Reseñas y opiniones sobre United Airlines: calificación global de la aerolínea
198658 reseñas de pasajeros
United Airlines, Inc PO Box 06649 Chicago IL 60606 United State
900-813-996 91-453-43-64 - Mobile users only
198658 reseñas de pasajeros
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Quejas gestionadas por AirAdvisor
Todas las valoraciones y opiniones
Valoración media en estrellas
3.18Recuento total de reseñas
198658Distribución de las webs de reseñas
Trustindex
62411 (31.4%)
TripAdvisor
55651 (28%)
Influenster
45690 (23%)
Kayak
9525 (4.8%)
Momondo
9525 (4.8%)
Airline Quality
4976 (2.5%)
ConsumerAffairs
3093 (1.6%)
Yelp
2161 (1.1%)
TrustPilot
1609 (0.8%)
832 (0.4%)
PissedConsumer
650 (0.3%)
eSky.eu
533 (0.3%)
Airline Ratings
492 (0.2%)
FlightReport
458 (0.2%)
Flight Radar
444 (0.2%)
Airlines-Inform
259 (0.1%)
Productreview
198 (0.1%)
SiteJabber
139 (0.1%)
Glassdoor
8 (0%)
SkyTrax Ratings
(%)
198658 reseñas de pasajeros
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
Facturación y embarque
Atención al cliente
Bebida y comida
Relación calidad-precio
Facilidad de compensación y reembolso
Personal atento y servicialCabinas cómodasAmplia red mundial
Retrasos y cancelaciones frecuentesMal servicio al clienteComunicación incoherenteUnited Airlines cosechó muchas opiniones positivas sobre sus auxiliares de vuelo, serviciales y muy amables, que hicieron que la experiencia fuera más agradable. La comodidad de la cabina y de los asientos, especialmente en clase preferente y primera clase, también recibió buenas puntuaciones, y la amplia gama de rutas internacionales de United figuró de forma destacada entre los puntos fuertes de la aerolínea. Entre los aspectos negativos estaban las frecuentes interrupciones de los vuelos, que causaban una considerable frustración entre los pasajeros, sobre todo cuando provocaban la pérdida de conexiones. Además, numerosas reseñas negativas informaban de malas experiencias con agentes de la puerta de embarque y del servicio de atención al cliente, considerados groseros, despectivos o poco serviciales. Los pasajeros también mencionaron como deficiencias los problemas de mala comunicación y los inconvenientes de pérdida o retraso del equipaje.
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