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Opiniones y valoraciones de Air Europa

Lee 19.717 opiniones verificadas sobre Air Europa. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

Pros

  • plus Vuelos de larga distancia asequibles
  • plus Aviones modernos
  • plus Entretenimiento a bordo decente

Contras

  • minus Mala atención al cliente
  • minus Retrasos frecuentes
  • minus Servicio a bordo incoherente
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Air Europa

2.61

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  • Terrible

    (97)
  • Pobre

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  • Regular

    (7)
  • Muy bien

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  • Excelente

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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | jul. 22, 2026

  • Economy

James marin torres, afectado por sus incompetencia

Buff llevo 24 horas viajando por culpa de ellos , me cambiaron dos vuelos y el utimo no le dieron compensación ni bono para comida , llevo desde las 5 de la madrugada en el aeropuerto, y fuera de eso me acerco a el mostrador en el aeropuerto de madrid y el dependiente que es una persona de color se rie de mi y dice que el no esta alli para solucionar nada solo para dar billetes , cuando me retiré me sente en una sillas que hay enfrente del mostrador y con su compañero me miraban y se reian , me parece una falta de respeto que se rian asi de los pasajeros, les pedi la hoja de reclamaciones y tambien igual , un problema para que me la entregaran, les recomiendo no viajar nunca mas por esa aerolínea de ladrones , espero las autoridades tomen medidas contra esta manada de irresponsables ,

Total

  • close Mal servicio de todos los dependientes, y se rieron de mi
  • closecheck Ninguna son una ratonera
  • Economy

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inficon

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta 600 € por Retraso del vuelo.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

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Teresa B

verifbadgeVerificado | jul. 17, 2026

  • Madrid-Asunción
  • Business

Nunca me llegó la maleta y no me dieron la maleta y estoy desesperada quiero mi maleta para poder ir a ver a mi hija

Nunca me llegó la maleta y no me dieron mi numero de pir de la factura me dijeron que ya no había papel para darme que se acabó y no me pesaron ni nada además porque yo compré por internet para la maleta adicional

Total

  • close No me quisieron dar el número de pir
  • closecheck Fatal
  • Madrid-Asunción
  • Business

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Problema de equipaje no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

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Maribel V

verifbadgeVerificado | jul. 10, 2026

  • Valencia-Lisboa
  • Economy

un retraso de 4 horas desde Valenci...

un retraso de 4 horas desde Valencia a Lisboa con conexion en madrid, primero retraso de 2 h en Valencia y despues la reubicacion a las 7 de la tarde se supone que llegaba a las 15,15 y llegue 19,15 horario portugues perdi el coche que me esperaba para el traslado al hotel, tuve que coger un taxi 20€ y otra serie de circunstacias, Lo peor que al intentar poner reclamacion, continuamente me dice datos incorrectos Y NO ES VERDAD. Esta impunidad deberia estar castigada. Y no fastidiar a los pasajeros de este modo, claro mientras les vayan rescatanddo se creen los dioses del aire.

Total

  • close retraso en Valencia y retraso en madrid
  • closecheck .......................
  • Valencia-Lisboa
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Retraso del vuelo, podrías tener derecho a hasta 600 € de indemnización.

¿Quieres saber si cumples los requisitos?

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Teresa B

verifbadgeVerificado | jul. 7, 2026

  • Madrid-Asunción
  • Economy

Necesito mi maleta por favor no me ...

Necesito mi maleta por favor no me dieron ni el pir por favor dame mi maleta me llamó Teresa Bazán Y5376488E Madrid Asunción

  • Madrid-Asunción
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Reclama en cuestión de minutos.

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William David R

verifbadgeVerificado | jul. 5, 2026

  • Madrid-Barcelona
  • Economy

Retraso de vuelo

Exceptuando este viaje todo había ido genial horarios y servicio óptimo en cada vuelo que he realizado con ellos lástima el perca de de este viaje

  • Madrid-Barcelona
  • Economy
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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | jul. 4, 2026

  • Economy

No me dejaron entrar con mas de media hora de margen de despegue

Perdí un vuelo porque solo dejaron 15 minutos de embarque , y quedaba media hora para que saliese el vuelo. Intenté entrar a las 7:20 ( cuando el vuelo era a las 8:00) y no me dejaron .

  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Embarque denegado.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

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Maria Carmen C

verifbadgeVerificado | jul. 3, 2026

  • Túnez-Madrid
  • Economy

Retraso de vuelo

Se hizo muy pesada la espera para personas de 80 años. Tuvimos que solicitar un taxi para ir a nuestra casa que nos costó 70 e. Porque a la hora de llegada no había ni metro ni bus a nuestro pueblo a 72 km.

  • Túnez-Madrid
  • Economy
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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | jun. 29, 2026

  • Madrid-Montevideo
  • Economy

Compleja atencion del personal al d...

Compleja atencion del personal al despacar maletas, por no decir mala. Espero que la resolucion de la reclamacion sea evaluada con rigurosidad y no con Un criterio economico

Total

  • close Atencion al publico y desinformacion respecto
  • Madrid-Montevideo
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: Problema de equipaje podría significar que te deben hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

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Olga R

verifbadgeVerificado | jun. 28, 2026

  • Vigo-Madrid
  • Economy

Si te olvidas algo, irrecuperable

Hola! He tenido una experiencia ridícula. Al salir me di cuenta de que me quedaron las gafas en el avión. No hay ningún modo de recuperarlas, ni siquiera una intención ni intento. Ya sé que fué un despiste mío, pero no lo entiendo. Las gafas son progresivas y no le sirven a nadie, pero si no existe ningún mecanismos para localizar objetos perdidos de la compañía ya no hay nada que hacer. Una decepción y una pena que se pierda la humanidad

Total

  • close Mal servicio
  • Vigo-Madrid
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta €1.920 por Problema de equipaje.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | jun. 15, 2026

  • Madrid-Tenerife
  • Premium Economy

La peor compañía de España, gracias...

La peor compañía de España, gracias a Dios existe IBERIA, personal quemado falta de respeto, cree que te llevan gratis , impuntualidad retrasos

Total

  • close El peor personal de tierra que puede tener una compañia
  • closecheck Ninguno
  • Madrid-Tenerife
  • Premium Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de Air Europa

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Air Europa dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Air Europa dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

2.61
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Número total de reseñas sobre Air Europa Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Air Europa

Recuento total de reseñas

19717
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

  • dist

    AirAdvisor

    2.61

    19717 (100%)

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    TripAdvisor

    2.5

    13327 (68.1%)

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    Flight Radar

    3.7

    2482 (12.7%)

  • dist

    TrustPilot

    1.4

    1328 (6.8%)

  • dist

    Google

    2.7

    850 (4.3%)

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    Kayak

    3.45

    641 (3.3%)

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    FlightReport

    3.3

    218 (1.1%)

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    eSky

    3.9

    201 (1%)

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    Airlines-Inform

    3.02

    192 (1%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.1

    32 (0.2%)

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    PissedConsumer

    1.9

    25 (0.1%)

  • dist

    Yelp

    1.9

    7 (0%)

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    Glassdoor

    3.7

    3 (0%)

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    SiteJabber

    2

    1 (0%)

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    SkyTrax Ratings

    3

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    Tiket2

    3

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Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
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2.61

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3/5 en general

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3 formas de reclamar compensación de Air Europa

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Air Europa siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Air Europa. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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