Huelga de Volotea: pasos a seguir si tu vuelo se ve afectado

Escrito por Jaime García Reyero

Última actualización: 3 abril 2025

Volotea no ha tenido una huelga desde 2018, pero si te enteras de que se ha anunciado una, puede que sientas que tus planes de viaje se van a arruinar. Pues bien, anímate, porque es posible que puedas cambiar tu vuelo o cancelarlo. En el peor de los casos, tu vuelo se cancelará o retrasará repentinamente debido a una huelga de personal.

Antes de estresarte demasiado, infórmate sobre tus derechos como pasajero, o si quieres comprobar si podrías recibir una compensación por huelga de Volotea, introduce los datos de tu vuelo a continuación.

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4 pasos para prepararse ante una huelga de Volotea

1. Suscríbete a las notificaciones: si aún no lo has hecho, suscríbete a las alertas de Volotea o descárgate su aplicación móvil para recibir actualizaciones si tu vuelo se ve afectado por una huelga de pilotos de Volotea o de otro personal de la aerolínea.
2. Comprueba el seguro de viaje: comprueba la cobertura de tu seguro de viaje. Si no tienes seguro, comprueba si tu tarjeta de crédito ofrece algún tipo de protección en caso de interrupciones del vuelo relacionadas con la huelga.
3. Prepara equipaje para los retrasos: prepara un equipaje de mano con artículos esenciales para retrasos prolongados en el aeropuerto.
4. Acuérdate de documentarlo todo: si tu vuelo Volotea se retrasa o cancela debido a una huelga de tripulación de Volotea, acuérdate de empezar a llevar un registro de las conversaciones que tengas con la compañía aérea, y recoge tarjetas de embarque, recibos y otros materiales que puedan respaldar tu caso si decides presentar una reclamación más adelante.

¿Puedes modificar tu billete con Volotea?

Depende del tipo de billete que hayas comprado. Veámoslo más detenidamente.

• Billetes reembolsables: puedes cambiarlos o cancelarlos sin coste alguno, pero comprueba siempre las normas de tu billete específico para verificarlo.
• Billetes no reembolsables: ponte en contacto con Volotea para ver si permiten cambios. Normalmente, las compañías aéreas permiten cierta flexibilidad con los cambios si saben que una huelga podría ser perjudicial para los pasajeros.
• Si no puedes cambiar tuvuelo, puedes esperar a que Volotea lo cancele. De este modo, podrás elegir entre una nueva reserva (gratuita) o un reembolso.

¿Te ayudará Volotea si se interrumpe tu vuelo?

Sí! De hecho, Volotea está obligada por ley a mantenerte informado sobre cualquier huelga que pueda afectar a tus viajes. Pero también te ayudarán de las siguientes formas si tienes interrupciones en tu vuelo.

• Vuelos cancelados y retrasos prolongados. Volotea te dará la opción de cambiar la reserva sin cargo adicional o de recibir un reembolso si tu vuelo se cancela o se retrasa 5 horas o más.
• Retrasos de vuelos. Si te quedas atrapado en el aeropuerto durante 2 horas o más, recibirás vales para comidas y refrescos y, si te retrasas durante la noche, Volotea te proporcionará alojamiento en hotel y transporte. Si tienes que pagar por estas cosas tú mismo, guarda tus recibos para el reembolso.

¿Te compensará Volotea por las molestias?

Si acabas llegando con 3 o más horas de retraso a tu destino final, Volotea puede tener que pagarte hasta 600 €, siempre que la huelga la hayan hecho los empleados de la compañía aérea. Ten en cuenta que la huelga de empleados de Volotea debe ser anunciada.

Sin embargo, si los empleados dejaron de trabajar repentinamente y sin previo aviso (una huelga salvaje), entonces no podrás cobrar ningún reembolso de la compañía aérea, ya que estas situaciones no pueden ser prevenidas ni evitadas por Volotea.

¿Qué ocurre con las huelgas en aeropuertos y otros terceros?

Podrías sufrir retrasos y cancelaciones cuando otros sectores de la industria aérea se declaren en huelga. De hecho, no es raro que el personal de los aeropuertos, como el personal de tierra o los controladores aéreos, se pongan en huelga.

Si se produce alguna de estas situaciones y se interrumpe el vuelo, Volotea intentará ponerte en el siguiente vuelo disponible o devolverte el dinero. Aun así, si te dejan esperando más de 2 horasen el aeropuerto, te darán refrescos y vales de comida, y alojamiento en un hotel si te quedas atrapado durante la noche.

¿Cuáles son tus derechos como pasajero Volotea?

Como pasajero de Volotea, estás protegido por el Reglamento CE Nº 261/2004 siempre que viajes hacia, desde o dentro de Europa. Por tanto, si sufres retrasos o cancelaciones relacionados con la huelga, puedes esperar algún tipo de asistencia por parte de la compañía aérea, incluido el reembolso si el retraso es de al menos 3 horas.

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• Volotea Indemnización