Reseñas y opiniones sobre Norwegian Air: calificación global de la aerolínea
36671 reseñas de pasajeros
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Quejas gestionadas por AirAdvisor
Todas las valoraciones y opiniones
Valoración media en estrellas
3.23Recuento total de reseñas
36671Distribución de las webs de reseñas
TripAdvisor
28722 (78.3%)
TrustPilot
3711 (10.1%)
Airline Quality
1334 (3.6%)
Yelp
967 (2.6%)
eSky
691 (1.9%)
Airlines-Inform
300 (0.8%)
Kayak
242 (0.7%)
239 (0.7%)
Airline Ratings
221 (0.6%)
Flight Radar
125 (0.3%)
FlightReport
102 (0.3%)
SiteJabber
12 (0%)
Reviews.io
3 (0%)
SkyTrax Ratings
(%)
36671 reseñas de pasajeros
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
Facturación y embarque
Atención al cliente
Bebida y comida
Relación calidad-precio
Facilidad de compensación y reembolso
Precios asequiblesBuena conexión wifi en los vuelosAviones limpios y modernos
Mal servicio al clientePolítica de equipajes estrictaSin comida ni bebida de cortesíaNorwegian recibe muchos elogios por sus precios competitivos en las rutas europeas y por ofrecer Wi-Fi gratuito, especialmente en los vuelos de corta distancia. Muchos pasajeros mencionan el uso de aviones más nuevos y la puntualidad como otros puntos fuertes notables. El deficiente servicio de atención al cliente para vuelos cancelados, cambios de reserva y reembolsos hizo que muchos críticos se quejaran afirmando que tuvieron problemas para resolver sus problemas. Además, la estricta política de equipaje de Norwegian para las maletas de cabina y las elevadas tasas por el equipaje facturado dieron lugar a numerosas críticas desfavorables. En los vuelos de larga distancia, muchos pasajeros se quejaron de no tener comida ni bebida de cortesía.
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Características
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