
Найти мой рейс
Мы достигли высоких результатов для таких клиентов как вы
Мы рассмотрели более 400 000 претензий по задержкам и отменам рейсов.
Нашим клиентам выплачено компенсаций на сумму свыше € 60,000,000.
Присоединяйтесь к более чем 380 000 пассажирам, которые доверили AirAdvisor компенсацию за задержку рейса.

Каковы мои права пассажира в случае отмены или задержки рейса Austrian Airlines?
Все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского союза или обслуживаемые авиакомпаниями ЕС, такими как Austrian Airline, подпадают под действие Постановления ЕС 261 от 2004 года. В соответствии с этим законом ЕС ваши права включают компенсацию до 600 евро, которая не зависит от стоимости билета за:
- прерванные рейсы Austrian Airlines давностью до 3 лет
- рейсы, которые были задержаны на 3 часа и более, отменены или вам было отказано в посадке из-за переполненного рейса.
Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до $700. Узнайте, сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс
Что делать в случае отмены или задержки рейса Austrian Airlines?
Чтобы потребовать компенсацию в случае задержки или отмены рейса Austrian Airlines, необходимо сделать следующее:
- Получите подтверждение причины задержки или отмены рейса.
- Соберите доказательства: фотографии, квитанции о расходах, номер бронирования от Austrian Airlines, ваучеры и т. д.
- Настаивайте на базовых правах и услугах в аэропорту, таких как еда и напитки, без дополнительной оплаты.
- Проверьте свое право на компенсацию бесплатно онлайн.
Заявка на компенсацию от Austrian Airlines
Как пассажир, вы можете иметь право на компенсацию в следующих случаях:
- Задержка рейса: Если ваш рейс прибыл в конечный пункт назначения с опозданием на 3+ (три) часов.
- Отмена рейса: если Austrian Airlines отменила ваш рейс и уведомила вас об этом менее чем за 14 дней до вылета.
- Излишнее бронирование: Если вам было отказано в посадке на рейс по причине его переполненности.
- Пропущенный стыковочный рейс: если вы пропустили стыковочный рейс из-за задержки на одном из этапов и прибыли в пункт назначения с опозданием на 3 с лишним часа.
Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до 600 евро.Проверить рейс
Отмена рейсов Austrian Airlines: когда авиакомпания несет ответственность?
Austrian Airlines может избежать ответственности
В удовлетворении претензий по отмене рейса Austrian Airlines может быть отказано, если рейс был отменен по независящим от авиакомпании причинам, например, из-за плохой погоды или проблем в аэропорту. Такие события обычно называются чрезвычайными обстоятельствами, и в таких случаях вы не имеете права на возмещение от Austrian Airlines.
В случае отмены рейса все авиакомпании, как правило, стараются забронировать вам первый доступный рейс без дополнительной оплаты. Вы можете согласиться на предложенный рейс или запросить другой рейс на замену, а также потребовать возмещения расходов, если вас не устраивает ни один из предложенных вариантов.
Если ваш перебронированный рейс прибывает в то же время, что и первоначальный, вам не полагается компенсация. Закон справедлив и позволяет авиакомпаниям не выплачивать компенсацию, если вы можете добраться до места назначения с минимальными неудобствами. В большинстве случаев пассажиры, у которых отменили рейс, имеют право на компенсацию за перелет с Austrian Airlines.
Austrian Airlines не может избежать ответственности
Когда Austrian Airlines отменяет рейсы, Правила ЕС 261 о претензиях и правах авиапассажиров однозначны: вас должны посадить на альтернативный новый рейс или предоставить полное возмещение стоимости перелета.
Кроме того, если вы были уведомлены об отмене рейса менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета вы можете получить компенсацию в размере до 600 евро на человека. Кроме того, вы можете получить компенсацию за задержку рейса Austrian Airlines, если вы прибыли на 3 с лишним часа позже времени вашего первоначального рейса.
Политика возмещения стоимости перелета авиакомпании Austrian Airlines
Компенсация за перелет и возврат денег - это две разные вещи. Правила позволяют вам получить и то, и другое: возврат за отмену рейса и компенсацию.
В случае отмены рейса авиакомпания попытается перебронировать вам альтернативный рейс, но если это окажется невозможным, компенсация за отмену рейса будет полностью возмещена деньгами. Как правило, ваша претензия будет удовлетворена, если не было никаких чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от авиакомпании.
Если Austrian Airlines отменила ваш рейс в силу чрезвычайных обстоятельств (например, из-за карантинных ограничений), и вам не предложили замену, вы можете получить возврат денег за билет в полном объеме, поскольку забронированные вами рейсы не были доступны.
