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NOTA 4,5/5 EN 28.741 VALORACIONES
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Opiniones y valoraciones de Turkish Airlines

Lee 83.585 opiniones verificadas sobre Turkish Airlines. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

Pros

Comida a bordo excepcional
Business Class impresionante
Excelente sala VIP en el aeropuerto
Generoso programa de escalas

Contras

Servicio al cliente deficiente
Retrasos y cancelaciones frecuentes
Manejo inconsistente del equipaje
Temperatura incómoda en la cabina

Ir a las valoraciones

El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Turkish Airlines

3.44

Terrible
(4)
Pobre
(3)
Regular
(1)
Muy bien
(0)
Excelente
(0)

Miembro anónimo

Verificado | nov. 27, 2025

Kuala Lumpur-Sevilla
Economy

Mal servicio a los clientes en transito

Normalmente tienen algún detalle con los clientes en escalas de más de 8 horas. Al preguntar en el care point si nos podrían ofrecer alguna bebida durante la escala nos comentan que hace cuatro días cambiaron las normas de la compañía. Sólo para escalas superiores a 12 horas. Cosa que nos molestó, son detalles a tener en cuenta en vuelos largos que está compañía empieza a no tenerlos en cuenta.

Total

Escala de 8 horas sin ninguna atencion
Puntualidad

Kuala Lumpur-Sevilla
Economy

Jhoana S

Verificado | oct. 24, 2025

Cancun-Dubái
Economy

Flight delay

Fatal 6 horas d espera en aerop cancun sin aviso ninguno anticipado, $200mex para comer, nadie de la aerolinea presente

Cancun-Dubái
Economy

Raul F

Verificado | ago. 21, 2025

Fráncfort-Estambul
Economy
Reclamación exitosa

Vuelo cancelado

La atención ha sido regular y no estoy satisfecho por lo ocurrido. Asimismo, el servicio deja mucbo que desear. Podría recomendar otras opciones

Fráncfort-Estambul
Economy
Reclamación exitosa

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Valoración de Turkish Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.44

Recuento total de reseñas

83585

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.44
83585 (100%)
TripAdvisor
3.5
39978 (47.8%)
Flight Radar
4.45
10891 (13%)
Trustindex
1.8
10340 (12.4%)

Cheapflights
3.7
4473 (5.4%)
Momondo
3.7
4473 (5.4%)
Kayak
3.7
4468 (5.3%)
Airlines-Inform
3.62
3943 (4.7%)
Google
3.9
1233 (1.5%)
FlightReport
4.05
962 (1.2%)
eSky
4.4
728 (0.9%)
PissedConsumer
2
702 (0.8%)
Yelp
2.5
557 (0.7%)
Airline Ratings
4.4
337 (0.4%)
Productreview
1.3
132 (0.2%)
TrustPilot
1.5
98 (0.1%)
SiteJabber
2.4
50 (0.1%)
Facebook
1
3 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.44

83585

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Turkish Airlines

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Turkish Airlines siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Turkish Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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