Jatkolennolta myöhästymisen korvaus

Kirjoittanut Minna Roust

Viimeksi päivitetty: 24 huhtikuuta 2025

Olet oikeutettu saamaan jopa 600 euron korvausta, jos aiemman lentosi viivästyksen johdosta myöhästyt jatkolennoltasi

Olemme auttaneet matkustajia vuodesta 2017 lähtien. Liity yli 430000 matkustajan joukkoon, jotka ovat luottaneet AirAdvisoriin lentokorvausvaatimuksissaan.

Oletko matkalla, jossa on yksi tai useampi välilasku ja jokin lennoistasi myöhästyy, jonka vuoksi myöhästyt jatkolennolta? Vaikka tämä luonnollisesti aiheuttaa turhautumista, hyviä uutisia on kuitenkin se, että voit saada korvausta tällaisesta tilanteesta matkasi pituudesta riippuen. Lue lisää, niin saat selville, miten ja milloin voit saada lentoyhtiöltä korvauksia jatkolennolta myöhästymisestä.

Voit myös hypätä suoraan ottamaan selville korvaussumman, johon voit olla oikeutettu. Syötä vain lentojesi tiedot alla olevan linkin kautta, niin saat sen heti selville.

Mitä jatkolennolta myöhästyminen tarkoittaa?

Jatkolennolta myöhästyminen on tilanne, jossa et pääse yhdelle tai useammalle lennolle matkan aikaisen yhden tai useamman lennon myöhästymisen tai peruuntumisen vuoksi. Myöhästymiselle tai peruuntumiselle voi olla monia syitä, mutta jos lentoyhtiö olisi voinut estää viivästymisen tai peruuntumisen, sinulla on oikeus korvaukseen.

Oikeutesi lentomatkustajana

Jatkolennolta myöhästyminen voi häiritä matkasuunnitelmiasi merkittävästi ja aiheuttaa paljon vaivaa. Onneksi matkustajan oikeudet on turvattu EU-asetuksilla. Tämä tarkoittaa, että olet oikeutettu korvauksiin väliin jääneistä jatkolennoista sekä lennon viivästymisestä, lentojen peruuntumisesta ja lennolle pääsyn epäämisestä.

Mistä jatkolennolta myöhästymiset aiheutuvat?

Useimmiten lennon myöhästyminen tai peruuttaminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista. Nämä ovat tapahtumia, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa eikä voi sen vuoksi olla niistä vastuussa. Poikkeuksellisia olosuhteita voivat olla mm:

• salamaniskut
• lääketieteelliset hätätilanteet
• lentoaseman työntekijöiden tai lennonjohdon lakko
• epäsuotuisat sääolosuhteet
• lennonjohdon rajoitukset
• lentoaseman tutkan äkillinen toimintahäiriö
• ilkivalta
• poliittiset levottomuudet
• terroriteot jne.

Muita tilanteita kuten lentoyhtiöiden sisäisiä lakkoja ei voida katsoa poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, mikä tarkoittaa, että lentoyhtiö on niistä vastuussa. Jos siis jatkolennolta myöhästyminen johtuu jostain lentoyhtiön vaikutuspiirissä olevasta syystä, olet oikeutettu korvaukseen.

Lentoyhtiön vaikutuspiirissä olevia tilanteita ovat esimerkiksi mekaaniset/tekniset ongelmat lentokoneessa. Lentoyhtiöt käyttävät tätä tekosyytä yhä useammin perusteluna kieltäytymiselle korvauksen maksamisesta, koska asetuksen (EY) N:o 261/2004 poikkeuksellisia olosuhteita koskevat lausekkeet ovat melko epämääräisiä ja monitulkintaisia. Matkustajien onneksi vähäisiä teknisiä ongelmia ei kuitenkaan enää pidetä pätevänä syynä olla maksamatta korvausta.

