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Vuelos cancelados en Madrid: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Si has sufrido la cancelación de un vuelo, un retraso o una denegación de embarque en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid–Barajas Airport, tienes derecho a una indemnización de hasta 600€ por persona.

AirAdvisor te facilita el proceso para que puedas reclamar una indemnización. Presentar una reclamación no conlleva ningún tipo riesgo o de inversión, AirAdvisor sólo obtiene una comisión si se recibe exitosamente el pago por parte de la aerolínea.

Adolfo Suárez Madrid–Barajas Airport en el mapa

Vuelos cancelados en Madrid: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
Joaquín Montaño Sobre
Última actualización: May 24, 2024

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (código MAD) es la principal instalación de este tipo en España. Tiene cuatro terminales con una capacidad de unos 70 millones de pasajeros al año.

Su condición de aeropuerto con más vuelos de todo el país provoca que los vuelos cancelados en Madrid sean también los más numerosos en España. Por ese motivo, es importante que todos los pasajeros conozcan las condiciones y procedimientos para reclamar una indemnización por cancelación de vuelo

Para comprobar el estado de los vuelos se puede visitar la página web del aeropuerto de Barajas

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¿Vuelo interrumpido? Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600

¿En qué casos me corresponde una indemnización por el retraso o cancelación de vuelo? 

Pasajeros en el aeropuerto de Madrid esperando sentados por información sobre los retrasos en Barajas

El reglamento europeo 261 2004 recoge todos los derechos de los viajeros en caso de cualquier incidente, incluida la cancelación de vuelos desde el aeropuerto de Madrid o los retrasos en Barajas. 

Según la legislación española, el plazo de reclamación por retraso de vuelo, por su cancelación, por la denegación de embarque por overbooking o por la pérdida de vuelo de conexión por retraso es de 5 años. 

La normativa europea recoge los requisitos que debe reunir los vuelos cancelados en Madrid para tener derecho a una posible indemnización:

  • Todos los vuelos que despeguen desde un aeropuerto de la UE. Al ser el caso de Madrid, todas las cancelaciones de vuelos en Barajas pueden acogerse a la normativa. 
  • Todos los vuelos que lleguen a un aeropuerto de la UE desde otro país comunitario. Como en el caso anterior, esto cubre los retrasos en Madrid Barajas y las cancelaciones. 
  • Vuelos con salida fuera de la UE y con llegada a un aeropuerto comunitario, siempre y cuando la aerolínea tenga su base dentro de la Unión Europea. 

Además de estas condiciones, los vuelos desde el aeropuerto de Madrid deben cumplir otros requisitos para tener derecho a una posible compensación: 

  • Retrasos: el retraso en destino debe ser mayor a 3 horas. 
  • Madrid, vuelos cancelados: la aerolínea no debe haber informado del problema dentro de los 14 días anteriores a la fecha prevista del vuelo. 
  • Overbooking: denegación de embarque por parte de la aerolínea.
  • Pérdida del vuelo de conexión: el retraso en origen provocó que no pudiera embarcar en un vuelo de conexión haciendo que la llegada al destino final se retrase más de 3 horas. 

Por otra parte, el reglamento europeo exime de responsabilidad a las aerolíneas cuando el aeropuerto de Madrid Barajas tenga vuelos cancelados por las llamadas causas extraordinarias. Entre ellas, la cancelación de vuelo por mal clima, la anulación de vuelos por coronavirus o cancelación de vuelo por huelga de controladores

Es importante tener en cuenta que, en ocasiones, las compañías aéreas alegan alguna de estas causas extraordinarias para no tener que afrontar las indemnizaciones. Para evitar posibles engaños, siempre es recomendable utilizar nuestro formulario para comprobar si se puede reclamar o no.

Aeropuerto Madrid Barajas, vuelos cancelados: indemnización 

Las cancelaciones de vuelos en Barajas, siempre que se cumplan los requisitos, obligan a las aerolíneas a realizar varias actuaciones para que los derechos del pasajero se respeten.

En primer lugar, si el aeropuerto de Madrid Barajas sufre vuelos cancelados, las aerolíneas responsables deben ofrecer al viajero un vuelo alternativo hacia el destino o, en caso de que este lo rechace, la devolución del billete de avión.

Por otra parte, puedes tener derecho a una indemnización de hasta €600 en el caso de cancelaciones de vuelos en Barajas. Ten en cuenta que esta compensación no tendrá lugar si la compañía te ofrece un vuelo alternativo que te lleve a tu destino sin una diferencia horaria notable. 

Aena Barajas Vuelos Cancelados: ¿Qué compensación te corresponde?

  • Vuelos interiores de la UE de hasta 1.500 km: hasta €250.
  • Vuelos en el interior de la UE superiores a 1.500 km: hasta €400. 
  • Vuelos exteriores a la UE de entre 1.500 km y 3.500 km: hasta €400.
  • Vuelos fuera de la UE superiores a los 3.500 km: hasta €600.

La indemnización por vuelos cancelados en Madrid se queda en la mitad si la aerolínea ofrece al pasajero un vuelo alternativo que lo deje en el destino con menos de 2, 3 o 4 horas de retraso según la distancia. 

