parte de una empleada mostrada hacia los clientes durante el proceso de embarque del vuelo con destino a Edimburgo 17 de julio de 2026 a las 21:30 h. Cabe destacar que es la segunda vez que recibimos un trato amenazante y vejatorio por parte de esta misma empleada, habiéndose incrementado notablemente su nivel de hostilidad en esta ocasión. La empleada solicitó de formas agresivas que introdujéramos en el medidor metálico tanto el equipaje de mano como las mochilas (servicios por los que habíamos pagado debidamente). Tras comprobar personalmente que ambos bultos encajaban y cumplían con las medidas permitidas, nos disponíamos a continuar. En ese momento, la empleada afirmó "no haber estado atenta" y exigió, de forma tajante: "Volved a hacerlo o no volvais". En ningún momento nos opusimos, repetimos la acción, pero la empleada comenzó a gritar e intimidarnos de manera continuada, llegando a amenazarnos hasta en diez ocasiones manifestando textualmente: "Mucho cuidado conmigo que no volais" Ruego tomen nota para que sus clientes no vuelvan a sufrir este acoso y pésima atención al cliente

Total

Atención al cliente
El precio

Madrid-Edimburgo
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Embarque denegado, es posible que te deban hasta £520 en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

Antonio A

Verificado | jul. 6, 2026

Madrid-Edimburgo
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Retraso de vuelo

Muy pobre su gestión de incidencias y una respuesta aún peor No es manera de tratar a unos pasajeros, dejarlos cinco horas colgados en el aeropuerto de salida

Madrid-Edimburgo
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Maria Dolores C

Verificado | jul. 5, 2026

Madrid-Edimburgo
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Retraso de vuelo

No me gusta nada . Se hacen los sordos ante una reclamación . Se buscan cualquier excusa para no atender a sus responsabilidades

Madrid-Edimburgo
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Miembro anónimo

Verificado | may. 25, 2026

Marrakech-Málaga
Economy

Mal trato por dos azafatas

Mi tía preguntó a dos azafatas que por qué se escuchó un ruido en el avión que nunca había escuchado y le dijieron que es que no todos los aviones son iguales y fue muy borde y la otra azafata fue muy desagradable con mi prima

Total

Muy desagradables

Marrakech-Málaga
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta £520 por Retraso del vuelo.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Wilson R

Verificado | mar. 3, 2026

Milán-Barcelona
Economy

muy mala compañia de aviacion la considero muy pesima

dias anteriores tenia un vuelo no pude hacer el check-in en linea llegue pasados unos nimutos y me cobraron 60 euros de multa,anoche el vuelo que tenia se retraso una hora y media pero aun asi no pasa nada,creo que es una muy mala compañia de vuelo.yo le doy una muy mala reseña

Total

mal servicio la targeta de embarque fue escrita con un esfero en un pedaso de papel

Milán-Barcelona
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Retraso del vuelo no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta £520 en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

Miembro anónimo

Verificado | feb. 16, 2026

Oporto-São Paulo
Economy

Jose Ramon se siente estafado por easyet y ha tenido que perder mucho tiempo para que no me solucionasen nada, solo están para cobrar , no solucionan nada .

Buenas tardes , en septiembre compré dos easyet plus con un valor de casi 600 euros, lo anule el mismo día porque no me enviaron la membresia y les llamé más de 20 veces diciéndome que tenía que esperar e incluso en una llamada me dijeron que me lo iban a devolver en cuatro días y fue todo un engaño, al final tuve que hablar con Visa y me lo ha devuelto Visa después de 5 meses, no hay derecho me sentí estafado.

Oporto-São Paulo
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Embarque denegado, podrías tener derecho a hasta £520 de indemnización.

¿Quieres saber si cumples los requisitos?

Rodrigo A

Verificado | dic. 15, 2025

Lisboa-París
Economy

Vuelo cancelado

Un día de retrazo, perdi mi Airbnb y mi entradas a Disney, reservas de actividades y muchas cosas por esto. Falta de atención al consumidor

Lisboa-París
Economy

Ferdaus S

Verificado | nov. 9, 2025

Málaga-Basilea
Economy

Encargada de facturación con actitud totalmente inapropiada

El día 9 de noviembre de 2025, en el vuelo EJU1006 Málaga → Basilea, se me denegó la facturación de mi equipaje pese a haber llegado a las 10:15, dentro del horario límite (10:15) indicado en la tarjeta de embarque. Además, la encargada de facturación mostró una actitud totalmente inapropiada, negándose a dirigirse a mí con respeto y sin ofrecerme ninguna solución. Su trato fue descortés y poco profesional, lo cual considero inaceptable para una compañía de la talla de easyJet. Solicito una revisión del caso y una compensación conforme al Reglamento (CE) 261/2004, ya que cumplí con el horario establecido y fui tratada de manera incorrecta. Datos del vuelo: ✈️ Vuelo EJU1006 – Málaga (AGP) a Basilea (BSL) 📅 Fecha: 09/11/2025 🔢 Reserva: KBGJKWJ 664

Málaga-Basilea
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta £520 de indemnización por Embarque denegado.

Reclama en cuestión de minutos.

Andr?S F

Verificado | ago. 14, 2025

Toulouse-Palma
Economy

Vuelo cancelado

poca preocupacion por sus viajeros,ni un telefono de contacto en el exterior.muy mala atencion con los clientes,no dieron explicaciones

Toulouse-Palma
Economy

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Valoración de easyJet

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.48

Recuento total de reseñas

198906

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.48
198906 (100%)
TrustPilot
3.5
76754 (38.6%)
TripAdvisor
3
68690 (34.5%)
Feefo
4.6
29218 (14.7%)

Flight Radar
3.8
12294 (6.2%)
eSky
3.8
3529 (1.8%)
Kayak
3.45
1927 (1%)
Glassdoor
4
1848 (0.9%)
Google
1.7
1415 (0.7%)
FlightReport
3.3
853 (0.4%)
Reviewcentre
2.42
584 (0.3%)
Yelp
2.4
480 (0.2%)
Reviews.io
1.85
407 (0.2%)
Poulpeo
1
202 (0.1%)
Airline Ratings
2.34
129 (0.1%)
Consumer Affairs
1
106 (0.1%)
SiteJabber
1.8
25 (0%)
Productreview
1.6
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
2
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.48

198906

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de easyJet

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con easyJet siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de easyJet. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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