Compensación por retrasos y cancelaciones en el aeropuerto de Atenas El Venizelos

Jaime García Reyero

Por:  Jaime García Reyero

Última actualización:  27 mayo 2025

Situado a 20 kilómetros al este del centro de Atenas, el Aeropuerto Internacional Eleftherios Venizelos de Atenas es el aeropuerto más grande y con más tráfico de Grecia, con cientos de vuelos diarios. A pesar de los esfuerzos de las aerolíneas por mantener la puntualidad, en ocasiones pueden producirse retrasos o cancelaciones de vuelos desde este aeropuerto debido a circunstancias imprevistas.

Consejo: El aeropuerto Eleftherios Venizelos de Atenas (ATH) ha sido coronado como el número uno en la prestigiosa clasificación mundial de aeropuertos de AirAdvisor en el año 2023.

En AirAdvisor, ayudamos a los pasajeros de las aerolíneas a reclamar la compensación que les corresponde en caso de alteración de un vuelo. En este artículo, profundizamos en los aspectos clave del Reglamento UE 261/2004, incluidos los requisitos de elegibilidad, los importes de la compensación y los pasos que debes seguir para iniciar tu reclamación.

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Cómo reclamar una indemnización por retraso o cancelación de un vuelo en el aeropuerto de Atenas

En virtud del Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la Unión Europea, los pasajeros que salen o llegan al aeropuerto de Atenas tienen derecho a una indemnización por retraso del vuelo si cumplen determinados criterios. A continuación encontrarás más información al respecto:

Derechos de los pasajeros en caso de retraso en un vuelo en ATH

Si sufres un retraso en tu vuelo en el Aeropuerto Internacional de Atenas, es fundamental que conozcas tus derechos. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece unas directrices claras para proteger los intereses de los pasajeros aéreos y proporcionar compensaciones en caso de retrasos en los vuelos. Estas normas se aplican a todos los vuelos que salen o llegan al aeropuerto de Atenas, independientemente de la compañía aérea.

De acuerdo con el Reglamento UE 261, si tu vuelo con salida o llegada al aeropuerto de Atenas sufre un retraso, puedes tener derecho a diversas formas de ayuda e indemnización. La indemnización y la asistencia exactas dependen de la duración del retraso y de la distancia del vuelo:

• Para retrasos de 2 horas o más en vuelos de corta distancia (hasta 1.500 kilómetros): la compañía aérea debe ofrecerte refrescos, medios de comunicación y, si es necesario, alojamiento.
• En caso de retrasos superiores a 3 horas en vuelos de corta distancia o de media distancia (entre 1.500 y 3.500 kilómetros): puedes tener derecho a una compensación económica además de la asistencia mencionada anteriormente.
• En vuelos de larga distancia (más de 3.500 kilómetros) con retrasos superiores a 4 horas: es probable que tengas derecho a una compensación económica además de refrescos, medios de comunicación y alojamiento, si es necesario.

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Cabe señalar que las circunstancias que provocan el retraso, como circunstancias extraordinarias ajenas al control de la compañía aérea, pueden eximir a esta de su obligación de indemnizar. No obstante, seguís teniendo derecho a asistencia y atención durante el periodo de retraso.

¿Cuánto puedes reclamar por un retraso en el aeropuerto de Atenas?

A continuación, encontrarás un desglose simplificado de la indemnización económica que puedes reclamar en caso de retraso en un vuelo con origen o destino en el aeropuerto de Atenas:

• Vuelos de hasta 1.500 kilómetros: si el retraso es superior a tres horas, puedes reclamar hasta 250 € por pasajero.
• Vuelos entre 1.500 y 3.500 kilómetros: si el retraso supera las tres horas, puedes reclamar hasta 400 € por pasajero.
• Vuelos de más de 3.500 kilómetros: si el retraso es superior a cuatro horas, puedes reclamar hasta 600 € por pasajero.

Compensación y reembolso por vuelos cancelados en el aeropuerto de Atenas

Si tu vuelo con salida desde el aeropuerto Eleftherios Venizelos ha sido cancelado, es importante que sepas que, como pasajero, tienes derechos que te dan derecho a compensación y reembolsos en tales situaciones. En esta sección, analizamos la compensación por vuelos cancelados y los reembolsos en el aeropuerto de Atenas, y te proporcionamos información esencial y pasos prácticos para ayudarte a navegar por el proceso con confianza.

Ley sobre vuelos cancelados en Europa

Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, los pasajeros tienen derecho a recibir reembolsos y compensaciones por vuelos cancelados, siempre que se cumplan determinados criterios. Si la cancelación depende de la compañía aérea y no se debe a circunstancias extraordinarias, esta está obligada a ofrecerte el reembolso íntegro del billete o un vuelo alternativo a tu destino. La aerolínea debe informarte de la cancelación lo antes posible, idealmente al menos 14 días antes de la salida prevista. Si la notificación se realiza con menos de 14 días de antelación, la aerolínea debe ofrecerte una compensación económica además del reembolso o de opciones de vuelo alternativas.

El importe de la compensación depende de la distancia del viaje y del horario del vuelo alternativo ofrecido. Es importante saber que, si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias ajenas al control de la aerolínea, como condiciones meteorológicas adversas o restricciones del control del tráfico aéreo, esta puede quedar exenta de la obligación de indemnizarte. Sin embargo, incluso en tales circunstancias, sigues teniendo derecho a asistencia, incluyendo comidas, refrescos, alojamiento y medios de comunicación durante el tiempo que tengas que esperar al vuelo alternativo.

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Compensación por vuelo cancelado en Atenas ATH que puedes reclamar

Si vuelas desde el Aeropuerto Internacional Eleftherios Venizelos de Atenas, tienes derecho a reclamar una compensación por vuelos cancelados en virtud del Reglamento (CE) n.º 261/2004, que puede darte derecho a una compensación económica de entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del viaje y del horario del vuelo alternativo proporcionado.

Denegación de embarque en el aeropuerto Eleftherios Venizelos

Si te deniegan el embarque en el aeropuerto Eleftherios Venizelos de Atenas, tus derechos están protegidos por la normativa UE 261. En caso de overbooking, es decir, cuando hay más pasajeros con reserva confirmada que plazas disponibles, la aerolínea debe buscar primero voluntarios que cedan sus plazas a cambio de una compensación, un cambio de reserva o un reembolso. Si no hay suficientes voluntarios, se puede producir una denegación involuntaria de embarque. En este caso, tienes derecho a una compensación, a un transporte alternativo o a un reembolso, con importes que oscilan entre 250 € y 600 €, en función de la distancia del vuelo y del retraso de vuelo que sufras debido a la denegación de embarque.

Si la denegación de embarque se debe a circunstancias excepcionales ajenas al control de la compañía aérea, como restricciones del control del tráfico aéreo, emergencias médicas o problemas de seguridad imprevistos, normalmente están exentas de tener que proporcionarte una compensación económica.

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Reclama una indemnización en el aeropuerto de Atenas con AirAdvisor

AirAdvisor es una plataforma fiable y cómoda que te ayuda a reclamar una indemnización por retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque en el aeropuerto internacional de Atenas. Al asociarte con nosotros, podrás acceder a nuestra experiencia y a nuestros eficientes servicios para gestionar el proceso de indemnización con facilidad. Simplificamos todo el procedimiento de reclamación y te ofrecemos orientación profesional, asistencia personalizada y experiencia jurídica para ayudarte a obtener la indemnización que te corresponde.

Para iniciar tu reclamación con AirAdvisor, solo tienes que proporcionarnos los datos necesarios de tu vuelo afectado, como el número de vuelo, la fecha y la información de la reserva, en nuestra página de reclamaciones. A continuación, nos encargaremos de todo el proceso en tu nombre, comunicándonos con la aerolínea, recopilando pruebas y reclamando la indemnización que te corresponde. Gracias a nuestra amplia experiencia en la tramitación de reclamaciones, junto con nuestro profundo conocimiento de los derechos de los pasajeros aéreos, nos aseguramos de que tu caso sea tratado con la máxima atención y de que tus posibilidades de obtener un resultado satisfactorio sean las máximas. Al asociarte con nosotros, podrás reducir las molestias y el estrés asociados a la reclamación de una indemnización y dejarnos luchar por tus derechos.

Al autor:

Jaime García Reyero

Trabajo/Puesto: Redactor de Contenidos y Experto en Viajes

Jaime ha trabajado en diversas empresas y agencias de marketing, perfeccionando su capacidad para crear contenidos y desarrollar estrategias de relaciones públicas efectivas. Actualmente, ofrece sus servicios como experto en viajes para contribuir al crecimiento de AirAdvisor.