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Opiniones y valoraciones de Royal Air Maroc

Lee 11.309 opiniones verificadas sobre Royal Air Maroc. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

Pros

  • plus Buena red de rutas
  • plus Tarifas asequibles
  • plus Oferta de comidas

Contras

  • minus Retrasos frecuentes
  • minus Mal servicio al cliente
  • minus Mal manejo del equipaje
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Royal Air Maroc

2.38

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  • Terrible

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  • Muy bien

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  • Excelente

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Ana Faviola H

verifbadgeVerificado | oct. 29, 2026

  • Madrid-São Paulo
  • Economy

Embarque denegado

Muí mala experiencia mi buelo ai y no me dejaron abordar no atendieron mi reclamación y no me devolvieron mis maletas y no e recibido ni la deboluciones de mi pasaje iba de bielta a mi pai por una urgencia familiar y esto me a afectado muchísimo

  • Madrid-São Paulo
  • Economy
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Evarice K

verifbadgeVerificado | sept. 30, 2026

  • Bamako-Madrid
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea

Embarque denegado

YO NO VOLVERE A COGER ESE VUELO ME HICIERO PAGAR UNAS MALETAS HASTA 530 EUROS EN MADRID YO NO VOLVERE A COGER SEO AVIONES RESEÑA LES DOY ZERO (0)

  • Bamako-Madrid
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea
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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | jul. 2, 2026

  • Economy

Mi experiencia con Royal Air Maroc ...

Mi experiencia con Royal Air Maroc ha sido muy decepcionante. Teníamos un viaje programado a Camerún y nos comunicaron que nuestro vuelo había sido cancelado porque, supuestamente, los aeropuertos de Camerún estaban cerrados. Sin embargo, al comprobar la información por otros medios, vimos que seguían existiendo operaciones y vuelos hacia el país, lo que nos hizo sentir completamente engañados y desinformados. Además, la propia compañía publicó información para pasajeros que viajan a Camerún, lo que aumentó nuestra confusión. (Royal Air Maroc) La falta de transparencia y de explicaciones claras nos ha causado una enorme frustración. Perdimos tiempo, tuvimos que buscar alternativas con otras compañías y sufrimos un estrés completamente innecesario. Si el motivo real era otro, esperábamos que se nos comunicara con honestidad y no con una explicación que, según la información que encontramos, no parecía corresponder con la realidad. No recomendaría esta aerolínea por la forma en la que gestionó nuestra situación. Los clientes merecen información veraz, claridad y respeto, especialmente cuando se trata de un viaje internacional tan importante. Y le pongo una estrella por qué no puedo poner media.

  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Cancelación del vuelo?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

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Alberto Epitie L

verifbadgeVerificado | ene. 5, 2026

  • Santa Isabel-Barcelona
  • Economy

Vuelo cancelado

Aeropuerto Casablanca. Cansino y cahotico. Mucha avalancha de personas. Para el resto de servicios todo perfecto. Buenos aviones.

  • Santa Isabel-Barcelona
  • Economy

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de Royal Air Maroc

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Royal Air Maroc dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Royal Air Maroc dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

2.38
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Número total de reseñas sobre Royal Air Maroc Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Royal Air Maroc

Recuento total de reseñas

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Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

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    AirAdvisor

    2.38

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    TripAdvisor

    2.5

    6787 (60%)

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    TrustPilot

    1.3

    2067 (18.3%)

  • dist

    Flight Radar

    3.45

    901 (8%)

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    Kayak

    3.1

    626 (5.5%)

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    Yelp

    1.5

    186 (1.6%)

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    Airlines-Inform

    2.8

    179 (1.6%)

  • dist

    FlightReport

    3.55

    142 (1.3%)

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    PissedConsumer

    1.4

    135 (1.2%)

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    Google

    1.7

    77 (0.7%)

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    Glassdoor

    3.5

    70 (0.6%)

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    Airline Ratings

    2.2

    55 (0.5%)

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    eSky

    3.6

    46 (0.4%)

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    SkyTrax Ratings

    4

    (%)

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Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
Royal Air Maroc logo

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2/5 en general

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3 formas de reclamar compensación de Royal Air Maroc

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Royal Air Maroc siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Royal Air Maroc. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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