Has llegado al aeropuerto de Valencia con la maleta en la mano y descubres que tu vuelo se ha retrasado o cancelado. ¡Qué fastidio! Aunque la mayoría de los vuelos operan según lo previsto, cosas como huelgas, problemas de personal y el tiempo pueden alterar rápidamente tus planes.
Pero hay buenas noticias. En determinadas situaciones, cuando tu vuelo del aeropuerto de Valencia se retrasa o cancela, tienes derechos. Éstos se deben al Reglamento UE261 de la Unión Europea.
La conclusión es que podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por la interrupción del vuelo. Además, si te quedas atrapado esperando en el aeropuerto de Valencia, es posible que también te cubran las bebidas, comidas, hoteles y transporte.
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Vuelo interrumpido? Es posible que tengas derecho a una indemnización de hasta 600 €Comprueba tu vuelo
Aeropuerto de Valencia - Derechos de los pasajeros
Con la UE261, los pasajeros pueden reclamar lo siguiente, dependiendo de las circunstancias:
- Indemnización de hasta 600 euros
- Asistencia en forma de comidas, comunicación, estancias en hoteles y transporte
- Reembolso del vuelo
Retrasos superiores a 3 horas
Si un vuelo desde el aeropuerto de Valencia sufre un retraso de al menos 3 horas, se activa la UE261. El importe del reembolso dependerá de la distancia del vuelo, la duración total del retraso y la causa del retraso del Aeropuerto de Valencia.
Cancelaciones de vuelos y reembolsos
Si se cancela un vuelo del aeropuerto de Valencia, la norma EU261 también obliga a pagar una indemnización, que depende del plazo de notificación de la cancelación. Además, son factores el tiempo total de interrupción, la distancia del vuelo y la causa principal.
En primer lugar, cuando se cancela un vuelo del aeropuerto de Valencia, los pasajeros tienen derecho a un vuelo de sustitución o al reembolso del importe pagado, independientemente del plazo o motivo de la cancelación. La indemnización también es posible cuando se notifica a los pasajeros la cancelación con menos de 14 días de antelación al vuelo programado.
Pero no todos los vuelos desviados son elegibles. Por ejemplo, la compañía aérea no tiene que emitir una compensación en virtud del Reglamento UE261 si
- El aviso de cancelación se da entre 7 y 14 días, y el vuelo de sustitución sale no más de 2 horas antes y llega menos de 4 horas después del original.
- El aviso de cancelación es inferior a 7 días, y el nuevo vuelo sale no más de 1 hora antes y aterriza menos de 2 horas después del original.
Equipaje perdido en el aeropuerto de Valencia
Al facturar equipaje en el aeropuerto de Valencia, si no se devuelve en 21 días, se considera perdido, y los pasajeros pueden reclamar hasta 1.920 euros (1.519 Derechos Especiales de Giro). Esto depende del valor de los objetos que contenga, y la reclamación debe presentarse en un plazo de 7 días.
Derechos de los pasajeros en caso de retraso de un vuelo en el aeropuerto de Valencia
Los pasajeros tienen derecho a una indemnización en metálico cuando un vuelo del aeropuerto de Valencia sufre un retraso de al menos 3 horas. Y, mientras esperas en el aeropuerto, las compañías aéreas están obligadas a mantenerte cómodo, lo que se conoce como derecho a asistencia. Puedes obtener lo siguiente, en función del tiempo de espera en el Aeropuerto de Valencia y de la distancia del vuelo:
Tiempo de espera | Distancia del vuelo | Derecho a asistencia |
2 horas o más | Menos de 1.500 km | Refrigerios + comunicaciones |
3 horas o más | Entre 1.500 km y 3.500 km | Refrigerios + comunicaciones |
4 horas o más | Más de 3.500 km | Refrigerios + comunicaciones |
Retraso nocturno | N/A | Refrigerios + comunicaciones; alojamiento + transporte hacia/desde el hotel |
Indemnización por retraso de vuelo en el aeropuerto de Valencia
Conseguir que una compañía aérea pague una indemnización por retraso en el aeropuerto de Valencia puede ser complicado. Es crucial conservar todos los documentos. Conserva tu tarjeta de embarque y obtén por escrito el motivo del retraso siempre que sea posible.
