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NOTA 4,5/5 EN 28.741 VALORACIONES
830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de Etihad Airways

Lee 47.300 opiniones verificadas sobre Etihad Airways. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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Tripulación atenta
Excelente clase Business
Aviones modernos

Contras

Mala comunicación
Calidad de la comida
Servicios en tierra ineficaces

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Etihad Airways

3.4

Terrible
(12)
Pobre
(3)
Regular
(2)
Muy bien
(0)
Excelente
(1)

Eva B

Verificado | ago. 18, 2026

Economy

Terrible! Nos han retrasado dos vec...

Terrible! Nos han retrasado dos veces el vuelo. A causa de los retrasos no Tube el visado y perdí los vuelos. Los llamé pero no se hacen cargo de nada.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

Mar C

Verificado | ago. 6, 2026

Medan-Madrid
Economy

Modificación de vuelos dos veces Medan Madrid

Tenemos unos vuelos de ida y vuelta con esta compañía y la vuelta nos las han cambiado DOS, perjudicándonos economicamente, además también en los días de vacaciones, ya que las cogimos en función del horario de vuelta que contratamos en su día. Aunque la ley les ampare no nos parece serio por su parte. Mal, muy mal.

Total

Tenemos unos vuelos de ida y vuelta con esta compañía y la vuelta nos las han cambiado DOS, perjudicándonos economicamente, además también en los días de vacaciones, ya que las cogimos en función del horario de vuelta que contratamos en su día. Aunque la

Medan-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Retraso del vuelo podría significar que te deben hasta 600 € en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

Ana T

Verificado | jul. 24, 2026

Madrid-Abu Dabi
Economy

Viaje a Filipinas con escala

Defraudada con el servicio de reembolso, llevo desde el mes de abril esperando el reembolso de mi billete cancelado y siempre que contacto con la empresa me dicen que está procesado correctamente, pero el dinero no llega. Pensaba que era una aerolínea más seria.

Total

reembolso

Madrid-Abu Dabi
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Cancelación del vuelo.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Miembro anónimo

Verificado | jul. 9, 2026

Economy

nefasto el vuelo bien pero la atenc...

nefasto el vuelo bien pero la atencion al cliente es nula , te marean te dan largas , un mes y medio y aun sin respuestas , me reventaron la maleta y me ofrecen 50 dolares que no es ni la mitad del valor de la maleta aparte que dicen que no se hacen responsables de lo que esta dentro si se pierde ( no se perderia nada si no reventaran las maletas )

Total

romper equipaje
ninguno

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Agustin V

Verificado | jul. 7, 2026

Abu Dabi-Barcelona
Economy

Tenia mi vuelo a las 02h y me dijer...

Tenia mi vuelo a las 02h y me dijeron que habia overbooking y me dieron otro vuelo a para el siguiente dia a ls 14h, sin ofrecerme ningun hotel ni nada a cambio, me tuve que quedar en el aeropuerto, tengo un papel por parte de la compañia indicando que me hicieron overbooking. Esto causo que llegara 12 horas mas tarde a mis destino, teniendo que contratar otro transfer adicional con un coste extra.

Abu Dabi-Barcelona
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Embarque denegado? Podrías tener derecho a recibir hasta 600 €.

Descúbrelo en solo unos clics.

Joan G

Verificado | jul. 7, 2026

Barcelona-Bombay
Economy

Nos enviaron un email diciendo en e...

Nos enviaron un email diciendo en el que habia mucha informacipn y debajo de todo ponia que podiamos necesitar una visa para aterrizar en Bombay, pero la reserva del billete y en itinerario que nos enviaron ponia especificamente que preguntaramos en el mostrador de facturacion del primer vuelo, ya que habia la posibilidad de que no lo necesitaramos. Llegamos al mostrador de facturacion y el chico de Etihad no dijo que no podiamos embarcar, incluso llegando primerp al aeropuerto de Abu dhabi, donde era una opcion quedarnos y coger otro billete hasta el destino final, y tampoco nos dejaron viajar a Abu Dhabi. Intentamos hacer alli el visado pero aparte de que tenia un coste de 130e, cuando teniamos una escala de 1 o 2 horas y no ibamos a salir del aeropuerto. Pues resulta que este visado hay que hacerlo obligatoriamente, pagando y con bastante antelacion, cosa de la que nadie nos aviso.

Barcelona-Bombay
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta 600 € por Embarque denegado.

Comienza tu verificación aquí.

Lidia A

Verificado | jul. 7, 2026

Colombo-Barcelona
Economy

El pasado 23/06 tenia un vuelo de C...

El pasado 23/06 tenia un vuelo de Colombo (Sri Lanka) a Barcelona (España), con escala en Abu Dhabi de 1 hora y 45 min. Debido a un retraso en el primer vuelo, llegamos a Abu Dhabi con un tiempo de escala de 30 minutos (tiempo insuficiente para realizar el traslado de avión según la compañía). Justo al bajar, nos reasignaron al siguiente vuelo sin previo consentimento (originalmente debiamos subir al vuelo que enlairaba a las 14:30h del dia 23/06, y nos asignaron al que salía el 24/06 a las 2:15h). No obstante, mi acompañante y yo nos dirigimos a la puerta de embarque del vuelo la cual aún estaba abierta cuando llegamos. Tras hablar con los trabajadores de Etihad, nos denegaron el acceso aún estando nuestros asientos libres (al mismo tiempo, la gente del vuelo seguía entrando, es decir la puerta de embarque no estaba cerrada). Debido a esto, tubimos que pasar el dia en Abu Dhabi (eso si, la compañia nos facilito taxi de ida y vuelta a un hotel para la espera). Por mala suerte, esa noche del 23/06 fue el bombardeo que se produjo en Qatar, cosa que retrasó un poco el vuelo (no llegaba a 1 hora de retraso). En conclusión, llegué a Barcelona el dia 24/06 a als 7:30 de la mañana en vez del 23/06 a las 19:20h.

Colombo-Barcelona
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Retraso del vuelo, es posible que te deban hasta 600 € en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

María Rosario R

Verificado | jul. 7, 2026

Abu Dabi-Madrid
Economy

RECLAMACIÓN FORMAL – DENEGACIÓN DE ...

RECLAMACIÓN FORMAL – DENEGACIÓN DE EMBARQUE (DOS PASAJEROS). EXPONEN Que ambos reclamantes tenían reserva confirmada en el vuelo Abu Dhabi – Madrid, con salida prevista el 12 de diciembre, presentándose en tiempo y forma para el embarque. Pasajeros se desplazaron inmediatamente por el aeropuerto de Abu Dhabi, superando nuevamente los controles de seguridad y pasaporte, dirigiéndose sin demora a la puerta de embarque. Que, pese a ello, personal de Etihad Airways les denegó el embarque, indicándoles expresamente que no daba tiempo a transferir el equipaje del vuelo procedente de Kuala Lumpur al vuelo, motivo exclusivamente operativo e imputable a la aerolínea. Que dicha denegación de embarque fue involuntaria, no se solicitó voluntariado alguno y no fue causada por incumplimiento de los pasajeros, procediéndose a su reasignación forzosa al vuelo, con salida a las 02:35 AM. Que como consecuencia de dicha reasignación, ambos pasajeros llegaron a Madrid con un retraso total aproximado de 12 horas y 30 minutos respecto al horario inicialmente previsto. Aunque Etihad Airways proporcionó alojamiento temporal y transporte, esta asistencia no evitó los perjuicios finales, dado que: Ambos pasajeros perdieron el tren Madrid–Ourense del día 12 de diciembre a las 20:23, cuyo billete había sido adquirido con anterioridad. Se produjo la pérdida efectiva de un día completo, con el consiguiente trastorno personal y organizativo.

Abu Dabi-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta 600 € por Embarque denegado.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Juan Manuel G

Verificado | jul. 7, 2026

Málaga-Abu Dabi
Economy

Primero , no me ha dejado añadir el...

Primero , no me ha dejado añadir el equipaje, Tenía que pagar por las maletas des de Málaga a Athenas 70€ y de Athenas hasta Abu Dhabi 755,09€. Es un robo total.

Málaga-Abu Dabi
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Problema de equipaje no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

Emilio B

Verificado | jul. 7, 2026

Madrid-Kuala Lumpur
Economy

Compra incluía un viaje ida y vuelt...

Compra incluía un viaje ida y vuelta, cuya ida tenía origen Madrid y destino final Krabi (Tailandia), con dos escalas; la primera en Abu Dhabi hacia Kuala Lumpur con la compañía aérea Etihad. El problema se inició en Madrid, retrasándose la salida del vuelo Madrid-Abu Dhabi de Etihad Airways de las 09:50h a las 11:44h (hora local), y por tanto la llegada a Abu Dhabi se produjo a las 21:10(hora local). Como consecuencia, no solo se perdió el vuelo de Abu Dhabi-Kuala Lumpur, con salida prevista a las 21:00h (hora local) del sábado 22/03. La solución de la propia compañía se basó en proporcionarnos una noche de hotel y un nuevo vuelo Abu Dhabi-Kuala Lumpur, a las 08:45h (hora local) de la mañana del domingo 23/03, no obstante, la conexión ya estaba perdida y la llegada a destino final Krabi a las 11:20h (hora local), de tal forma que si aceptaba el vuelo propuesto, a la llegada a Kuala Lumpur se producía a las 19:40h (hora local), momento en el cual no existia posibilidad de volar a Krabi con ninguna compañía aérea y llegada el domingo 23/03 como estaba previsto. Por ello, busqué todas las combinaciones posibles con escalas o sin ellas para llegar al destino final en la fecha establecida. En síntesis, mi llegada al destino final se retrasó casi 10h, perdiendo dos vuelos y pagando además un billete de avión independiente a los que había reservado y pagado en otra compañía.

Madrid-Kuala Lumpur
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Retraso del vuelo, podrías tener derecho a hasta 600 € de indemnización.

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Valoración de Etihad Airways

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.4

Recuento total de reseñas

47300

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.4
47300 (100%)
TripAdvisor
3.5
30488 (64.5%)
Google
3.4
4928 (10.4%)
Flight Radar
4.35
4156 (8.8%)

TrustPilot
1.4
3020 (6.4%)
Cheapflights
3.65
1536 (3.2%)
Kayak
3.65
1533 (3.2%)
Productreview
1.4
636 (1.3%)
FlightReport
4.15
343 (0.7%)
PissedConsumer
1.5
299 (0.6%)
Airline Ratings
3.17
136 (0.3%)
Airlines-Inform
4.1
78 (0.2%)
eSky.eu
4.3
43 (0.1%)
Yelp
1.6
12 (0%)
SiteJabber
1.5
6 (0%)
Tiket2
4
(%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.4

47300

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Etihad Airways

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Etihad Airways siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Etihad Airways. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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