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Huelga de Wizz Air: impacto en los pasajeros y qué hacer cuando ocurre

Jaime García Reyero
Última actualización: February 05, 2025

La aerolínea húngara de ultra bajo coste Wizz Air no ha tenido tantas huelgas como otras compañías aéreas en Europa, pero cuando las tiene, innumerables pasajeros de todo el continente se ven afectados. Esta guía pretende darte la información más importante sobre las huelgas de las compañías aéreas y cómo los pasajeros de Wizz Air pueden afrontar mejor las posibles interrupciones de los vuelos que se producen como consecuencia de ellas.

Huelga de Wizz Air: qué significa para los pasajeros

Cuando los empleados de Wizz Air van a la huelga, significa que han decidido, como grupo, dejar de trabajar temporalmente.

Esto suele ocurrir cuando los empleados intentan negociar con la dirección mejores condiciones de trabajo o salarios, y cuando estas conversaciones no son fructíferas, se anuncia una huelga de personal. Si no se llega a un resultado satisfactorio en el plazo propuesto, los pilotos, el personal de tierra u otro personal de la aerolínea iniciarán entonces un paro laboral.

A veces, los empleados de una compañía aérea deciden repentinamente hacer huelga sin previo aviso. Cuando esto ocurre, se denomina huelga salvaje y se considera que está fuera del control de Wizz Air. Esto no ocurre muy a menudo, pero cuando ocurre, la compañía aérea está exenta de responsabilidad ante los pasajeros afectados.

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¿Con qué frecuencia se declara en huelga Wizz Air?

Como hemos dicho antes, la aerolínea no ha tenido tantos conflictos laborales como otras compañías aéreas, pero es útil echar un vistazo a algunos paros laborales recientes para hacerte una mejor idea de lo que puedes esperar en el futuro.

Durante el último año aproximadamente, Wizz se ha visto afectada por huelgas aeroportuarias en Londres Luton y en varios aeropuertos de Italia. Pero aunque se vieron afectados por los conflictos, no cuentan como huelgas reales de Wizz Air porque los trabajadores no estaban empleados directamente por Wizz.

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Sólo hubo una huelga reciente en la que participaron empleados de la aerolínea. El 28 de mayo de 2024, la huelga de tripulación de Wizz Air en Malta dejó de trabajar durante 4 horas, afectando a varios aeropuertos de Italia.

Como se trataba de empleados directos de Wizz Air, la compañía aérea tuvo que indemnizar a los pasajeros afectados por las molestias sufridas. 

Las huelgas de Wizz Air y tus derechos como pasajero

Cuando se anuncia una huelga, la mayoría de los pasajeros quieren saber si se les reembolsarán los vuelos perdidos y las cancelaciones, y cuándo se les devolverá el dinero.

Tus derechos están protegidos por el Reglamento CE Nº 261/2004. Es el conjunto de normas que Wizz debe seguir cuando sus vuelos se interrumpen como consecuencia de un conflicto laboral. Tanto en retraso como en cancelación de vuelos, si acabas llegando con 3 o más horas de retraso a tu escala final, entonces sí, Wizz Air puede tener que darte una indemnización de hasta 600 euros en concepto de compensación, ya que la interrupción estaba bajo su control.

un pasajero mira su teléfono en un aeropuerto

¿Puedes obtener un reembolso?

Sí. Si Wizz Air cancela tu vuelo antes de una huelga anunciada, te darán a elegir entre una nueva reserva o un reembolso. Si eliges la nueva reserva, no se te cobrará ninguna tarifa por el cambio.

Sin embargo, si cancelas tu vuelo de forma preventiva, técnicamente sólo obtendrás un reembolso si tienes un billete reembolsable. Por eso es mejor esperar a que la compañía aérea cancele el vuelo.

Cambios de billete de Wizz Air antes de una huelga

Vale la pena señalar que, muchas veces, las compañías aéreas permiten a los pasajeros cambiar su billete sin coste adicional cuando hay previsión de una huelga de pilotos de Wizz Air. Esto puede ser una gran ventaja si quieres evitar retrasos o cancelaciones inesperadas.

Si bien Wizz Air no ha tenido muchas huelgas a lo largo de su historia, siempre es recomendable estar preparado, especialmente si hay rumores de una posible huelga de empleados de Wizz Air en el futuro cercano.

Pasos a seguir antes de una huelga de Wizz Air

  1. Mantente atento a las actualizaciones y cambios de Wizz Air consultando el sitio web oficial.
  2. Apúntate a las alertas por SMS
  3. Descárgate la app de Wizz Air para recibir notificaciones más rápidamente.
  4. Comprueba la política de reembolso de tu reserva.
  5. Si tienes un billete no reembolsable, comprueba si puedes hacer cambios debido a una huelga pendiente.
  6. Si puedes hacer cambios por tu cuenta, espera a que la compañía aérea cancele tu vuelo y obtengas un reembolso automático.
  7. Haz la maleta en consecuencia. Prepárate para los retrasos.

En el aeropuerto y Wizz en huelga

Si ya estás en marcha en tus viajes, puede que te quedes atrapado en el aeropuerto. Si esto ocurre, recuerda que las normas de la UE261 exigen que Wizz te ayude dándote cupones o vales para comidas y refrescos si tu espera se prolonga al menos 2 horas.

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Si te quedas tirado durante la noche, deberían darte alojamiento en un hotel y transporte, pero si acabas pagando de tu bolsillo el alojamiento, guarda los recibos para que te los reembolsen.

Conclusión

Descárgate la aplicación de Wizz Air y consulta el sitio web para recibir alertas si se anuncia una huelga. Hagas lo que hagas, mantente al tanto de la información más reciente. Si tienes preguntas o dudas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea para ver si pueden ayudarte con tu reserva.

También es una buena idea revisar las políticas de reembolso de tu billete y comprobar si la tarjeta de crédito que utilizaste para comprar el vuelo ofrece algún seguro de viaje. Por último, familiarízate mejor con tus derechos como pasajero para saber qué puedes esperar de Wizz Air.

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