Voit myös myöhästyä jatkolennolta itsestäsi johtuvista syistä, jolloin lentoyhtiö ei ole korvausvelvollinen. Useimmissa tapauksissa lentoyhtiö varaa sinulle uuden lennon, mutta saatat joutua maksamaan muutosmaksun ja mahdollisen hintaeron.

Tärkeää on muistaa, että lentoyhtiöt eivät yleensä ota vastuuta jatkolennoilta myöhästymisestä, jos lennoilla on eri varaustunnukset. Jos siis olet varannut kaksi erillistä lentoa eri lentoyhtiöiltä ja toinen niistä peruuntuu tai viivästyy, toinen lentoyhtiö ei ota vastuuta.

Etkö ole varma, oletko oikeutettu saamaan korvausta lentoyhtiöltä?Tarkista lentosi tiedot alta.Tarkista lentosi

Mitä tapahtuu, jos myöhästyt jatkolennolta alkuperäisen lennon myöhästymisen vuoksi?

Jos lentosuunnitelmaasi sisältyy jatkolentoja ja matkasi ensimmäinen osa viivästyy, myöhästyt todennäköisesti jatkolennoltasi. Mutta älä huoli, vaan muista että:

1. lentoyhtiöllä on velvollisuus auttaa sinua pääsemään lopulliseen määränpäähän mahdollisimman pian
2. jos saavut lopulliseen määränpäähäsi yli kolme tuntia myöhässä, saatat olla oikeutettu korvaukseen lennon viivästymisestä

Toisin sanottuna myöhästyessäsi jatkolennoltasi lentoyhtiö yrittää varata sinulle paikan seuraavalle vapaalle lennolle. Jos mikään tarjotuista vaihtoehdoista ei miellytä sinua ja päätät olla jatkamatta matkaasi, sinulla on oikeus peruuttaa lentosi ja saada korvaus käyttämättä jääneistä matkan osista sekä paluulippu lähtöpaikkaasi.

Jos sinulle on tehty uusi varaus ja saavut määränpäähäsi vähintään kolme tuntia myöhässä odotetusta saapumisajasta, olet oikeutettu korvaukseen, jos lentoyhtiö on syypää viivästymiseen.

Mitä tehdä, jos myöhästyt jatkolennolta?

Kysy ensin henkilökunnalta tai miehistöltä viivästymisen syytä ja merkitse muistiin heidän vastauksensa. Varmista, että säilytät kaikki matkustusasiakirjasi, mukaan lukien koneeseennousukortti eli boarding pass ja sähköinen lippu. Säilytä myös kaikki asiakirjat, jotka todistavat, että sinulle on aiheutunut ylimääräisiä kuluja ja kustannuksia, kuten etukäteen maksetut varaukset, majoitus ja kuljetus.

Pyydä sitten samaa lentoyhtiötä tekemään sinulle uusi varaus. Jos myöhästyit jatkolennolta, sinun pitäisi saada uusi lennon varaus ilmaiseksi, jos kyseessä oli lentoyhtiön vika. Muussa tapauksessa saatat joutua maksamaan ylimääräistä.

Jos matkustajien jono on pitkä, yritä jonottamisen sijaan soittaa lentoyhtiölle. Kokeile heidän kansainvälisiä numeroitaan, jos et pääse läpi, tai kokeile muita vaihtoehtoja, kuten heidän chattiään tai sosiaalisen median sivujaan. Jos lentoyhtiö ei löydä sinulle korvaavaa lentoa, varaa se itse ja säilytä kuitti. Lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan sinulle hyvitystä tästä.

Jos lentoyhtiö ei tarjoa korvaavaa lentoa tai jos korvaava lento tarjotaan, mutta se ei vastaa tarpeitasi, sinulla on oikeus hyvityksen lisäksi korvaukseen, jos päätät olla lentämättä.