Виды возврата средств за билет: Полный возврат должен быть осуществлен наличными или кредитом. Ваучеры разрешены только в том случае, если вы лично согласились на них. Мы не рекомендуем принимать ваучеры из-за их ограниченного срока действия и потенциальных лимитов на выкуп.
Если Austrian Airlines предложит вам другой рейс с примерно таким же временем прибытия, а вы решите отказаться от него, вы можете потерять право на компенсацию и возврат билетов.
Вы можете отказаться от альтернативных рейсов и получить компенсацию в полном объеме, если новый рейс прибывает на 3 с лишним часа позже первоначального времени прибытия.
Если я отменил свой рейс Austrian Airlines могу ли я получить возмещение?
Если вы решили добровольно отменить запланированный рейс, вы не имеете права на возврат денег. Политика отмены рейсов Austrian Airlines является ограничительной, если только у вас нет гибкого тарифа, который позволяет перенести рейс на более позднюю дату с минимальными затратами.
Независимо от типа билета, пассажиры имеют право потребовать возврата суммы аэропортовых и других сборов в качестве части возмещения за отмену рейса в соответствии с местным законодательством.
Компенсация за задержку рейса Austrian Airlines
Согласно ЕС 261, если ваш рейс прибывает в конечный пункт назначения на 3 и более часов позже, вы можете подать заявку на компенсацию за задержку рейса Austrian Airlines и получить до 600 евро в качестве возмещения стоимости перелета. НО! Если ваш рейс был задержан менее чем на 3 часа (например, 2 часа 59 минут), вы не имеете права на компенсацию.
Исключения: Не все задержки подлежат компенсации. Постановление ЕС гласит, что компенсация авиакомпании-оператора не может быть взыскана в случае чрезвычайных обстоятельств. Если время вылета рейса задерживается из-за плохой погоды или каких-либо сбоев в работе аэропорта, это считается чрезвычайным обстоятельством. Технические проблемы, забастовка сотрудников авиакомпании или операционные проблемы не являются уважительными причинами для отказа в компенсации.
Согласие на ваучер или подписание документов приведет к потере права на компенсацию.
Как получить компенсацию за задержку рейса Austrian Airlines?
Для получения дополнительной информации мы советуем вам воспользоваться нашей бесплатной и простой формой проверки и заявки компенсации за задержку рейса. Ввод основной информации о вашем рейсе займет всего пару минут. Наша форма поможет вам ответить на вопрос, имеете ли вы право на компенсацию и в каком размере.
Хочу мою компенсацию до 600 евро
Получить деньги
Иск о компенсации согласно ЕС 261: сколько вы можете получить?
- Все перелеты на расстояние до 1 500 км - до 250 евро на человека
- Внутренние рейсы Austrian Airlines на расстояние более 1 500 км - до 400 евро на человека
- Внешние рейсы по ЕС на расстояние от 1 500 до 3 500 км - до 400 евро на человека
- Международные рейсы Austrian Airlines на расстояние более 3 500 км - до 600 евро на человека
Суммы компенсаций приведены в евро как указано в Регламенте ЕС 261. Чтобы рассчитать размер причитающейся вам компенсации, воспользуйтесь нашей бесплатной проверкой компенсации.
Сколько времени занимает получение компенсации за задержку рейса Austrian Airlines?
Согласно положениям EC 261, авиакомпании должны выплатить пассажирам компенсацию за задержку рейса в течение одного (1) месяца. Однако, не все авиакомпании строго соблюдают эти правила, и нередко рассмотрение претензий Austrian Airlines занимает до 3 месяцев. Бывают случаи, когда Austrian Airlines попытается игнорировать требования пассажиров о выплате. В этом случае юридическая команда AirAdvisor может вмешаться и помочь вашему делу.
Сколько времени у меня есть для подачи претензии к Austrian Airlines?
Местное законодательство устанавливает фактический срок давности, и этот срок зависит от конкретной страны. Однако, по общему правилу, у путешественников есть до трех лет с даты вылета Austrian Airlines, чтобы подать иск о компенсации (в некоторых странах срок исковой давности может быть меньше). Вы можете проверить, имеет ли ваш рейс право на компенсацию, через сайт AirAdvisor менее чем за 3 минуты.
Узнать размер компенсации за сорванный рейс может быть сложноМы здесь, чтобы помочь. Мы рассчитаем сумму компенсации и поможем вам её получить.Проверить рейс