Asegúrate de presentar a tiempo la reclamación de indemnización por retraso del vuelo al aeropuerto de Valencia. En España, los pasajeros tienen 5 años desde la interrupción para reclamar.
Requisitos del retraso del vuelo para la indemnización
- Tu vuelo sale del aeropuerto de Valencia en cualquier compañía aérea; o
- Tu vuelo llega al aeropuerto de Valencia en una compañía aérea de la UE o del Reino Unido; y
- El vuelo se retrasa más de 3 horas; y
- La compañía aérea es la causante del retraso
Cuánto puedes reclamar por retrasos en el aeropuerto de Valencia
Es sencillo, la indemnización máxima se basa en la distancia total del vuelo:
- Hasta 1.500 km: 250 euros
- De 1.500 km a 3.500 km: 400 euros
- Más de 3.500 km: 600 euros*.
*Ten en cuenta que en los vuelos de más de 3.500 km, si el retraso es de entre 3 y 4 horas, las compañías aéreas intentarán reducirlo a 300 euros.En AirAdvisor, siempre vamos a por el importe máximo.
La Ley EU261 de Vuelo Cancelado del Aeropuerto de Valencia
Al igual que con los retrasos, los pasajeros pueden reclamar hasta 600 euros por vuelos cancelados en el aeropuerto de Valencia. Siempre que el pasajero haya recibido el aviso con menos de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo haya sido causada directamente por la compañía aérea, y si hay retraso en llegar al destino final, se aplica la EU261.
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Compensación y reembolso por vuelo cancelado en el aeropuerto de Valencia
Los vuelos cancelados en el aeropuerto de Valencia salen de un aeropuerto con base en la UE, por lo que todos cumplen este requisito para la EU261. Para un vuelo que llegue al aeropuerto de Valencia, debe ser de una compañía aérea del Reino Unido o de la UE, u originarse en el Reino Unido o en la UE en otra compañía aérea.
Requisitos del vuelo cancelado para la indemnización
Para reclamar hasta el máximo de 600 euros, un vuelo cancelado en el aeropuerto de Valencia debe
- Salir de la UE en cualquier compañía aérea
- Llegar a la UE en una compañía aérea de la UE o del Reino Unido
- Haber sido cancelado con menos de 14 días de antelación
¿Puedo obtener el reembolso de mi vuelo desde el aeropuerto de Valencia?
Sí, los pasajeros pueden obtener un reembolso completo o elegir volver a reservar si un vuelo cancelado sale del Aeropuerto de Valencia. Además, cuando un vuelo sufre un retraso de 5 horas o más, los pasajeros pueden optar por no seguir viajando y obtener un reembolso.
Indemnización por vuelo cancelado en el aeropuerto de Valencia que puedes reclamar
El importe de la indemnización por cancelación de vuelo del aeropuerto de Valencia que pueden reclamar los pasajeros difiere en función de cuándo se cancele el vuelo. Otros factores son la distancia del vuelo y el tiempo de retraso del vuelo de sustitución en comparación con el original (EU261):
Vuelos cancelados en un plazo de 7 a 14 días de antelación
Distancia del vuelo | Menos de 2 horas | 2 – 3 horas | 3 – 4 horas | Más de 4 horas |
1.500 km o menos | 125 € | 250 € | 250 € | 250 € |
De 1.500 km a 3.500 km | 200 € | 200 € | 400 € | 400 € |
Más de 3.500 km | 300 € | 300 € | 300 € | 600 € |
Vuelos cancelados con menos de 7 días de antelación
Distancia del vuelo | Retraso en el destino final | Compensación |
1.500 km o menos | 2 horas o más | 250 € |
De 1.500 km a 3.500 km | 3 horas o más | 400 € |
Más de 3.500 km | Menos de 4 horas | 300 € |
Más de 3.500 km | 4 horas o más | 600 € |
Equipaje retrasado, perdido o dañado en el aeropuerto de Valencia
Los pasajeros no sólo tienen protección en caso de interrupción del vuelo, sino que el equipaje perdido, dañado o retrasado también puede dar derecho a una indemnización de hasta aproximadamente 1.920 euros (1.519 DEG).
- Una maleta se considera perdida si se ha retrasado al menos 21 días
- Presenta una reclamación en los 7 días siguientes al retraso, al daño o una vez que se haya declarado perdida
- Prueba el valor del contenido del equipaje con recibos
- Para el equipaje retrasado, las compañías aéreas cubrirán lo esencial
- Prueba los daños con fotos
Retrasos y cancelaciones en el aeropuerto de Valencia: Razones principales
Lo cierto es que las interrupciones en el Aeropuerto de Valencia pueden producirse por un montón de razones diferentes. Lo más habitual es que los vuelos se interrumpan debido a incidentes meteorológicos y huelgas fuera del propio aeropuerto. El Aeropuerto de Valencia también se vio afectado negativamente por el apagón ibérico de abril de 2025.
Restricciones del control del tráfico aéreo en el aeropuerto de Valencia
El ATC es un servicio absolutamente crucial en cualquier aeropuerto, por lo que cuando hay restricciones, los aviones se retrasan, provocando retrasos en cascada y posibles cancelaciones.
Problemas operativos de las aerolíneas
Las compañías aéreas contribuyen sin duda a los problemas de retrasos y cancelaciones. A veces, el personal de las aerolíneas se pone en huelga, y otras veces, no hay personal suficiente para cubrir los vuelos con seguridad debido a una mala programación o a una enfermedad.
En un ejemplo, KLM, que utiliza mucho el aeropuerto de Valencia, se vio obligada a cancelar 3 vuelos por problemas de mantenimiento en algunos de sus aviones Boeing 787. En total, 650 pasajeros fueron expulsados de sus vuelos.
Huelgas en el Aeropuerto de Valencia
Cuando se produce una huelga en un aeropuerto, los retrasos y las cancelaciones son inevitables. Entre las huelgas más comunes del personal aeroportuario están las de los manipuladores de equipajes, ATC y seguridad.
El aeropuerto de Valencia tiene la suerte de no haber sufrido ninguna huelga perturbadora recientemente, pero las huelgas nacionales en lugares como Alemania, Italia y Grecia han provocado la cancelación de vuelos en el aeropuerto de Valencia.
Retrasos / Cancelaciones por Mal Tiempo en el Aeropuerto de Valencia
Las tormentas de viento y las inundaciones son los problemas meteorológicos más comunes en el aeropuerto de Valencia. En octubre de 2024, la zona recibió las precipitaciones de todo un año en sólo unas horas. Esto provocó la inundación de una pista de aterrizaje e hizo imposible viajar al aeropuerto en coche. ¿El resultado? Casi 80 vuelos fueron retrasados o cancelados.
Otras incidencias en el aeropuerto de Valencia
Aunque es menos frecuente, los pasajeros también pueden sufrir interrupciones debidas a amenazas de seguridad, cierre de pistas o problemas técnicos en el aeropuerto.
Las interrupciones en el aeropuerto de Valencia pueden deberse a circunstancias extraordinarias, que están fuera del control de la compañía aérea, o a algo causado por la compañía aérea. Cuando la causa son circunstancias extraordinarias, como huelgas en el aeropuerto o mal tiempo, no se abona la indemnización EU261.
Las 5 compañías aéreas más afectadas por los retrasos y cancelaciones en el aeropuerto de Valencia
El aeropuerto de Valencia se ha visto afectado recientemente por las inundaciones masivas y el apagón generalizado de Iberia. En general, estas son las aerolíneas más afectadas aquí:
Reclama una indemnización por vuelo al aeropuerto de Valencia con AirAdvisor
Cuando has sufrido una molesta cancelación o retraso, es fácil presentar una reclamación con AirAdvisor. De hecho, se tarda menos de 5 minutos. He aquí cómo proceder:
- Reúne tus documentos: Esto incluye las tarjetas de embarque, cualquier correspondencia escrita de la compañía aérea o del aeropuerto, y pruebas de la interrupción.
- Presenta la reclamación: Presenta una reclamación en línea aquí. Introduce los datos de tu vuelo y añade tus datos de contacto. A continuación, adjunta los justificantes y envíala.
- Siéntate y relájate: Lo tramitaremos todo por ti y nos comunicaremos con la compañía aérea. Las reclamaciones suelen resolverse con éxito en 4-6 semanas.
Presenta tu reclamación de indemnización del aeropuerto de Valencia lo antes posible para conseguir lo que te deben. No te arriesgues a olvidar hacer la reclamación o a perder detalles y documentos importantes.
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