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Compensación y Reembolso por los vuelos Retrasados o Cancelados de Air Nostrum
¿Se vio afectado por el retraso o la cancelación del vuelo de Air Nostrum?
En caso afirmativo, apostamos a que está interesado en conocer sus derechos como pasajero y qué hacer en tal caso.
Nuestro equipo reunió todo lo que necesita saber para realizar una reclamación de compensación a Air Nostrum.
Después de leer esto, sabrá que Air Nostrum podría deberle hasta 600 € según la legislación de la UE.
Cómo funciona
Completa los datos del vuelo para conocer si puedes solicitar una reclamación y el importe de la misma. ¡Tan solo te tomará unos pocos minutos!
Nuestros expertos verificarán tu elegibilidad y se ocuparán de todos los trámites: se comunicarán con las aerolíneas, trabajarán con las autoridades, etc.
Una vez que recibamos la indemnización, te transferiremos el dinero.
Como aerolínea española, los retrasos o vuelos cancelados por Air Nostrum y los derechos de los pasajeros afectados están recogidos en la legislación aprobada por la UE.
Esto implica que, si se cumplen ciertos requisitos, los viajeros pueden llegar a conseguir entre 200 y €600 de indemnización. Para comprobar si es el caso, nada mejor que completar el formulario de nuestra web de manera gratuita.
Qué hay que cumplir para tener éxito al presentar a Air Nostrum reclamaciones por cancelación
Su condición de compañía aérea de un país de la Unión Europea, todo lo relacionado con los derechos de los pasajeros de Air Nostrum se encuentra en el corpus legislativo comunitario.
De esta forma, para poner reclamaciones a Air Nostrum y poder recibir una compensación por cancelación, se deben cumplir los requisitos generales que aparecen en la normativa aprobada:
- Si se ha viajado en otro vuelo ofrecido con la compañía, este debe aterrizar en el destino con más de 3 horas de retraso respecto al viaje que se reservó en primer lugar.
- La notificación de cancelación de vuelos de Air Nostrum no ha tenido lugar con más de 14 días de antelación. pueden presentarse si la compañía no avisó del problema con más de 14 días de antelación.
- No has podido embarcar porque la compañía ha incurrido en la sobreventa de pasajes.
Estos requisitos, no obstante, tienen algunas excepciones. Una de la más importante es la que señala que las compañías no son responsables en el caso de que los vuelos cancelados de Air Nostrum se hayan producido por motivos como vuelo cancelado por condiciones meteorológicas, la cancelación de vuelo por huelga de controladores o la anulación de vuelos por coronavirus.
Estas salvaguardas en la ley provocan, en muchas ocasiones, que las aerolíneas traten de evitar el pago de indemnización aduciendo estas causas extraordinarias. Para comprobar si están diciendo la verdad, lo mejor es utilizar nuestra herramienta online.
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Posible indemnización de Air Nostrum por vuelos cancelados
A la hora de saber cuánto se puede llegar a cobrar como compensación por un vuelo cancelado de Air Nostrum, no hay más que acudir a la normativa europea:
- Si tu vuelo es de menos de 1.500 kilómetros, la compensación será de hasta €250.
- Si el origen y el destino están a una distancia de entre 1.500 y 3.500 km, hasta €400.
- Todos los vuelos que sean más largos pueden suponer hasta €600 de indemnización.
Cómo reclamar a Air Nostrum por retraso
No importa la política de retrasos de Air Nostrum: ante cualquier incidencia de ese tipo, lo importante es saber los derechos aprobados por la UE.
Así, es importante saber que, para poder reclamarlo, el retraso de Air Nostrum debe ser mayor a 3 horas, medidas en la llegada al destino definitivo. Además, ese retraso debe ser atribuible a la aerolínea.
¿Vuelo retrasado más de 3 horas o cancelado? Vea si AirAdvisor puede obtener una compensación.Compruebe su vuelo
Indemnización por retraso de Air Nostrum: ¿cuánto puedo cobrar?
- Para viajes menores a los 1.500 kilómetros: €250.
- Si el vuelo es entre dos países de la UE y superior a la distancia anterior: €400.
- Si viajas fuera del espacio común europeo y la distancia es de entre 1.500 y 3.500 km: €400.
- Trayectos largos, de más de 3.500 km.: €600.
Cuándo se pueden formalizar reclamaciones a Air Nostrum
Al ser una aerolínea de un país de la UE (España en este caso), todos los vuelos de Air Nostrum se encuentran bajo la legislación comunitaria, sin importar el origen ni el destino. Para presentar a Air Nostrum reclamaciones, se requieren estas circunstancias:
- Retraso: solo si se llega al aeropuerto final con 3 horas de retraso o más.
