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Reseñas y opiniones sobre JetBlue: puntuación de la aerolínea

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128754 reseñas de pasajeros

  • d1USA: JetBlue Airways, PO Box 17435 Salt Lake City, UT 84117-0435 (801) 365-2470 27-01 Queens Plaza North Long Island, NY 11101
  • d21-801-449-2525

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Puntuación consolidada de reseñas de JetBlue Airways

Todas las valoraciones y opiniones

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Valoración media en estrellas

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Recuento total de reseñas

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Distribución de las webs de reseñas

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Trustindex

4.4

35602 (27.7%)

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Influenster

4.6

34540 (26.8%)

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TripAdvisor

3.5

21064 (16.4%)

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Google

4.02

13505 (10.5%)

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Tiket2

4.2

6502 (5%)

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Momondo

3.75

3752 (2.9%)

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Cheapflights

3.75

3679 (2.9%)

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Kayak

3.75

3674 (2.9%)

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Flight Radar

4.4

2676 (2.1%)

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Airline Quality

1.5

1641 (1.3%)

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Consumer Affairs

1.2

1059 (0.8%)

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Yelp

2

689 (0.5%)

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Airline Ratings

2.5

115 (0.1%)

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eSky.eu

3.8

105 (0.1%)

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SiteJabber

2

68 (0.1%)

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FlightReport

4

61 (0%)

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TrustPilot

4.6

22 (0%)

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SkyTrax Ratings

3

(%)

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128754 reseñas de pasajeros

Espacio para las piernas y comodidad del asiento

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Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)

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Política y gestión de equipajes

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Limpieza

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Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

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Facturación y embarque

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Atención al cliente

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Bebida y comida

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Relación calidad-precio

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Facilidad de compensación y reembolso

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Pros y contras de JetBlue Airways - Veredicto de AirAdvisor

Fortalezas
  • chTarifas asequibles
  • chComodidad a bordo
  • chBuen servicio al cliente
Debilidades
  • chRetrasos frecuentes, cancelaciones
  • chMala gestión de las devoluciones e indemnizaciones
  • chProblemas técnicos con los servicios en línea
Veredicto: «Asequible con buena comodidad, plagado de retrasos e incoherencias en el servicio».

Los pasajeros mencionaron con frecuencia las tarifas asequibles de JetBlue, así como el generoso espacio para las piernas y la calidad de los asientos. Además, el personal de atención al cliente fue elogiado por su empatía a la hora de ayudar a los pasajeros durante las interrupciones de los vuelos. La amplia red de rutas de la aerolínea también se mencionó muchas veces como uno de los puntos fuertes de JetBlue. Sin embargo, un gran número de críticos se mostraron en desacuerdo con la frecuencia de los retrasos y vuelos cancelados, así como con las dificultades a las que se enfrentaron al intentar obtener compensaciones o reembolsos. Por último, los problemas con el servicio online y la aplicación de JetBlue fueron señalados por sus problemas técnicos a la hora de gestionar los viajes o realizar cambios en las reservas.

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