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830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de TAP Air Portugal

Lee 42.545 opiniones verificadas sobre TAP Air Portugal. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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Asientos cómodos
Buen entretenimiento a bordo
Amplia red de rutas

Contras

Mal servicio al cliente
Retrasos y problemas de puntualidad
Cargos elevados por extras

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones TAP Air Portugal

2.95

Terrible
(7)
Pobre
(2)
Regular
(2)
Muy bien
(0)
Excelente
(1)

Miembro anónimo

Verificado | oct. 14, 2026

Madrid-Miami
Economy

Mala gestión. Pérdida de conexión. ...

Mala gestión. Pérdida de conexión. Empleados maleducados. Nos dejaron a 160 pasajeros sin nada en el aeropuerto. Aviones sucios, feos, amarillentos, incómodos, pintados con rotuladores. Retraso considerable de equipaje pago (facturado). Pérdida de 1 día. Se tuvo que realizar varias escalas. Pérdida de casi 2 días, por esperar equipaje. Falta de limpieza. Comida horrible. Sinvergüenzas. Mi primer vuelo y así acabó.Totalmente incompetentes

Total

Todo mal con esta gente
Nothing

Madrid-Miami
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €600 de indemnización por Retraso del vuelo?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Montserrat T

Verificado | oct. 4, 2026

Barcelona-Los Brasiles
Economy

Embarque denegado

Son unos estafadores y ladrones nada seria esta aerolínea no la recomiendo.Por ley un perro de servicio no se puede quedar tirado en un aeropuerto no tampoco ir en bodega es Un perro de servicio de mas 7 años y jamas no habiamos encontrado esto con una persona discapacidad del 65 porciento.Discriminacion por ser discapacitada.

Barcelona-Los Brasiles
Economy

Nancy C

Verificado | sept. 15, 2026

Foz de Iguazu-São Paulo
Economy

Embarque denegado

La peor aerolinea ninca viajen con esta aerolinea me dejo tirada en el aeropuerto con una niña durmiendo en jn banco hasta el dia siguiente encima el vuelp de rwgreso no existia

Foz de Iguazu-São Paulo
Economy

Luz Marina A

Verificado | jul. 29, 2026

Valencia-Newark
Economy

Está aerolínea no la recomiendo par.. Marly

Está aerolínea no la recomiendo para viajar no dan un buen servicio me han dejado sin viajar a mis vacaciones y fuera de eso nadie responde por nada y los empleados que colocan en el mostrador son unos antipáticos que no dan buen trato a los pasajeros, es en la peor aerolínea que he llegado a viajar no la recomiendo para nada, lo digo para que no le pase lo que nos pasa a nosotros nos hemos quedado sin vacaciones y a ellos le importo nada..por mi no pondría ni un estrella sino que me obligan a colocar algo

Total

Un mal servicio a la hora de hacer el chekin

Valencia-Newark
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Embarque denegado.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Miembro anónimo

Verificado | jul. 18, 2026

Funchal-Barcelona
Economy

tap portugal ( da mala imagen de los portugueses)

He ido con muchisimas aerolinias y como esta ninguna, trato malisimo y pesimo, teniamos maletas en cabina nos dijeron que no habia espacio cuando sobraba, nos pusieron en la classe mas basica cuando pagamaos para tener mas espacio, y para rematar nos perdieron las maletas, lo que los difiniria como incompetentes, ineficientes y sin mirar por el cliente , hacen mala imagen para los portugueses, gracias por esta experencia asi se que no volvere a viajar con esta mediocridad de aerolinia.

Total

antipaticos , falsos y ineficientes

Funchal-Barcelona
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Mateo C

Verificado | jul. 9, 2026

Valencia-Miami
Economy

Retraso de vuelo

Estuve muy contenta en viajes pasado muy puntual pero esta vez mal y español ni por asomo solo portugués y inglés A ver si mejoran

Valencia-Miami
Economy

Jose Luis F

Verificado | nov. 14, 2025

Lisboa-Madrid
Economy
Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

Lamentable compañia, retrasan por sistena los vuelos, ademas retrasan1h, despues otra y asi sucesivamente. Si la puedo evitar lo hare

Lisboa-Madrid
Economy
Reclamación exitosa

Mar?A Concepci?N Q

Verificado | oct. 3, 2025

Alicante-Lisboa
Economy

Retraso de vuelo

Sobre el vuelo de ida y vuelta todos muy amables y muy bien el viaje. Pero la compañía mal en dar información sobre las anulaciones de los vuelos

Alicante-Lisboa
Economy

Miguel R

Verificado | oct. 23, 2024

Ciudad de México-Madrid
Economy

El vuelo llego con atraso...

El vuelo llego con atraso y trajo de consecuencia que perdi la conexion para Madrid y por eso tube un gasto de comida y el gastos del treno de Madrid a Barcelona dando un total de 105€, También perdi una cita en Madrid de un negocio que me ocasiones una perdida de 1.500€ Yo hice el reclamo a tap la cual contesto que para ellos no pasaron de 3 hora el atraso y por eso no reconocian ningún reembolso.

Ciudad de México-Madrid
Economy

Ana Maria O

Verificado | oct. 23, 2024

Funchal-Barcelona
Economy

Cancelaron el vuelo de Funchal...

Cancelaron el vuelo de Funchal a Lisboa sin avisar ni dar ningún tipo de explicación. Esto supuso perder también el vuelo de enlace de Lisboa a Barcelona. Deberíamos haber llegado al destino a las 21:45 h. y llegamos a las 10:35 h del día siguiente. Mi marido es minusválido y diabético, y viaja con inyecciones de insulina, por lo que las horas de espera y la incertidumbre de cuándo podrás continuar viaje, fueron de una carga emocional negativa considerable, tanto para mi, como para mi marido.

Funchal-Barcelona
Economy

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Valoración de TAP Air Portugal

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.95

Recuento total de reseñas

42545

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.95
42545 (100%)
TripAdvisor
3
26197 (61.6%)
Flight Radar
3.9
5586 (13.1%)
TrustPilot
1.3
4392 (10.3%)

Google
2.6
2456 (5.8%)
Kayak
3.6
2385 (5.6%)
eSky
4
370 (0.9%)
FlightReport
3.55
362 (0.9%)
Airlines-Inform
3.16
232 (0.5%)
PissedConsumer
1.5
200 (0.5%)
Yelp
1.7
104 (0.2%)
Airline Ratings
2.44
83 (0.2%)
Reviews.io
1.22
9 (0%)
SiteJabber
2
5 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.95

42545

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de TAP Air Portugal

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con TAP Air Portugal siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de TAP Air Portugal. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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