Si vuelas con Eurowings, puedes estar tranquilo. La aerolínea no suele verse afectada por huelgas. En el verano de 2024, los pasajeros sufrieron algunos retrasos debido a una huelga del personal de Eurowings en España, pero antes de eso, la última huelga que afectó a la aerolínea fue en 2022, cuando los pilotos de Eurowings se declararon en huelga.
Si has oído hablar de una posible huelga de tripulación de Eurowings en el horizonte, hay algunas medidas que puedes tomar para prepararse. Sigue leyendo y te explicaremos lo que debes saber y hacer, incluidos tus derechos como pasajero y lo que puedes esperar.
Si su vuelo se retrasó, canceló o tuvo overbooking en los últimos 3 años, podría ser elegible para una compensación de hasta €600Compruebe su vuelo
Cambiar tu reserva antes de una huelga de Eurowings
Lo primero que probablemente te estés preguntando es si puedes o no hacer cambios en tu vuelo, sobre todo si tienes previsto viajar durante el periodo en que Eurowings ha anunciado que habrá huelga de empleados de Eurowings.
¿Puedes cancelar tu vuelo?
- Los billetes reembolsables pueden cancelarse o cambiarse según las condiciones de tu billete
- Billetes no reembolsables. Es posible que puedas anular y cambiar este tipo de billetes sin los gastos habituales, pero comprueba en el sitio web de Eurowings para obtener más información. A veces, darán a los pasajeros la opción de cambiar sus fechas de viaje y publicarán estas fechas en su página de alertas de viaje.
Si no ves nada en su sitio web oficial o no has recibido ninguna comunicación de Eurowings, también puedes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar ayuda.
Si no puedes cambiar o anular tu billete sin que te cobren tasas, entonces espera a que Eurowings anule tu vuelo para que puedas obtener una nueva reserva o un reembolso automático.
4 pasos para prepararte para una huelga de Eurowings
- Apúntate a las alertas de Eurowings por correo electrónico y/o SMS. Esto te mantendrá informado sobre cualquier huelga de personal de Eurowings pendiente.
- Descárgate la aplicación de la aerolínea para poder seguir fácilmente el estado de tu vuelo y cualquier cambio en tu itinerario.
- Infórmate sobre la política de reembolso de tu billete. Esto te ayudará a planificar y tomar mejores decisiones.
- Si tienes que viajar cuando se ha anunciado una huelga de pilotos de Eurowings, asegúrate de llevar tentempiés y cualquier elemento esencial que puedas necesitar si te quedas tirado en el aeropuerto.
Conceptos básicos de la huelga de Eurowings
Una huelga de Eurowings tendría lugar si el personal de tierra, los pilotos u otros empleados no pueden negociar con la dirección de la aerolínea mejores salarios, condiciones de trabajo u otras cuestiones laborales.
Normalmente, la huelga se anuncia con antelación, pero a veces los empleados se declaran en huelga sin previo aviso. Cuando esto ocurre, se denomina huelga salvaje, y es importante conocer la diferencia entre estos dos tipos.
Siempre que el personal de Eurowings anuncie primero la huelga, podrías recibir una indemnización si se producen retrasos o cancelaciones. En cambio, las huelgas salvajes no dan derecho a compensación por huelga de Eurowings.
¿Afectan las huelgas de Lufthansa a los pasajeros de Eurowings?
Afortunadamente, no. Aunque Eurowings forma parte del Grupo Lufthansa, ambas siguen operando como dos compañías aéreas completamente distintas. Por tanto, las huelgas de Lufthansa no afectarían directamente a Eurowings y viceversa.
Tus derechos como pasajero
El Reglamento EU 261/2004 te protegerá si sufres retrasos o cancelaciones como consecuencia de una huelga de empleados de Eurowings.
Si Eurowings cancela tu vuelo, tienes derecho a elegir entre un reembolso o una nueva reserva a tu destino final. Además, si tu vuelo llega con 3 o más horas de retraso, tienes derecho a una indemnización de hasta 600 €.
Por último, si esperas un vuelo retrasado más de 2 horas en el aeropuerto, Eurowings debe darte comida y refrescos. Normalmente se te proporcionarán en forma de vales. Si tienes que esperar toda la noche, también tienes derecho a una estancia en un hotel y a un taxi o transporte de ida y vuelta.
Acuérdate siempre de guardar los recibos si las interrupciones del vuelo te obligan a gastar de tu bolsillo. Puedes presentarlos junto con tu solicitud de indemnización para que te los reembolsen.
Huelgas que no dan lugar a indemnización
Si tu vuelo de Eurowings se retrasa o cancela por una huelga en el aeropuerto o de control del tráfico aéreo, no podrás reclamar una indemnización. El motivo es que Eurowings no tiene forma de evitar las huelgas de otras partes del sector que provocan interrupciones de los vuelos.
Sin embargo, sigues teniendo derecho a un reembolso o a una nueva reserva si se cancela tu vuelo, independientemente de la causa.
Reclame con AirAdvisor y obtenga una compensación de hasta €600Descubra cuánto le deben hoy.Compruebe su vuelo
