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Opiniones y valoraciones de Level

Lee 4.583 opiniones verificadas sobre Level. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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  • minus Servicio al cliente
  • minus Comida y bebidas
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Level

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  • Terrible

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Carlota M

verifbadgeVerificado | sept. 26, 2026

  • Barcelona-Nueva York
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea

Vuelo cancelado

La aerolínea modificó mi vuelo con un cambio de más de 24 horas respecto a la fecha que yo había contratado y pagado. La explicación que me dieron fue que actualmente no operan vuelos los lunes, algo totalmente incomprensible teniendo en cuenta que yo compré precisamente un vuelo para un lunes. La compañía afirma que me informó de este cambio mediante email, pero ese correo nunca llegó. De hecho, no tuve conocimiento de ninguna modificación hasta el día anterior al viaje, cuando intenté realizar el check-in y descubrí que mi vuelo ya no estaba disponible. Este cambio de última hora me ocasionó perjuicios importantes: perdí un día completo de mi viaje y una reserva de Airbnb que ya había pagado, además de toda la planificación que tenía organizada para esas fechas. Lo más frustrante es que, pese a que el cambio fue realizado unilateralmente por la aerolínea y yo no fui informada correctamente, la compañía no se está haciendo responsable de los gastos y perjuicios ocasionados. Considero completamente injusto tener que asumir las consecuencias de una modificación que no solicité y de la que, además, no fui informada de manera efectiva.

  • Barcelona-Nueva York
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea
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Alejandra C

verifbadgeVerificado | jul. 22, 2026

  • Barcelona-Buenos Aires
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea

Embarque denegado

Lástima lo que no pudimos viajar acorde lo que abonamos por problemas por cambio de avión. Tener en cuenta que no se repita

  • Barcelona-Buenos Aires
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea
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Albert C

verifbadgeVerificado | jul. 1, 2026

  • Nueva York-Barcelona
  • Economy

Retraso de vuelo

El trato es pésimo, denigrante y no eres un cliente, eres una molestia. No quieren cumplir la ley y juegan con tus viajes sin poder hacer nada al respecto.

  • Nueva York-Barcelona
  • Economy
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Jose Esteban S

verifbadgeVerificado | abr. 4, 2026

  • Buenos Aires-Barcelona
  • Economy

Embarque denegado

Pesima aerolinea. Hacen lo que quieren y se creen impunes, cambian horarios, reasignan asientos sin importar si pagaste por ellos

  • Buenos Aires-Barcelona
  • Economy
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Maria Paz P

verifbadgeVerificado | mar. 30, 2026

  • Barcelona-Miami
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

No me dan información sobre el retraso de mi vuelo ni me dan justificante del retraso. Vuelo Barcelona Miami con salida 15:05 finalmente embarcamos a las 22:00

  • Barcelona-Miami
  • Economy
  • Reclamación exitosa
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Hector V

verifbadgeVerificado | feb. 26, 2026

  • Barcelona-Buenos Aires
  • Economy

Embarque denegado

no fue lo pactado, lleve lo justo de bolso de mano y me lo cobraron, en el apuro del tiempo de embarque y vuelo, tuve que pagar, un mal momento, pido me reembolsen gasto no justificado

  • Barcelona-Buenos Aires
  • Economy
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Eugenia L

verifbadgeVerificado | ene. 24, 2026

  • Barcelona-Santiago de Chile
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

Tuve problemas en mi vuelo de ida y de vuelta, en el de ida se demoraron 2 hrs y 45 min en despegar cuando ya estábamos todos los pasajeros a bordo. En el vuelo de vuelta primero nos informaron que saldría a las 2 am (hora original 23:35 hrs), luego nos dijeron que saldría a las 8 am, y nos llevaron a una oficina para gestionar hoteles y taxi, pero nadie llegó. Level no contestó y nos dejaron durmiendo en el piso, sin acceso a comida (habiendo muchos niños y gente de tercera edad con movilidad reducida como yo). Pésima experiencia y nula preocupación por sus pasajeros. Para colmo, llego a mi destino y me informaron que mi maleta (junto con otras) venían retratadas porque las habían dejado en Barcelona. Realmente brindan muy poco soporte al cliente y cuando ocurren este tipo de eventos sencillamente no responden. Cabe decir que a mi hija (que viajó con Level en otra fecha) le pasó algo muy parecido y también retrasaron su maleta. Pésimo servicio y nulas respuestas

  • Barcelona-Santiago de Chile
  • Economy
  • Reclamación exitosa
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Cinthya M

verifbadgeVerificado | ene. 10, 2026

  • Santiago de Chile-Barcelona
  • Economy

Retraso de vuelo

Vuelos con retraso, vaga información y cero ayuda en problemas generados por ellos mismos, además tienen una política negra de desincentivacion al reclamo, enviando links inexistentes, cortando llamadas telefónicas y entregando información falsa sobre la legislación, por ejemplo, que las indemnizaciones son solo por retrasos de vuelo de más de 5 horas, algo que es falso.

  • Santiago de Chile-Barcelona
  • Economy
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David J

verifbadgeVerificado | ene. 7, 2026

  • Boston-Barcelona
  • Economy

Embarque denegado

retraso que level no explicó en vuelo de miami a boston, llegue tarde a mi conexión y perdí mi vuelo de boston a barcelona,

  • Boston-Barcelona
  • Economy
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Mar?A Luj?N P

verifbadgeVerificado | ene. 3, 2026

  • Barcelona-Buenos Aires
  • Economy

Vuelo cancelado

Cero comunicación, información, respeto, empatía, responsabilidad, compromiso, ayuda, estafadores, mentirosos, embaucadores

  • Barcelona-Buenos Aires
  • Economy

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Valoración de Level

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Level dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Level dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

2.71
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Número total de reseñas sobre Level Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Level

Recuento total de reseñas

4583
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

  • dist

    AirAdvisor

    2.71

    4583 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    2.5

    3425 (75%)

  • dist

    TrustPilot

    3.5

    1036 (22.7%)

  • dist

    Yelp

    1.6

    26 (0.6%)

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    PissedConsumer

    1.3

    25 (0.5%)

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    FlightReport

    3.85

    22 (0.5%)

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    Google

    1.6

    7 (0.2%)

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    eSky.eu

    3.4

    7 (0.2%)

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    Kayak

    2

    4 (0.1%)

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    Airlines-Inform

    3.13

    1 (0%)

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Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
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2.71

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3/5 en general

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3 formas de reclamar compensación de Level

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Level siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Level. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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