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Si su vuelo se retrasó, canceló o tuvo overbooking en los últimos 3 años, podría ser elegible para una compensación de hasta €600

Retrasos en Madrid Barajas: posibles compensaciones

Avión parado en la pista del aeropuerto debido a los vuelos cancelados en Barajas

Los retrasos de vuelos en Madrid Barajas también conllevan una serie de derechos para los pasajeros. Como en los vuelos cancelados en Madrid, el Reglamento CE 261 recoge la posibilidad de obtener una indemnización de hasta €600.

La indemnización por retraso de vuelo depende de cuanto se haya retrasado el avión en llegar a su destino. En principio, solo serán elegibles para recibir la compensación los que lleguen al destino con una demora mayor a 3 horas. 

¿Qué compensación te corresponde?

  • Vuelos inferiores a 1.500 kilómetros (Madrid-Roma): €250. 
  • Vuelos dentro de la UE mayores a 1.500 kilómetros (Madrid – Berlín): €400. 
  • Vuelos fuera de la UE con un trayecto de entre 1.500 y 3.500 kilómetros (Madrid – Estambul): €400. 
  • Vuelos exteriores a la UE superiores a los 3.500 kilómetros (Madrid – Tel Aviv): €600.

¿Qué derechos tengo mientras espero en el aeropuerto?

Además de la compensación, los pasajeros también tienen otros derechos si sufren la cancelación de vuelos en Madrid o retrasos en Barajas. Un pequeño resumen sería el siguiente: 

  • Vuelos de corta distancia: si los retrasos en el aeropuerto de Barajas o cualquier otra incidencia te obliga a estar más de 2 horas en las instalaciones, la compañía debe facilitarte bebida y comida, así como la realización de 2 llamadas telefónicas o el envío de dos correos electrónicos. 
  • Vuelos de media distancia: la espera para recibir las atenciones mencionadas se incrementa a las 3 horas. 
  • Vuelos de larga distancia: la asistencia ante la espera en el aeropuerto de Barajas por vuelos cancelados sólo se producirá a partir de las 4 horas. 

En el caso de que la espera por los retrasos de vuelos en Barajas supere las 5 horas, el pasajero tiene derecho a anular el viaje y recibir el reembolso del billete. Además debe proporcionar un medio para regresar a tu lugar de origen.

Cuando los vuelos cancelados en Madrid o los retrasos en Barajas te obligue a pasar la noche, la aerolínea tiene que hacerse cargo del pago de alojamiento y del transporte de y desde el aeropuerto y el hotel 

Qué hacer si te afectan los vuelos cancelados en Madrid

Terminal del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas casi vacía debido a los vuelos cancelados

Ante la noticia del retraso o cancelación de vuelos desde el aeropuerto de Madrid es importante saber reaccionar. Siguiendo unos fáciles pasos será más sencillo que la posterior reclamación tenga éxito:

  • Guarda todos los documentos relacionados con tu vuelo, sobre todos aquellos que puedan probar la cancelación o el retraso del avión. 
  • Pide información a la compañía sobre las causas de los vuelos cancelados en Barajas o de su retraso. 
  • Exige recibir la atención que forma parte de tus derechos como pasajero.
  • Ten cuidado con lo que la compañía te ofrece ante los retrasos en el aeropuerto de Barajas o los vuelos cancelados en Madrid. Sobre todo, no accedas a firmar nada que pueda suponer la renuncia a una posible compensación. 
  • Conserva los recibos que prueben los gastos en los que has podido incurrir a causa de la incidencia. 

Cómo puede ayudarte AirAdvisor en caso de vuelos cancelados en Madrid

La normativa que recoge los derechos de los viajeros no es sencilla de entender, sobre todo porque también hay que conocer la jurisprudencia creada. Por ese motivo, saber qué hacer ante los vuelos cancelados en Barajas no es sencillo.

A esta dificultad hay que unir el intento habitual de las aerolíneas de no hacerse cargo de una indemnización por las cancelaciones de vuelos en Madrid o los retrasos en Barajas. En muchas ocasiones, la intención es cansar al pasajero y que este desista o se conforme con menos de lo que le corresponde. 

Ante esto, AirAdvisor pone a tu disposición a su equipo experto en este tema. Nuestra experiencia y conocimiento del sector va a permitir encargarnos de todo y que te despreocupes del proceso.

Para empezar, rellena nuestra herramienta para saber si tu vuelo puede recibir una compensación por la incidencia. A partir de ese paso, procederemos a reclamar a la compañía y, en caso necesario, a presentar una reclamación por vía judicial. 

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Q&As

¿Qué hacer si te afectan los vuelos cancelados en Madrid?

En primer lugar, pide a la compañía toda la información posible sobre el estado de tu vuelo y las causas de la incidencia. Conserva todos los documentos que tengas relacionados con el vuelo y usa nuestro formulario para saber si puedes reclamar una compensación. 

¿A qué tengo derecho si tengo que esperar en el aeropuerto de Barajas por vuelos cancelados?

