SmartWings (Travel Service Airlines) logo

Opiniones y valoraciones de SmartWings (Travel Service Airlines)

Consulta 6.581 opiniones verificadas de SmartWings (Travel Service Airlines). Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

Pros

  • plus Limpieza
  • plus Facilidad para facturar y embarcar
  • plus Tripulación servicial

Contras

  • minus Comida y bebidas de mala calidad
  • minus Entretenimiento a bordo
  • minus Espacio para las piernas
  • minus Retrasos prolongados
Ir a las valoraciones

revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones SmartWings (Travel Service Airlines)

3.08

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • Terrible

    (5)
  • Pobre

    (1)
  • Regular

    (0)
  • Muy bien

    (0)
  • Excelente

    (0)
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Charo I

verifbadgeVerificado | abr. 20, 2026

  • Praga-Valencia
  • Economy

Viaje ininteligible, agobiante y sin atención por parte pasaje

Además de que saliendo de Valencia no hablan nada en español, sólo para indicar al final que tirásemos la basura en una papelera que pasaría una azafata, nos llamaban cochinos y por eso lo dijeron en español? Mi queja es además del idioma, en la ida y vuelta a mi esposo y a mi nos dieron asiento separados en las dos últimas filas y en ventanilla, con el consiguiente agobio, además de que solicitando ir juntos nos lo denegaron, en un viaje cultural con un grupo de 50 personas y sufriendo yo un poco de claustrofobia tuve que ir fila 33, asiento A con un señor muy corpulento a mi derecha, cuyo asiento le quedaba pequeño, ocupando parte del mío con lo que tuve un viaje más que agobiante. Experiencia pésima con esta compañía

Total

  • close Nada de español en indicaciones y pésimos asientos
  • closecheck Ninguno
  • Praga-Valencia
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta 600 € de indemnización por Embarque denegado.

Reclama en cuestión de minutos.

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | mar. 20, 2026

  • Economy

Vergonzosa política de equipajes

Vergonzosa política de equipajes. Peor que cualquier otra compañía. Después de que te has asegurado en casa del tamaño y peso de tu maleta según normas, te esperan en la puerta del embarque con una romana electrica: 120 euros por 500 gr de exceso. Hasta nunca smart wings

  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | ene. 29, 2026

  • Praga-Málaga
  • Economy

Un mal servicio...........

Reparten los asientos como les apetece, no ofrecen apenas agua en los vuelos, y en algunls casos el personal contesta de malas maneras.

Total

  • close El trato y el respeto
  • closecheck Nada
  • Praga-Málaga
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: Retraso del vuelo podría significar que te deben hasta 600 € en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | dic. 28, 2025

  • Economy

Sólo puedes llevar una maletita de ...

Sólo puedes llevar una maletita de 8kg. De ida a Praga no la pesaron. Pero en el aeropuerto de Praga, a la vuelta, la pesaban; pasajero por pasajero. Y te “clavaban” por cada kg que excedía de 8kg. Te ofrecen un vaso de agua en dos horas y media de vuelo. Los asistentes de vuelo muy secos y serios. Avión pequeño y no barato. No pudimos sacar on line las tarjetas de embarque. Hubo que hacerlo en el aeropuerto. Por elegir sentarme al lado de mi hija pagué 30€!

Total

  • close Poca amabilidad. Sentarte al lado de tu familiar, caro. Solamente se puede llevar 8kg, si te pasas, pagas caro cada kg que excede
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Retraso de vuelo.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | dic. 8, 2025

  • Praga-Barcelona
  • Economy

Cuidado con equipaje! Solo una pieza 8kg o pagaras

Me pesaron maleta y por 2kg de más me hicieron pagar 60e y cuando le dije pues saco cosas y las paso al compañero me amenazó con que pagaríamos 120e por su mochila y me retuvo el DNI hasta pagar.. una vergüenza !

Total

  • close Pagar por equipaje y personal desagradable y amenazante
  • closecheck Nada
  • Praga-Barcelona
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Equipaje perdido o retrasado?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de SmartWings (Travel Service Airlines)

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de SmartWings (Travel Service Airlines) dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de SmartWings (Travel Service Airlines) dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

3.08
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Número total de reseñas sobre SmartWings (Travel Service Airlines) Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre SmartWings (Travel Service Airlines)

Recuento total de reseñas

6581
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

  • dist

    AirAdvisor

    3.08

    6581 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    3

    3516 (53.5%)

  • dist

    Flight Radar

    3.75

    1824 (27.7%)

  • dist

    Google

    2.3

    556 (8.5%)

  • dist

    TrustPilot

    1.4

    280 (4.3%)

  • dist

    eSky

    4

    161 (2.4%)

  • dist

    Airlines-Inform

    2.57

    111 (1.7%)

  • dist

    Kayak

    3.55

    40 (0.6%)

  • dist

    FlightReport

    3.4

    16 (0.2%)

  • dist

    Airline Ratings

    2

    12 (0.2%)

  • dist

    Tiket2

    2

    (%)

¡Únete a la conversación! ¿Qué opinas de SmartWings (Travel Service Airlines)?

Compara SmartWings (Travel Service Airlines) con:

Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
SmartWings (Travel Service Airlines) logo

3.08

6581

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

3/5 en general

  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5
  • 2/5

3 formas de reclamar compensación de SmartWings (Travel Service Airlines)

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con SmartWings (Travel Service Airlines) siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de SmartWings (Travel Service Airlines). (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
Bookmark

Relacionados y recursos

Gratis e instantáneo
Comprobador de compensación

Reclama hasta £520!