- Cancelación: cuando se acabe volando porque se decida aceptar un vuelo alternativo, este debe llegar a su destino con el mismo retraso que en caso anterior.
- Overbooking: en todos los casos.
Reclamar retrasos o vuelos cancelados de Air Nostrum: mejor con ayuda de AirAdvisor
Además del sentimiento de impotencia de los pasajeros cuando se encuentran con una cancelación o un retraso de Air Nostrum, lo más habitual es que no se sepa muy bien qué hacer y cómo reclamar. De manera muy resumida, deberían seguirse estos pasos:
- Averiguar los motivos del retraso o la causa de que se haya cancelado el vuelo. También es interesante pedir los datos de contacto a otros pasajeros que se hayan visto afectados por si procede poner una reclamación conjunta.
- No pierdas ningún documento de la reserva, ni las facturas de cualquier gasto que tenga que ver con el problema sufrido.
- Entra en la página de AirAdvisor y usa nuestro formulario online. Sin tener que pagar nada y en apenas unos minutos, te informaremos de si la incidencia cualifica para una indemnización.
Sobre Air Nostrum
Air Nostrum, Líneas Aéreas del Mediterráneo es una compañía aérea con sede legal en Valencia (España). Desde 1997 está asociada con Iberia y se ha consolidado como la aerolínea más importante en el segmento regional español.
Con sus más de 40 aviones, Air Nostrum realiza unos 350 vuelos diarios. Además de los trayectos regionales, también vuela a varios países europeos y al norte de África.
¿Tuvo un vuelo retrasado o cancelado hacia o desde la UE?Compruebe su vuelo
Respuestas a las cuestiones más buscadas sobre las reclamaciones a Air Nostrum
Me han avisado que hay vuelos cancelados de Air Nostrum 7 días antes del viaje ¿Puedo reclamar algo?
Depende de la alternativa que te hayan propuesto. Así, cuando la notificación ha llegado dos semanas antes del vuelo, la compañía no tiene que pagar nada, aunque sí tendrás un reembolso si no te interesa volar.
En el caso de que la información llegue entre 14 y 7 días antes del vuelo, no podrás reclamar si te ofrecen una alternativa que despegue con menos de 2 horas de antelación y que llegue menos de 4 horas más tarde con respecto a la reserva original.
Por último, si te avisan con menos de 7 días de antelación, tampoco podrás obtener compensación si te ofrecen una alternativa que salga con no más de 1 hora de adelanto o llegue con menos de 2 horas de retraso.
He reclamado, pero me dices que los vuelos cancelados de Air Nostrum se debieron al mal tiempo ¿Cómo puedo comprobarlo?
Lo primero, hay que tener en cuenta que la cancelación por ese motivo exime a la compañía de pagar una compensación. Eso sí, tiene que deberse realmente al mal tiempo y no a una simple lluvia.
Muchas compañías alegan este y otros motivos para librarse de su responsabilidad, pero no siempre es cierto. Con nuestro formulario online, podrás saber si la incidencia cualifica para la compensación más allá de lo que la compañía diga.
Me afecta la cancelación de vuelos de Volotea por una huelga ¿Puedo reclamar?
Depende. Si la huelga es de trabajadores de la compañía, la justicia europea ha determinado que sí tienes derecho a una compensación. En cambio, si es una de controladores, por ejemplo, no podrás recibir esa indemnización.
El retraso de Air Nostrum me obliga a estar en el aeropuerto unas horas, ¿a qué tengo derecho?
Aunque depende de la distancia del vuelo y del tiempo que tengas que esperar, a partir de un tiempo determinado tienes derecho a que la compañía te ofrezca comida, bebida, una manera de comunicarte con el exterior o, incluso, una noche de hotel y los traslados correspondiente si es necesario.
¿Qué documentos debo guardar para presentar a Air Nostrum mis reclamaciones?
Puede haber alguna variación dependiendo del tipo de reclamación, pero en general siempre hay que conservar la tarjeta de embarque y todos los documentos relacionados con la reserva.
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Comentarios recientes
Der Flug wurde Wetterbedingt umgeleitet nach Teneriffa. Nach mehreren Stunden Aufenthalt mussten wir um 19:00 Uhr mit der Fähre nach La Palma. Vorgesehene Ankunft 13:45 Tatsächliche Ankunft 21:00 Uhr.
No se informó de ello ni se mando ningún e-mail. Tuve que meterme yo en la página web y llamar al no poder hacer el check-in
mi vuelo alternativo salió casi 20 horas después