Reclama hasta 600 € por interrupciones de vuelo debidas a huelga de aerolíneas
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Uno de los principales motivos de la cancelación o retraso de vuelos son las huelgas del personal de las compañías aéreas. La reciente jurisprudencia estima que el Reglamento Europeo (CE) nº 261/2004 protege los derechos de los afectados en el caso de la cancelación de vuelo por esa huelga interna. De esta forma, no solo tendrían derechos a recibir asistencia y un transporte alternativo, sino que también pueden llegar a recibir una compensación de hasta 600 €.
El primer punto que hay que distinguir para saber qué derechos se tienen ante la cancelación de un vuelo por huelga es qué colectivo la está ejerciendo. No tiene la mismas repercusiones una huelga de controladores aéreos (ajenos a las compañías) que una protagonizada por pilotos, técnicos, personal de cabina u otros empleados de la aerolínea.
Solo en este último caso se puede tener derecho a una indemnización por cancelación de vuelo por huelga. La razón se encuentra en la normativa de la Unión Europea EC261, que afirma que las compañías están obligadas a responder ante sus pasajeros cuando se las considere responsables de la incidencia.
De acuerdo a la jurisprudencia generada por varios casos que han llegado a juicio, ese sería exactamente el caso en los vuelos cancelados por la huelga en la aerolíneas, así como en los retrasos por el mismo motivo.
¿Vuelo interrumpido?Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600.Compruebe su vuelo
Tras décadas de negativas por parte de las aerolíneas a pagar una indemnización por cancelación de vuelo por huelga, en el año 2018 el Tribunal de Justicia de la UE confirmó que este tipo de huelga de vuelos sí era elegible para compensación. Esto no es así en caso, por ejemplo, de una cancelación de vuelo por huelga de controladores.
Para saber si se tiene derecho a esa indemnización por retraso de vuelo por huelga o por cancelación, existen una serie de requisitos:
La mayoría de los pasajeros van a sentir confusión y un poco de impotencia cuando se enteran que no van a poder volar a causa de una huelga del transporte aéreo. Conservar la calma y saber qué hacer si cancelan tu vuelo por huelga es importante para que las posibles reclamaciones lleguen a buen puerto:
Si el tuyo era uno de los vuelos afectados por la huelga y por esa causa se va a retrasar más de 3 horas puedes reclamar una indemnización por retraso de vuelo.
A la hora de reclamar por el vuelo retrasado, estas son las cantidades recogidas por la ley si se cumplen los requisitos:
Averigüe si se le debe una compensación por un vuelo interrumpido.Compruebe su vuelo
La indemnización por cancelación de vuelo conlleva (en el caso de cumplir los requisitos) la posibilidad de recibir las siguientes compensaciones:
Hay que tener en cuenta que la indemnización por cancelación de vuelo puede reducirse a la mitad cuando la compañía ofrezca un transporte alternativo que lleve al pasajero a su destino con un retraso menor a 2, 3 o 4 horas según la distancia recorrida.
Ante la duda sobre qué pasa si hay huelga de aviones, también es importante saber que los derechos no se limitan al cobro de una indemnización. Si el problema ha sucedido cuando ya se está en el aeropuerto se pueden exigir otras actuaciones a la línea aérea:
La sentencia del tribunal europeo afirmaba que su decisión tenía carácter retroactivo. Esto implica que los vuelos afectados por una huelga realizada dentro del plazo de reclamación por retraso de vuelo o por su cancelación pueden ser reclamados como los actuales.
A menos que se tengan conocimientos específicos sobre la materia es complicado saber cuando se tiene derecho a una indemnización por cancelación de vuelo por huelga. A esto hay que unir que las compañías no suelen mostrarse demasiado colaborativas en estos casos.
Por ese motivo, lo más cómodo y eficaz es recurrir a AirAdvisor, ya que nuestro equipo experto está especializado en esta clase de reclamaciones. El primer paso es comprobar en nuestro formulario si tu vuelo es elegible para recibir la compensación. En caso positivo, nos encargamos de todo: desde la primera reclamación hasta, si es necesario, acudir a los tribunales en tu nombre.
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Recopila toda la información sobre la incidencia (causa de la huelga, recibos, documentos del viaje...) y comprueba en nuestra página si tienes derecho a la indemnización por cancelación de vuelo por huelga.
En el caso de que tu vuelo sea elegible para recibir la compensación, esta puede ascender a entre 250 y €600 dependiendo de factores como la distancia a recorrer.
AirAdvisor se hace cargo de tu problema y te representa ante la compañía. Si está sigue sin responder, presentamos una reclamación en el juzgado que corresponda.
Los plazos de reclamación por retraso o cancelación de vuelo son competencia estatal. En España se pueden reclamar los incidentes ocurridos hasta cinco años atrás.
Lo normal sería que en unos 30 días la reclamación por la cancelación de un vuelo por huelga estuviera resuelta. En la práctica, sin embargo, el proceso puede prolongarse hasta los 45 días o más. Las compañías siempre tratan de ralentizar la solución para que el pasajero finalmente desista. Además, muchas de las reclamaciones acaban en los juzgados y es aquí donde AirAdvisor puede ayudar más a que todo se resuelva satisfactoriamente lo antes posible.
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