¿Equipaje con retraso, dañado o perdido con United Airlines? Según el Convenio de Montreal, te podrían deber hasta 1.920 € de compensación. Nosotros nos encargamos de todo - tú solo danos los detalles.
¿Se ha perdido tu equipaje? ¿O te has encontrado con un equipaje dañado? La mayoría de las aerolíneas no informan a los pasajeros de que pueden obtener una indemnización si toman las medidas adecuadas en los plazos adecuados. Por lo tanto, vamos a mostrarte exactamente lo que tienes que hacer para informar y presentar reclamaciones por equipaje retrasado, perdido o dañado con United Airlines.
La actualización de octubre de 2024 del Convenio de Montreal ha aumentado la protección para los pasajeros en vuelos internacionales, estableciendo un límite de compensación de 1.920 €, en comparación con el anterior de 1.630 €. Esta normativa se aplica a la mayoría de los vuelos internacionales, mientras que en los vuelos nacionales de Estados Unidos las indemnizaciones pueden llegar hasta 3.800 USD según el Departamento de Transporte de EE. UU..
¿Llevas días con la misma ropa porque la aerolínea ha perdido tu equipaje? Te mereces algo mejor.
Inicia tu reclamación de indemnización hoy mismo
El Convenio de Montreal y el Convenio de Varsovia regulan los derechos de los pasajeros en vuelos internacionales, estableciendo la responsabilidad de las aerolíneas en casos de equipaje retrasado, dañado o perdido. Dependiendo del país de origen y destino de tu vuelo, una de estas normativas determinará el proceso de reclamación y la compensación a la que podrías tener derecho.
Para vuelos dentro de Estados Unidos, el Departamento de Transporte de EE. UU. también impone obligaciones a las aerolíneas para compensar a los pasajeros por incidencias con el equipaje.
Si llegas a tu destino final y tu equipaje no está allí en unos 45 minutos después de tu llegada, entonces haz un informe inmediatamente. Cuando lo hagas, se te dará un número de referencia de expediente que debes conservar en caso de que necesites presentar una reclamación.
Tipo de vuelo | Plazo para denunciar |
Vuelos dentro de EE. UU., Guam, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU. | En las 24 horas siguientes a la llegada |
Vuelos internacionales | En los 21 días siguientes a la llegada |
Si United no te ha entregado tu equipaje retrasado en 5 días, lo considera oficialmente perdido.
Una vez que hayas presentado la denuncia, puedes ir a la página de reembolsos de United Airlines para solicitar el reembolso.
Si al llegar descubres que tu equipaje facturado ha sido dañado por United Airlines, debes presentar una denuncia lo antes posible, idealmente mientras aún estás en el aeropuerto.
Puedes hacer tu denuncia
Tipo de vuelo | Plazo para denunciar |
Vuelos dentro de EE. UU., Guam, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU. | En las 24 horas siguientes a la llegada |
Vuelos internacionales | En los 7 días siguientes a la llegada |
Es importante que sepas que United Airlines no pagará los daños causados por el desgaste normal, un embalaje inadecuado, un equipaje mal confeccionado o si el daño era preexistente.
Si el daño es algo diferente, asegúrate de obtener el número de referencia del expediente cuando hagas la denuncia, y utilízalo para presentar una reclamación.
Asegúrate de llevar contigo el equipaje dañado cuando hagas la denuncia, para que el personal de la compañía aérea pueda registrar los daños y ayudarte a obtener el reembolso.
Las reclamaciones por equipaje dañado suelen ser tramitadas por United en 4-6 semanas, pero antes tendrás que seguir los siguientes pasos:
Sabrás si la TSA ha causado daños a tu equipaje porque encontrarás un aviso dentro de tu maleta o un precinto adherido al exterior de tus maletas. United Airlines no se hace responsable de los daños causados por la TSA.
Para más información, ponte en contacto con la TSA llamando al +1 866-289-9673.
United está obligada a indemnizarte por equipaje perdido, dañado y retrasado hasta las siguientes cantidades.
Tipo de vuelo | Límites de responsabilidad de indemnización |
Vuelos internacionales | Hasta aprox. 1.920 € (2.080 USD) |
Vuelos nacionales | Hasta aprox. 2.820 € (3.800 USD) |
¿Te parece demasiado complicado?No tienes por qué hacerlo tu solo. ¡AirAdvisor puede ayudarte! Simplificamos el proceso para que obtengas la compensación sin estrés.
Inicia tu reclamación
¿Equipaje retrasado o perdido?
La indemnización puede llegar a 1.920 € si tus maletas facturadas se pierden o se retrasan.Protección automática. Sin reclamaciones. Sin esperas.
Nuestro equipo de expertos jurídicos ha trabajado en más de 620.000 casos, ayudando a pasajeros a recibir indemnizaciones incluso después de haber sido rechazadas inicialmente por la compañía aérea.
Descubre cómo presentar a United Airlines quejas de forma eficaz. En esta guía te explicamos cómo contactar con Lufthansa por teléfono, email y mucho más.
Descubre tus derechos como pasajero y qué hacer si te deniegan el embarque al avión por overbooking en un vuelo de United Airlines.
Reclama tu compensación por retraso o cancelación de vuelo con United Airlines. Puedes tener derecho a reembolso y a indemnización de hasta 600 €.
Consulta opiniones verificadas de United Airlines. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.
Protegemos tus datos personales con un seguro de Hiscox (calificación AAA). Protección cibernética incluida hasta $250.000.
AirAdvisor ha aparecido en:
