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Retrasos y vuelos cancelados en Barcelona: Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat

Si has sufrido la cancelación de un vuelo, un retraso o una denegación de embarque en el aeropuerto Barcelona International Airport, tienes derecho a una indemnización de hasta 600€ por persona.

AirAdvisor te facilita el proceso para que puedas reclamar una indemnización. Presentar una reclamación no conlleva ningún tipo riesgo o de inversión, AirAdvisor sólo obtiene una comisión si se recibe exitosamente el pago por parte de la aerolínea.

Barcelona International Airport en el mapa

Joaquín Montaño Sobre
Última actualización: April 19, 2024

El aeropuerto Josep Tarradellas-Barcelona El Prat, más conocido por El Prat, es la segunda mayor instalación de este tipo en España. Dispone de dos terminales diferentes y en los últimos años ha llegado a disputar la supremacía en cuenta al número de pasajeros al de Madrid Barajas. 

Su gran número de vuelos hace inevitable que se produzcan cancelaciones en el aeropuerto de Barcelona, así como retrasos, problemas de overbookingpérdida de equipaje y otras incidencias. 

Ante estos acontecimientos los pasajeros suelen sentirse algo desamparados, por lo que es importante que tengan información sobre cuándo y cómo pueden reclamar si encuentran en el aeropuerto de Barcelona algunos problemas

Si quieres saber en todo momento si hay retrasos en el aeropuerto de Barcelona puedes hacerlo en su página web.

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¿Vuelo interrumpido? Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600

¿En qué casos me corresponde una indemnización por vuelos en El Prat cancelados o retrasados? 

Pasajeros en al aeropuerto de Barcelona con problemas en su vuelo

Los derechos de los pasajeros de avión están recogidos en el reglamento europeo 261 2004. En esta normativa se explica las obligaciones de las aerolíneas cuando se producen vuelos cancelados en el aeropuerto del Prat, así como ante los retrasos de vuelos desde Barcelona . 

Además de la legislación europea, también hay que fijarse en las leyes españolas. En concreto para saber el plazo reclamación retraso vuelo, por cancelación de vuelos o por la pérdida de vuelo de conexión por retraso5 años a partir del momento en el que se produce el incidente. 

Por otra parte, es la normativa comunitaria la que establece los requisitos que deben cumplir los vuelos cancelados en Barcelona para que sea posible recibir una compensación:

  • El vuelo tiene que haber salido de un país de la UE, por lo que todas las cancelaciones del aeropuerto de Barcelona entran dentro de este supuesto. 
  • Vuelos que aterricen en un aeropuerto de la UE desde otro país comunitario. Al igual que el punto anterior, esto cubre los retrasos en los vuelos de Barcelona y las cancelaciones. 
  • Viajes que partan desde el exterior y lleguen a un aeropuerto comunitario en el caso de que la compañía aérea tenga su sede dentro de la propia Unión Europea. 

Aparte de estos requisitos generales, los vuelos desde/al aeropuerto de El Prat también han de cumplir otras condiciones para poder obtener una posible indemnización: 

  • Retrasos vuelos en el aeropuerto de Barcelona: el vuelo debe llegar a destino con un retraso mayor a 3 horas. 
  • Vuelos cancelados en El Prat: el aviso sobre la cancelación por parte de la compañía no se debe haber producido dentro de los 14 días anteriores a la fecha en el que debía salir en avión. 
  • Sobreventa de billetes y denegación de embarque por esa causa.
  • Pérdida del vuelo de conexión: cuando el retraso del primer vuelo hace que se pierda la conexión con resultado de que se llega al destino final más de 3 horas tarde sobre el horario previsto.

Hay que tener en cuenta que la normativa europea establece que las compañías no pueden considerarse responsables si los vuelos de El Prat cancelados o retrasados se han producido por una de las causas extraordinarias que aparecen en la propia ley. Entre las más frecuentes se encuentran la cancelación de vuelo por huelga de controladores, la anulación de vuelos por coronavirus o la cancelación de vuelo por mal clima

Para saber si tu vuelo cualifica para obtener una compensación lo más recomendable es usar nuestro formulario. En pocos minutos tendrás la respuesta. 

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Si su vuelo se retrasó, canceló o tuvo overbooking en los últimos 3 años, podría ser elegible para una compensación de hasta €600

Vuelos cancelados en el aeropuerto de Barcelona: indemnización 

Siempre que se cumplan los requisitos, los vuelos cancelados en Barcelona tienen consecuencias para que los derechos de los pasajeros sean respetados.

En primer lugar, si se producen cancelaciones en el aeropuerto de Barcelona las compañías responsables tienen que ofrecer a los pasajeros otro vuelo a su destino. Si el viajero lo rechaza, la aerolínea debe devolver lo pagado por el billete. 

Además, el viajero puede tener derecho a una compensación de hasta €600 si es afectado por vuelos en El Prat cancelados. Esta indemnización se pierde si el viajero acepta el vuelo alternativo que ofrece la aerolínea.

¿Qué compensación te corresponde?

  • Vuelos entre países de la UE de hasta 1500 km: hasta €250.
  • Vuelos entre países de la UE que superen los 1500 km: hasta €400.
  • Trayectos con destino fuera de la UE de entre 1500 km y 3500 km: hasta €400.
  • Vuelos fuera de la UE más largos de 3500 km: hasta €600.

Todas estas cantidades se quedan en la mitad en el caso de que la compañía ofrezca al afectado un vuelo que llegue al destino final con menos de 2, 3 o 4 horas de retraso dependiendo de la distancia. 

Retrasos de vuelos en Barcelona: posible indemnización 

Pasajera sentada en el aeropuerto esperando por los retrasos de vuelos en Barcelona

Los retrasos de vuelos en Barcelona también pueden ser indemnizados con hasta €600 si se cumplen algunos requisitos. El más importante es que el retraso en la llegada al destino final sea de más de 3 horas.

¿Qué compensación te corresponde?

  • Vuelos de menos de 1.500 kilómetros: €250.
  • Vuelo interiores en la UE de más de 1.500 kilómetros: €400.
  • Vuelos fuera de la UE de entre 1.500 y 3.500 kilómetros : €400.
  • Vuelos exteriores a la UE de más de 3.500 kilómetros: €600.

¿Qué derechos tengo mientras espero en el aeropuerto de Barcelona?

Si te han afectado los vuelos cancelados en el aeropuerto de Barcelona o has sufrido un gran retraso y te encuentras en las instalaciones debes saber que la aerolínea debe hacerse cargo de algunos aspectos: 

  • Vuelos de corta distancia: cuando los retrasos de vuelos en Barcelona o cualquier otro problema hace que tengas que estar más de 2 horas en el aeropuerto, la compañía tiene que proporcionarte comida, bebida y la posibilidad de realizar dos llamadas por teléfono o enviar dos correos electrónicos.
  • Vuelos de media distancia: en ese caso, tienes que esperar 3 horas para recibir la asistencia mencionada.
  • Vuelos de larga distancia: la espera debe ser de 4 horas.

Si los retrasos de vuelos en el aeropuerto de Barcelona superan las 5 horas, el viajero puede cancelar el vuelo y obtener la devolución del billete de avión. La aerolínea, además, está obligada a poner a su disposición un medio de transporte para volver a su lugar de origen. 

Cuando los vuelos cancelados en el aeropuerto del Prat (o un gran retraso) provoca que tengas que pasar la noche en la ciudad, la compañía tiene que pagar el hotel y el transporte de y hasta el hotel. 

Cómo puede ayudarte AirAdvisor en caso de vuelos cancelados en Barcelona

Como ocurre con muchos textos legales, el reglamento europeo no es sencillo de entender para los profanos. Además, en muchos casos también cuenta la jurisprudencia creada, lo que aumenta la dificultad. Todo esto provoca que muchas veces no se sepa qué hacer si hay retrasos en el aeropuerto de Barcelona o cancelaciones. 

Por si esto fuera poco, las aerolíneas suelen intentar encontrar excusas para no tener que pagar la posible compensación por los vuelos cancelados en Barcelona. Se trata, muchas veces, de intentar que el cliente se canse y desista de su reclamación. 

En estos casos, contar con los expertos de AirAdvisor va a marcar la diferencia a la hora de que tu reclamación llegue a buen puerto. A partir de que rellenes nuestra herramienta y averigües si tu vuelo tiene derecho a compensación, nosotros nos encargamos de todo, desde presentar la reclamación hasta representarte en un posible juicio. 

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Q&As

¿Qué hacer si te afectan los vuelos cancelados en Barcelona?

Lo primero es intentar recabar toda la información posible sobre tu vuelo y el motivo de la incidencia. Es importante también conservar todos los documentos relacionados con tu viaje. Después, rellena nuestro formulario y comprueba si puedes obtener una compensación. 

¿A qué tengo derecho si hay retrasos en el aeropuerto de Barcelona y tengo que esperar allí?

Cuando tengas que esperar más de 2, 3 o 4 horas (según la distancia del vuelo) la aerolínea tiene que proporcionarte comida, bebida y facilitar tu comunicación por teléfono o correo electrónico. Si el retraso exige que pases la noche en la ciudad, será la compañía la que pague el hotel. 

¿Tengo derecho a una indemnización por vuelos cancelados en Barcelona o por su retraso?

Siempre que cumplas los requisitos que establece la ley. Así como que no hayas sido informado por la compañía en las dos semanas anteriores a la salida del avión y que no te ofrezca otro vuelo que te lleve a tu destino en unas condiciones similares a las del vuelo original puedes conseguir una indemnización de hasta €600. 

¿Cuánto puedo tardar en obtener la compensación por la cancelación de vuelos en Barcelona?

Todo el proceso debería ser bastante rápido y estar resuelto en unos 30 días. No obstante, lo más común es que se retrase, al menos, hasta los 45 días o más. De hecho, muchas compañías tratan de alargar el tema para que el pasajero afectado se canse y acepte un trato peor o, directamente, renuncie. Muchas veces, además, se debe recurrir a los tribunales para que acepten su responsabilidad. Es en estos casos complicados cuando AirAdvisor es más útil: te aseguras tener a expertos que negocien en tu nombre y que, llegado el caso, te representen ante un tribunal.

¿Cómo funciona AirAdvisor?

AirAdvisor pone a tu disposición una herramienta gratuita para que compruebes si tienes derecho a compensación. En ese caso, nos encargamos de todo el proceso y solo cobramos si tienes éxito. 

Calculadora de Compensación por Vuelo
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Vuelos populares que suelen tener problemas en el Barcelona International Airport

Vuelos cancelados o retrasados en el aeropuerto Barcelona International Airport

AEROLÍNEASNúmero de vueloAeropuerto de destino
Austrian AirlinesOS 394Vienna, (VIE)
Brussels AirlinesSN 3704Brussels, (BRU)
Wizz AirW6 3176Bucharest, (OTP)
Wizz AirW6 2376Budapest, (BUD)
Wizz AirW6 3866Tirana, (TIA)
Wizz AirW6 1476Warsaw, (WAW)
Wizz AirW6 2378Budapest, (BUD)
Wizz AirW6 4116Belgrade, (BEG)
Wizz AirW6 4406Sofia, (SOF)
Wizz AirW6 3564Timisoara, (TSR)
Wizz AirW6 3178Bucharest, (OTP)
Wizz AirW6 1812Wroclaw, (WRO)
TUIfly (TUI fly Deutschland)X3 527Cologne, (CGN)
EurowingsEW 521Cologne, (CGN)
TAP Air PortugalTP 1039Lisbon, (LIS)
Air EuropaUX 7708Madrid, (MAD)
Air EuropaUX 6071Palma de Mallorca, (PMI)
Air EuropaUX 6103Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 1002Madrid, (MAD)
Vueling AirlinesVY 3906Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 3910Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 3912Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 3914Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 3918Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 3920Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 3922Palma de Mallorca, (PMI)
Vueling AirlinesVY 7830London, (LGW)
Vueling AirlinesVY 7834London, (LGW)
Vueling AirlinesVY 1874Gothenborg, (GOT)
Vueling AirlinesVY 1702Vigo, (VGO)
Vueling AirlinesVY 8000Paris, (ORY)
Vueling AirlinesVY 6104Rome, (FCO)
Vueling AirlinesVY 6001Florence, (FLR)
Vueling AirlinesVY 1870Copenhagen, (CPH)
Vueling AirlinesVY 2115Malaga, (AGP)
Vueling AirlinesVY 8538Oslo, (OSL)
Vueling AirlinesVY 1812Munich, (MUC)
Vueling AirlinesVY 3500Ibiza, (IBZ)
Vueling AirlinesVY 3210Tenerife, (TFN)
Vueling AirlinesVY 2010Granada, (GRX)
Vueling AirlinesVY 3712Menorca, (MAH)
Vueling AirlinesVY 8460Lisbon, (LIS)
Vueling AirlinesVY 1251Almeria, (LEI)
Vueling AirlinesVY 3504Ibiza, (IBZ)
Vueling AirlinesVY 6612Bari, (BRI)
Vueling AirlinesVY 1898Duesseldorf, (DUS)
Vueling AirlinesVY 8004Paris, (ORY)
Vueling AirlinesVY 2111Malaga, (AGP)
Vueling AirlinesVY 1422Bilbao, (BIO)
Vueling AirlinesVY 1890Hannover, (HAJ)
Vueling AirlinesVY 8020Paris, (ORY)
Vueling AirlinesVY 2225Sevilla, (SVQ)
Vueling AirlinesVY 3014Fuerteventura, (FUE)
Vueling AirlinesVY 6400Venice, (VCE)
Vueling AirlinesVY 2012Granada, (GRX)
Vueling AirlinesVY 1578Aviles, (OVD)
Vueling AirlinesVY 6332Milano, (MXP)

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AirAdvisor ha aparecido en:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror