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Reseñas y opiniones sobre TAP Air Portugal

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Google

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Flight Radar

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TrustPilot

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Kayak

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1935 (4.6%)

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Airline Quality

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PissedConsumer

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Airlines-Inform

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Airline Ratings

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Reviews.io

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SiteJabber

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42373 reseñas de pasajeros

Espacio para las piernas y comodidad del asiento

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Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)

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Política y gestión de equipajes

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Limpieza

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Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

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Facturación y embarque

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Atención al cliente

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Bebida y comida

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Relación calidad-precio

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Facilidad de compensación y reembolso

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Pros y contras de TAP Air Portugal - Veredicto de AirAdvisor

Fortalezas
  • chAsientos cómodos
  • chBuen entretenimiento a bordo
  • chAmplia red de rutas
Debilidades
  • chMal servicio al cliente
  • chRetrasos y problemas de puntualidad
  • chCargos elevados por extras
Veredicto: «TAP ofrece comodidad y entretenimiento, pero adolece de mal servicio y retrasos».

TAP Air Portugal destaca por la comodidad de sus asientos de clase Business y Turista Premium, como se desprende de las numerosas críticas favorables de los pasajeros. Su amplia selección de entretenimiento a bordo cosechó los elogios de muchos viajeros, al igual que las extensas rutas de la aerolínea a Europa, África y América. Pero un servicio de atención al cliente poco receptivo y servicial fue fuente de numerosas quejas, sobre todo en lo relativo a cancelaciones y reembolsos. Muchos pasajeros también escribieron sobre su frustración con la aerolínea por los frecuentes retrasos de los vuelos y la falta de comunicación sobre las interrupciones. Las elevadas tasas por equipaje, elección de asiento y comidas también fueron un aspecto negativo citado constantemente."

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