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Vuelos recientes de Aegean Airlines con derecho a indemnización
Por eso los pasajeros recurren a AirAdvisor
Hemos tramitado más de 450.000 reclamaciones por retrasos y cancelaciones de vuelos.
Más de 60.000.000€ en indemnizaciones pagadas a nuestros clientes.
Únete a los más de 430.000 pasajeros que han confiado en AirAdvisor para obtener una indemnización por retraso de vuelo.
Si tu vuelo con Aegean Airlines ha sufrido un retraso o ha sido cancelado, lo primero que debes saber es que tienes derechos como pasajero. Y no, no necesitas ayuda profesional para reclamar: puedes hacerlo por tu cuenta si sabes cómo proceder. En esta guía te explicamos qué pasos seguir y en qué casos puedes conseguir hasta 600 € de compensación.
¿Vuelo interrumpido? Es posible que tengas derecho a una compensación de hasta 600 €Comprueba tu vuelo
Vuelo retrasado de Aegean Airlines: qué hacer si te ves afectado
Dependiendo de cuánto se retrase tu vuelo, Aegean Airlines está obligada a ofrecerte diferentes formas de asistencia y compensación. Por ejemplo, si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso, puedes reclamar entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo. Y si la espera supera las 5 horas, también puedes solicitar el reembolso del billete si decides no continuar con el viaje.
Pasos a seguir en caso de retraso
Confirma el retraso y cuántas horas te afectan.
Guarda toda la documentación: tarjeta de embarque, justificante del billete y comunicaciones de la aerolínea.
Solicita asistencia en el aeropuerto si la espera supera las 2 horas.
Contacta con la aerolínea y presenta una reclamación formal si no te ofrecen una solución adecuada.
Haz seguimiento: si no responden o rechazan la reclamación, puedes acudir a la autoridad de aviación civil o tomar acciones legales.
Recuerda: el plazo para reclamar es de hasta 5 años en algunos países.
Qué hacer si tu vuelo con Aegean Airlines es cancelado
Si Aegean Airlines cancela tu vuelo y te avisa con menos de 14 días de antelación, tienes derecho a una compensación económica, salvo que se deba a circunstancias excepcionales. Además, debes recibir asistencia y poder elegir entre el reembolso del billete o un transporte alternativo.
Pasos a seguir
Verifica si se trata de una cancelación con aviso inferior a 14 días.
Solicita reubicación en otro vuelo o reembolso.
Guarda toda la documentación: billetes, tarjeta de embarque, emails de la aerolínea.
Presenta una reclamación si no recibes compensación o asistencia adecuada.
¿Qué hacer si te asignan un asiento inferior en Aegean Airlines?
Si Aegean te asigna un asiento de clase inferior al que habías reservado, puedes reclamar parte del coste del billete. La aerolínea debe compensarte según el porcentaje correspondiente a la distancia del vuelo.
¿Cómo proceder si tienes problemas con tu equipaje en Aegean Airlines?
Si tu maleta llega dañada, con retraso o se pierde, también puedes reclamar. Tienes derecho a una indemnización por los gastos ocasionados, según lo establecido en el Convenio de Montreal. Guarda el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), las etiquetas, los billetes y cualquier recibo de compras necesarias.
Averigua si se te debe una compensación por un vuelo interrumpidoComprueba tu vuelo
Reembolsos con Aegean Airlines: todo lo que necesitas saber
Si tu vuelo fue cancelado o se modificó significativamente y decides no viajar, puedes pedir el reembolso completo del billete. Puedes hacerlo online o mediante atención al cliente. Si pasan más de 30 días sin respuesta, puedes reclamar ante la autoridad competente.
Leyes que protegen tus derechos como pasajero
El principal marco legal es el Reglamento (CE) 261/2004, que regula las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque. También se aplica el Convenio de Montreal en casos de problemas con el equipaje o accidentes durante el vuelo.
¿Cuál es la compensación económica a la que tienes derecho?
La compensación económica que puedes recibir depende del tipo de interrupción de tu vuelo y la duración del retraso o la cancelación. Según el reglamento europeo EU261, los pasajeros pueden recibir una compensación económica que varía según la distancia del vuelo y la duración del retraso al llegar a su destino final.
A continuación, te mostramos la compensación correspondiente según el tipo de vuelo:
Distancia del vuelo | Compensación |
Vuelos de hasta 1.500 km | 250 € |
Vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km o vuelos internacionales de menos de 3.500 km | 400 € |
Vuelos internacionales de más de 3.500 km | 600 € |
Es importante destacar que esta compensación solo es válida en ciertos casos, y existen excepciones que pueden afectar la cantidad que recibirás.
Excepciones que pueden anular tu derecho a una indemnización
Existen varios motivos por los cuales una aerolínea no está obligada a pagar una indemnización, incluso si experimentas un retraso o cancelación de vuelo. Algunos de los motivos que excluyen el derecho a compensación son las circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, conflictos políticos, o huelgas de empleados ajenos a la aerolínea.
Además, si la aerolínea te informa de la cancelación con más de 14 días de antelación o si te ofrecen un vuelo alternativo con una llegada razonable, no podrás tener derecho a una indemnización. Estos motivos son considerados fuera del control de la aerolínea, y por lo tanto, no se considera responsable de la interrupción del vuelo.
Denegación de embarque en un vuelo de Aegean Airlines
Si Aegean Airlines te niega el embarque por exceso de reservas y no es por culpa tuya, puedes reclamar compensación económica, asistencia y un transporte alternativo o el reembolso del billete.
En estos casos, la aerolínea debe ofrecerte una compensación económica, asistencia, y la posibilidad de un vuelo alternativo o reembolso, dependiendo de la situación.
Conexiones perdidas con Aegean Airlines
Si pierdes un vuelo de conexión por culpa de un retraso o cancelación, la aerolínea debe ofrecerte una alternativa para llegar a tu destino, además de la posible compensación.
Cómo presentar una reclamación de indemnización a Aegean Airlines
Si has sufrido un retraso, cancelación o algún otro problema con tu vuelo de Aegean Airlines y deseas solicitar una compensación, sigue estos pasos para presentar tu reclamación a través de su formulario de contacto en línea:
Accede al formulario de contacto de la web de Aegean Airlines.
Rellena los datos del vuelo y del pasajero.
Describe el problema (retraso, cancelación, overbooking...)
Adjunta documentos: billete, tarjeta de embarque, emails...
Envía la reclamación y espera la respuesta.
Si no te contestan o la respuesta es negativa, puedes acudir a la autoridad de aviación civil de tu país o tomar acciones legales.
¿Prefieres que alguien gestione tu reclamación?
En AirAdvisor nos ocupamos de todo por ti. Solo cobramos si ganamos. Presentamos la reclamación en tu nombre, seguimos el proceso y, si hace falta, tomamos medidas legales. Puedes comprobar gratis si tienes derecho a compensación aquí.
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