Comprobar indemnización
vectorbubblebubbletopright
backbubbles
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starh

Reviews.io 4,6/5 basado en 19.336 opiniones

Cómo presentar una reclamación a Albastar por retrasos, cancelaciones y reembolsos

Reclama un reembolso o una indemnización por vuelos de Albastar: hasta 600 € por retrasos, cancelaciones u overbooking.

Comprobador gratuito e instantáneo de compensación de retrasos
  • Elección inteligente: servicio un 14.3% más barato infoicon
  • Si no ganamos, no cobramos
logo

Ahorro de hasta 120€ por familia

logo

Sin riesgos financieros

logo

98% de tasa de éxito en los tribunales

Defendemos los Derechos de los Pasajeros con Resultados Probados

460.000+

Hemos tramitado más de 460.000 reclamaciones por retrasos y cancelaciones de vuelos.

60.000.000€

Más de 60.000.000€ en indemnizaciones pagadas a nuestros clientes.

440.000+

Únete a los más de 440.000 pasajeros que han confiado en AirAdvisor para obtener una indemnización por retraso de vuelo.

air
verifgreen
Jaime García Reyero
Anton Radchenko

Última actualización:  

Revisado por:  Anton Radchenko

¿Tu vuelo de Albastar ha sufrido un retraso o una cancelación? Entonces es probable que tengas derecho a una compensación o al reembolso del billete, dependiendo de la situación. En esta guía te explicamos, de forma clara y directa, qué pasos debes seguir, qué documentación necesitas y qué leyes te protegen como pasajero para que puedas reclamar por tu cuenta.

¿Vuelo interrumpido? Es posible que tengas derecho a una compensación de hasta 600 €Compruebe su vuelo

Qué hacer si tu vuelo de Albastar se retrasa

Cuando el vuelo se retrasa más de lo habitual, lo último que quieres es sentirte perdido o sin información. Por eso es clave que conozcas tus derechos desde el primer momento. Según la duración del retraso, puedes recibir desde comida y bebida hasta una compensación económica.

Pasos a seguir en caso de retraso de vuelo con Albastar

  1. Confirma el retraso: consulta los paneles del aeropuerto o la web de Albastar para saber el nuevo horario de salida.

  2. Solicita asistencia: si pasan dos horas y sigues esperando, la aerolínea debe ofrecerte comida, bebida y acceso a comunicaciones.

  3. Valora la opción de reclamar: si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso y no hubo causas extraordinarias, podrías tener derecho a una compensación económica.

Asistencia que te ofrece Albastar durante los retrasos

  • A partir de 2 horas: bebida, algo para comer y acceso a llamadas o correo.

  • Más de 3 horas: además de lo anterior, podrías reclamar entre 250 y 600 €, según la distancia del vuelo.

  • Más de 5 horas: puedes pedir el reembolso si decides no volar. Y si haces noche fuera de casa, Albastar debe ofrecerte alojamiento y transporte.

Escenario de ejemplo 1

Tienes un vuelo de Luxemburgo a Barcelona y sufres un retraso de 4 horas. En ese caso, Albastar debe ofrecerte comida durante la espera y podrías tener derecho a una indemnización de 250 €.

Escenario de ejemplo 2

Si el retraso es de 6 horas y decides no continuar el viaje, puedes pedir el reembolso completo del billete y alojamiento si tienes que hacer noche fuera.

una pareja de viajeros en el aeropuerto

Cómo actuar ante una cancelación de vuelo de Albastar

Que te cancelen un vuelo nunca es una buena noticia, pero hay maneras de solucionarlo sin perder tiempo ni dinero. Albastar debe ofrecerte opciones, y tú decides cuál te conviene más: reembolso, reubicación o incluso compensación.

Pasos a seguir en caso de cancelación de vuelo con Albastar

  1. Confirma la cancelación: asegúrate de que la aerolínea te lo ha comunicado de forma oficial.

  2. Solicita una alternativa: tienes derecho a que te reubiquen en otro vuelo.

  3. Elige qué prefieres: si no quieres la nueva opción, puedes pedir el reembolso.

  4. Guarda todo: billetes, correos, capturas de pantalla… todo sirve como prueba si decides reclamar.

Derechos que tienes si cancelan tu vuelo con Albastar

  • Reembolso: si no vuelas, recuperas el dinero del billete.

  • Compensación: si te avisan con menos de 14 días de antelación, podrías recibir hasta 600 €, según el trayecto.

  • Asistencia en el aeropuerto: comida, bebida, comunicaciones… y hotel si hace falta.

Escenario de ejemplo 1

Vas de Luxemburgo a París y te cancelan el vuelo con 5 días de margen. Si no aceptas el vuelo alternativo, puedes reclamar el reembolso y 250 € de compensación.

Escenario de ejemplo 2

Si te cancelan un vuelo a Roma con más de 14 días de antelación, no hay indemnización, pero sí derecho a reembolso o reubicación. Si hay retraso en el nuevo vuelo, también deben darte asistencia.

gente caminando en aeropuerto

Reembolsos con Albastar: todo lo que deberías saber

Si decides no volar o la aerolínea cancela el trayecto, tienes derecho a pedir el dinero de vuelta. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Cómo solicitar un reembolso a Albastar

  1. Inicia sesión en su web con tu número de reserva.

  2. Rellena el formulario de reembolso.

  3. Describe brevemente el motivo.

  4. Espera la confirmación. El dinero debería llegar al mismo método de pago.

¿Cuánto tarda el reembolso?

Normalmente entre 7 y 14 días hábiles, aunque a veces puede demorarse más si revisan la solicitud.

¿Qué pasa si te ofrecen un bono en vez de dinero?

A veces Albastar propone un vale para usar en futuros vuelos. Piénsalo bien antes de aceptar.

  • Caducan: muchos bonos tienen fecha límite.

  • No siempre son flexibles: puede que no se apliquen a todas las rutas.

  • No es dinero en efectivo: si necesitas el dinero para otras cosas, mejor pedir el reembolso.

¿Qué ocurre si te cambian a una clase inferior?

Si pagaste por una clase superior y te colocan en una inferior, puedes reclamar una parte del billete. Dependiendo de la distancia, podrías recuperar entre un 30 % y un 75 % del precio. Guarda siempre tu tarjeta de embarque.

¿Qué pasa si tienes problemas con el equipaje en Albastar?

Si tu maleta no llega, aparece dañada o con retraso, repórtalo cuanto antes en el aeropuerto. Tienes derecho a una compensación según el Convenio de Montreal. El plazo es de 7 días para maletas dañadas y 21 para maletas retrasadas.

una familia solicita asistencia en el aeropuerto

¿Qué leyes protegen tus derechos como pasajero?

  • El Reglamento (CE) Nº 261/2004 protege a los pasajeros frente a cancelaciones, retrasos y embarques denegados.

  • El Convenio de Montreal regula las indemnizaciones por pérdida o daño de equipaje.

¿Cuánta indemnización puedes recibir?

Según la normativa europea, la compensación por retraso o cancelación puede ser de:

  • 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.

  • 400 € para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km o internacionales de 1.500 a 3.500 km.

  • 600 € para vuelos de más de 3.500 km.

Eso sí, solo si la interrupción no fue causada por una circunstancia extraordinaria.

Situaciones que excluyen el derecho a indemnización

No podrás reclamar si el retraso o cancelación fue por causas como:

  • Clima extremo.

  • Huelgas ajenas a la aerolínea.

  • Riesgos de seguridad.

  • Problemas técnicos inevitables.

Aun así, aunque no haya compensación económica, deben darte asistencia en el aeropuerto.

Embarque denegado en un vuelo de Albastar

Si te quedas en tierra por overbooking, tienes derecho a reembolso o reubicación en otro vuelo, además de asistencia en el aeropuerto. También podrías reclamar hasta 600 € si el nuevo vuelo te retrasa significativamente.

Pérdida de vuelo de conexión con Albastar

Si tu primer vuelo con Albastar se retrasa o se cancela y pierdes la conexión, la aerolínea debe reubicarte sin coste adicional y darte asistencia. Si llegas con más de 3 horas de retraso, podrías tener derecho a una indemnización.

una mujer mirando su mesa en el aeropuerto

Cómo presentar una reclamación de indemnización a Albastar: paso a paso

Puedes hacerlo online desde su formulario oficial:

  1. Entra en el formulario de reclamaciones de Albastar.

  2. Completa tus datos y los del vuelo.

  3. Adjunta toda la documentación: billetes, recibos, capturas...

  4. Revisa bien antes de enviar.

  5. Envía el formulario y guarda el número de seguimiento.

Recuerda que es mejor hacerlo cuanto antes.

Los retos de presentar una reclamación por tu cuenta

Puede ser tedioso: respuestas lentas, negativas sin explicación, normativa poco clara... Muchas veces se necesita insistencia y tiempo que no siempre tienes.

¿Necesitas ayuda con tu reclamación de indemnización a Albastar?

Si prefieres no gestionar la reclamación por tu cuenta, en AirAdvisor podemos ayudar. Contamos con más de 8 años de experiencia ayudando a pasajeros como tú a obtener la compensación que merecen. Nos encargaremos de todo el proceso para que no tengas que preocuparte por nada. Estos son algunos de los beneficios de utilizar nuestros servicios:

  • 98% de tasa de éxito en reclamaciones de vuelos.
  • No cobramos si no ganamos: solo pagas si conseguimos que te den la compensación.
  • Más de 8 años de experiencia en el sector de las reclamaciones de aerolíneas.

Precios más bajos que la competencia, para que ahorres en el proceso.

Reclama con AirAdvisor y obtén una compensación de hasta 600 €Descubre cuánto te deben hoy.Comprueba tu vuelo

Buscar mi vuelo

close
Jaime García Reyero

Al autor:

Jaime García Reyero

Trabajo/Puesto: Redactor de Contenidos y Experto en Viajes

Jaime ha trabajado en diversas empresas y agencias de marketing, perfeccionando su capacidad para crear contenidos y desarrollar estrategias de relaciones públicas efectivas. Actualmente, ofrece sus servicios como experto en viajes para contribuir al crecimiento de AirAdvisor.

Calculadora de Compensación por Vuelo

¿Vuelo retrasado o cancelado de Albastar?

¡Averigua si te deben hasta 600 €!
Verificación instantánea gratis

Verificación instantánea gratis

Verificación instantánea gratis

Si no ganamos, no cobramos

Qué pasó con clientes de Albastar

Tu privacidad está asegurada con hasta 1 millón de dólares

Protegemos tus datos personales con una cobertura de hasta 1 millón de dólares de Hiscox (proveedor con calificación AAA), que incluye ciberprotección de hasta 50.000 dólares. Estás cubierto. Ver prueba del seguro.

Reclamar indemnización

AirAdvisor ha aparecido en:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror