Qué hacer cuando Finnair va a la huelga: consejos de los expertos
Si tenías previsto volar durante estas fechas, sigue leyendo para saber qué hacer y a qué tienes derecho a causa de la huelga de Finnair.
Finnair está en huelga: haz esto primero
Tanto si la huelga de pilotos de Finnair está pendiente como si ya está en marcha, sigue estos pasos:
- Si aún no lo has hecho, suscríbete a las alertas por SMS y/o correo electrónico y descárgate la aplicación de Finnair.
- Consulta las páginas de alertas de la aerolínea para saber si puedes hacer cambios en tu reserva y cómo hacerlo.
- Si quieres hacer cambios en un billete no reembolsable, ponte en contacto con Finnair para ver si puedes cambiar la hora de tu vuelo o cancelarlo.
¿Vuelo interrumpido? Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600Compruebe su vuelo
Datos sobre las huelgas de Finnair
- Si tu reserva con Finnair se ve afectada por una huelga de tripulación de Finnair (por ejemplo, pilotos o tripulación de cabina), entonces puedes llegar a cobrar hasta 600 € de la aerolínea por las molestias ocasionadas.
- Si tu vuelo se cancela debido a la huelga de empleados de Finnair, entonces Finnair debe darte la opción de cambiar la reserva o reembolsarte el importe, independientemente de la causa de la huelga o de la clase de tu billete (reembolsable y no reembolsable).
- Si tu vuelo se retrasa 2 horas o más y estás en el aeropuerto, tienes derecho a comida y refrescos proporcionados por Finnair. Normalmente te los darán en forma de vale o cupón.
- También puedes obtener un reembolso o una nueva reserva si tu vuelo de Finnair seretrasa 5 horas o más.
- Si tienes un retraso o una cancelación que te obliga a esperar toda la noche, Finnair debe proporcionarte alojamiento en un hotel y un taxi, si no puedes conseguir un transporte.
- Si llegas a tu destino con 3 o más horas de retraso a causa de una huelga de pilotos de Finnair, Finnair puede compensarte por las molestias e inconvenientes causados.
Cuándo no obtendrás el pago de Finnair
En algunos casos, los vuelos de Finnair se verán interrumpidos debido a una huelga del aeropuerto, del control del tráfico aéreo o de terceros. Cuando esto ocurra, no podrás cobrar indemnización, ya que la compañía aérea no tenía forma de evitar la situación que provocó la interrupción.
Huelgas salvajes
Si los empleados de Finnair dejan de trabajar sin anunciar la huelga de tripulación de Finnair de antemano, se denomina huelga salvaje. Afortunadamente, estas huelgas son extremadamente raras, pero si se producen, no tendrás derecho a ningún reembolso por parte de la compañía aérea.
Independientemente de quién esté en huelga, sigues teniendo derecho a un reembolso o a una nueva reserva si tu vuelo se cancela o se retrasa mucho.
Cambio y cancelación de vuelos de Finnair
En cuanto te enteres de que se ha convocado una huelga de empleados de Finnair, probablemente querrás ver si puedes modificar tu reserva para evitar interrupciones. Esto es lo que debes saber.
- Si tienes un billete reembolsable, normalmente puedes hacer cambios o cancelarlo sin gastos adicionales, pero comprueba siempre las condiciones para estar seguro.
- Si tienes un billete no reembolsable, debes ponerte en contacto con Finnair para ver si te permiten hacer cambios sin incurrir en las tasas habituales asociadas a ello. A veces hacen excepciones en caso de huelga.
- Si no puedes hacer cambios, simplemente espera a que Finnair cancele tu vuelo para poder elegir un nuevo vuelo o un reembolso sin tasas de ningún tipo.
Tus derechos como pasajero
Todas las normas que hemos mencionado aquí están establecidas por el Reglamento CE Nº 261/2004 de la UE, que te protege como pasajero de Finnair siempre que tengas un vuelo interrumpido.
Establece que puedes recibir hasta 600 € de indemnización si tu vuelo se cancela o se retrasa, siempre que Finnair sea culpable de la interrupción.
Más concretamente, si tu vuelo se retrasa 3 o más horas, entonces podrías tener derecho a algún tipo de indemnización dependiendo de la distancia de tu vuelo.
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