El Aeropuerto de Tenerife Norte, también conocido como Los Rodeos, es el segundo con más tráfico aéreo en la isla, tras el de Tenerife Sur. Dada la gran cantidad de vuelos turísticos que recibe, esto supone que cada año pasan por sus instalaciones casi 5 millones de pasajeros.
La oferta de vuelos desde Tenerife Norte es, de manera mayoritaria, de vuelos nacionales e interinsulares, aunque cada vez hay más operaciones con otros países pertenecientes a la Unión Europea. Es fundamental, por lo tanto, que los viajeros conozcan cuándo y cómo pueden reclamar por los retrasos de vuelos en Tenerife Norte y los requisitos para obtener una indemnización por cancelación de vuelo.
Para comprobar el estado de los vuelos se puede visitar la página web del aeropuerto de Tenerife Norte.
Si su vuelo se retrasó, canceló o tuvo overbooking en los últimos 3 años, podría ser elegible para una compensación de hasta €600Compruebe su vuelo
Los derechos de los pasajeros aéreos en la UE están recogidos en el reglamento europeo 261 2004. Esto incluye, por supuesto a aquellos afectados por retrasos en el Aeropuerto de Tenerife Norte o por vuelos cancelados en Tenerife.
Además, la legislación española ha establecido que el plazo de reclamación por retraso de vuelo, por la denegación de embarque por overbooking, por cancelación o por la pérdida de vuelo de conexión por retraso es de 5 años.
La mencionada normativa de la Unión Europea establece los requisitos que los vuelos en Tenerife cancelados o retrasados deben cumplir para que el pasajero pueda obtener una indemnización:
Los vuelos en el Aeropuerto de Tenerife Norte deben cumplir otras condiciones para que el pasajero pueda lograr una compensación:
Algo que los viajeros afectados en el aeropuerto de Tenerife Norte por vuelos cancelados o retrasados es que existen una serie de causas extraordinarias que no permiten presentar la reclamación. Algunas de ellas son: la cancelación de vuelo por mal clima, la anulación de vuelos por coronavirus o cancelación de vuelo por huelga de controladores.
Sin embargo, muchas veces las aerolíneas afirman que el motivo del retraso o la cancelación se debe a una de estas causas para no hacer frente a sus obligaciones. Para evitar estos trucos, lo mejor es rellenar nuestro formulario para saber en pocos minutos si se puede presentar con éxito la reclamación.
La noticia de cancelados vuelos en Tenerife siempre afecta de manera muy negativa a los afectados. Estos, sin embargo, pueden obtener una indemnización si se determina que la aerolínea no ha respetado los derechos del pasajero.
Ante los vuelos cancelados en Tenerife Norte, es obligatorio que la compañía ofrezca un vuelo alternativo o, si el pasajero no está conforme, la devolución del billete de avión.
Además, en algunos casos se puede llegar a cobrar una compensación por vuelos en Tenerife cancelados de hasta 660 horas, aunque esta indemnización no será efectiva si el vuelo alternativo ofrecido tiene un horario muy similar al cancelado.
Los retrasos en el aeropuerto de Tenerife Norte pueden también conllevar el cobro de una compensación de acuerdo al Reglamento CE 261.
La indemnización por retraso de vuelo solo se recibirá cuando la llegada al destino final se haya producido más de tres horas tarde sobre el horario original.
Aunque la indemnización económica es, sin duda, el derecho más importante del pasajero, ante vuelos cancelados en Tenerife Norte o retrasos también se deben recibir otras atenciones. De manera resumida, serían las siguientes:
Otra circunstancia que puede ocurrir es que los retrasos en el aeropuerto de Tenerife Norte obligue a esperar más de 5 horas. En ese caso, el viajero puede cancelar su viaje y recibir sin demora el reembolso del billete. Además, la compañía tiene que facilitarle un medio para volver a su lugar de origen.
Por último, si la cancelación de vuelos en Tenerife Norte o los retrasos provocan que se deba pasar la noche, la compañía tendrá que abonar el alojamiento y el transporte de ida y vuelta al hotel.
Cualquiera que se haya visto afectado por cualquier problema en vuelos en el aeropuerto de Tenerife Norte sabe que no es fácil saber qué hacer. Sin embargo, si se pretende reclamar es importante seguir unos sencillos pasos:
A pesar de la existencia del reglamento europeo, las compañías no siempre responden ante las reclamaciones de los viajeros. Estos, por su parte, no suelen conocer lo establecido por la ley y, mucho menos, la jurisprudencia creada por los tribunales.
AirAdvisor, con sus expertos en la materia, es la mejor opción para que la compañía cumpla con sus obligaciones legales.
Solo con rellenar nuestra herramienta sabrás si tu vuelo cualifica para obtener la compensación económica. A partir de este primer paso, nosotros nos encargamos de todo y, si es necesario, presentaremos en tu nombre una reclamación por vía judicial.
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Pide a la compañía toda la información que puedas, incluida la causa de la incidencia. Guarda todos los documentos que tengas y rellena nuestro formulario para saber si puedes conseguir una indemnización.
Si el vuelo cumple con los requisitos que marca la legislación europea, puedes tener derecho a una compensación de hasta €600.
En realidad, debería ser un proceso sencillo que estuviera completado en sólo 30 días. En la práctica, lo normal es que se retrase hasta los 45 días o más, y eso en el caso de que la aerolínea coopere. Sin embargo, es habitual que las compañías traten de alargar el tema para que el pasajero se canse y desista. Confiando en AirAdvisor, te aseguras tener a expertos que negocien en tu nombre y que, llegado el caso, te representen ante un tribunal.
Depende del retraso y de la distancia del vuelo. En el caso de que debas esperar más de 2, 3 o 4 horas (dependiendo del trayecto que tuvieras que hacer), la compañía está obligada a facilitarte comida, bebida y comunicación. Si tienes que hacer noche en la ciudad, la aerolínea tiene que pagar el hotel y el transporte de y hasta el aeropuerto.
Para empezar, AirAdvisor te proporciona en su página web una calculadora gratuita que te confirmará si tienes derecho a compensación. Si es así, pero la compañía no responde, nos hacemos cargo de todo el proceso en tu nombre.
Calculadora de Compensación por Vuelo:
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