Si la espera se prolonga por más de 2 horas (en el caso de los trayectos cortos), la compañía debe entregarte alimentos, bebida y facilitarte la comunicación con el exterior. Si los retrasos en Madrid Barajas te obligan a pasar la noche, el alojamiento correrá a cargo de la aerolínea. 

¿Tengo derecho a una indemnización por la cancelación o retraso de vuelos desde el aeropuerto de Madrid?

En el caso de cumplir con los requisitos establecidos, de que la compañía no te informara dentro de las dos semanas anteriores a la salida y de que no ponga a tu disposición otro vuelo que te lleve al destino casi a la misma hora programada puedes obtener una compensación de hasta €600. 

¿Puedo obtener una indemnización si el retraso afecta a mi vuelo que llega a Barajas?

En el caso de que el vuelo haya partido desde un aeropuerto de la UE o que haya salido de fuera pero con una compañía comunitaria, sí tienes derecho a reclamar una indemnización.

¿Qué plazo tengo para reclamar por los vuelos cancelados en Madrid?

Los plazos de prescripción no están recogidos en el Reglamento Europeo, sino que son establecidos por cada país. En el caso de España, puedes reclamar hasta 5 años después de padecer el problema.

¿Qué puede hacer AirAdvisor si  hay retrasos en Barajas?

Desafortunadamente, nuestro trabajo comienza después de que hayas sufrido los inconvenientes de las cancelaciones de vuelos en Barajas. Lo primero es comprobar de manera totalmente gratuita si tu vuelo es elegible para recibir la compensación por su cancelación a causa de la huelga de Vueling. En caso afirmativo, nosotros nos encargamos de todo el proceso y solo cobramos si tiene éxito. 

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Vuelos populares que suelen tener problemas en el Adolfo Suárez Madrid–Barajas Airport

Vuelos cancelados o retrasados en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid–Barajas Airport

AEROLÍNEASNúmero de vueloAeropuerto de destino
Brussels AirlinesSN 3728Brussels, (BRU)
Wizz AirW6 3402Cluj-napoca, (CLJ)
Wizz AirW6 3172Bucharest, (OTP)
Wizz AirW6 4402Sofia, (SOF)
Wizz AirW6 1472Warsaw, (WAW)
Wizz AirW6 2372Budapest, (BUD)
Wizz AirW6 8334Rome, (FCO)
Wizz AirW6 3778Sibiu, (SBZ)
Wizz AirW6 3692Iasi, (IAS)
Wizz AirW6 3764Craiova, (CRA)
TAP Air PortugalTP 1027Lisbon, (LIS)
TAP Air PortugalTP 1025Lisbon, (LIS)
Air EuropaUX 6079Palma de Mallorca, (PMI)
Air EuropaUX 9057Tenerife, (TFN)
Air EuropaUX 7995Barcelona, (BCN)
Air EuropaUX 9164Gran Canaria, (LPA)
Air EuropaUX 9172Gran Canaria, (LPA)
Air EuropaUX 1509Frankfurt, (FRA)
Air EuropaUX 7161Bilbao, (BIO)
Air EuropaUX 4047Alicante, (ALC)
Air EuropaUX 1065Milano, (MXP)
Air EuropaUX 1013London, (LGW)
Air EuropaUX 6031Palma de Mallorca, (PMI)
Air EuropaUX 5043Malaga, (AGP)
Air EuropaUX 1145Porto, (OPO)
Air EuropaUX 7302Vigo, (VGO)
Air EuropaUX 9073Arrecife, (ACE)
Air EuropaUX 1671Zurich, (ZRH)
Air EuropaUX 5039Malaga, (AGP)
Air EuropaUX 7235La Coruna, (LCG)
Air EuropaUX 199Rio Negro, (MDE)
Air EuropaUX 97Miami, (MIA)
Air EuropaUX 51Havana, (HAV)
Air EuropaUX 89Santo Domingo, (SDQ)
Air EuropaUX 33Punta Cana, (PUJ)
Air EuropaUX 5047Malaga, (AGP)
Air EuropaUX 25Santa Cruz, (VVI)
Air EuropaUX 57Sao Paulo, (GRU)
Air EuropaUX 45Montevideo, (MVD)
Air EuropaUX 175Lima, (LIM)
Air EuropaUX 41Buenos Aires, (EZE)
Air EuropaUX 91New York, (JFK)
Air EuropaUX 15San Pedro Sula, (SAP)
Vueling AirlinesVY 1009Barcelona, (BCN)
Vueling AirlinesVY 3417Ibiza, (IBZ)
Iberia AirlinesIB 3016Barcelona, (BCN)
Iberia AirlinesIB 710Barcelona, (BCN)
Iberia AirlinesIB 3118Lisbon, (LIS)
Iberia AirlinesIB 3936Tenerife, (TFN)
Iberia AirlinesIB 530Vigo, (VGO)
Iberia AirlinesIB 8858Alicante, (ALC)
Iberia AirlinesIB 3954Sevilla, (SVQ)
Iberia AirlinesIB 3738Paris, (CDG)

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AirAdvisor ha aparecido en:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror