Reseñas y opiniones sobre Turkish Airlines

Veredicto: «Comida y servicios excelentes, pero con un servicio frustrante y retrasos».

La calidad de la comida no suele considerarse el punto fuerte de las aerolíneas, pero en el caso de Turkish Airlines, parece ser lo más destacado de los vuelos. Los pasajeros elogian que la calidad supera con creces las expectativas, incluso en clase turista. Por otra parte, numerosas opiniones positivas mencionan la impresionante clase business, con asientos reclinables para vuelos transatlánticos, así como servicios de alta calidad, como auriculares con cancelación de ruido, tomas de corriente y otras ventajas. Turkish Airlines también es elogiada por su programa de escala, que ofrece a los pasajeros de clase turista una noche de hotel gratuita en Estambul. Por el contrario, múltiples opiniones se quejan de la mala atención al cliente en cuestiones relacionadas con el equipaje, los cambios de vuelo y la lentitud en la respuesta a las quejas. Además, las interrupciones de los vuelos se mencionan a menudo en las opiniones, junto con un elevado número de incidentes relacionados con la pérdida de equipaje. Un buen número de opiniones señalan que la tripulación se negó a ajustar la temperatura excesivamente alta de la cabina, lo que no solo resultaba incómodo, sino que, en un caso, provocó un ataque de asma.

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