Jatkolennolta myöhästymisen korvauksen ehdot EU:ssa

Jotta EU:n lainsäädännön mukaan voit saada korvausta, jatkolennolta myöhästymisen on oltava lentoyhtiön syytä. Saatat siis olla oikeutettu korvaukseen, jos:

• alkuperäinen lentosi myöhästyi lentokoneen pienen teknisen vian vuoksi
• saapumisesi lopulliselle lentoasemalle on viivästynyt yhteensä vähintään kolme tuntia
• alkuperäinen lentosi myöhästyi syistä, joita lentoyhtiö ei ole ilmoittanut; jos lentoyhtiö ei kerro sinulle lennon myöhästymisen syytä, myöhästyminen on todennäköisesti heidän syytään

Et ole oikeutettu korvaukseen, jos sinulla ei ole asianmukaisia lennolle pääsyyn vaadittavia asiakirjoja tai et yksinkertaisesti saapunut portille ajoissa – lentoyhtiö ei siten ole vastuussa, jos vain vietät liikaa aikaa ostoksilla. Jos lentosi myöhästyminen tai peruuntuminen johtui vaarallisesta säästä tai lentoliikenteen rajoituksista, et myöskään ole oikeutettu korvaukseen, koska nämä syyt kuuluvat poikkeuksellisten olosuhteiden luokkaan.

Tärkeää on huomata, että EU:n lainsäädännön mukaisen korvauksen saaminen edellyttää, että koko matkan lippusi kuuluvat samaan varaukseen. Jos siis lippusi sisältää molemmat matkan osat, se katsotaan yhdeksi lipuksi.

Myös seuraavat ryhmät ovat oikeutettuja saamaan korvausta jatkolennolta myöhästymisestä:

• pakettimatkalla matkustavat
• lapset maksullisilla lipuilla
• työmatkustajat
• halpalentoyhtiöillä matkustavat

EU:n säädösten mukaisen suojan saamiseksi matkasi on täytettävä jokin seuraavista edellytyksistä:

• lähtölentoasema sijaitsee EU:ssa, tai
• matkustit EU:n lentoyhtiöllä, tai
• myöhästyit yli 3 tuntia lopullisesta määränpäästäsi

PRO-VINKKI: EU:n lainsäädäntö kattaa myös Islannin, Liechtensteinin, Norjan ja Sveitsin lentoasemat.

Jos jokin lennoistasi on myöhästynyt, peruuntunut tai ylivarattu viimeisten kolmen vuoden aikana, voit saada jopa 600 euroa korvausta.Tarkista lentosi

Korvauksen hakeminen jatkolennolta myöhästymisestä EU:ssa

Asetuksen (EY) N:o 261/2004 mukaan korvauksen määrä riippuu lennon etäisyydestä ja myöhästymisajasta.

Lentoja on kolmenlaisia:

• lyhyet lennot (jatkolennon matka on alle 1 500 km)
• keskipitkät lennot (jatkolennon matka on 1 500-3 500 km)
• kaukolennot (jatkolennon matka on yli 3 500 km)

Periaatteessa jos lentosi myöhästyy yli kolme tuntia lentoasemalta tai lopullisesta määränpäästäsi (jos kyseessä on välilaskullinen lento), sinulla on oikeus saada asetuksen (EY) N:o 261/2004 mukainen korvaus jatkolennolta myöhästymisestä.

Lentokorvauksen lisäksi matkustajilla on oikeus lisäkorvauksiin, joita ovat muun muassa seuraavat:

• ilmaiset ateriat ja virvokkeet sekä kaksi puhelua
• ilmainen hotellimajoitus ja kuljetus lentoaseman ja hotellin välillä, jos uudelleen varattu lento lähtee vasta seuraavana päivänä
• lipun koko hinnan tai paluulennon korvaaminen ensimmäiseen lähtöpaikkaan mahdollisimman pian (kun viivästys on vähintään 5 tuntia)
• välttämättömät vaatteet ja hygieniatarvikkeet, jos matkatavarat ovat edelleen lentoyhtiön hoivissa

Jos lentosi peruutetaan (tai myöhästyy alle 4 tuntia 3 500 km:n kaukolennoilla), korvaussummasi saatetaan puolittaa. Tämä riippuu siitä, kuinka kauan saapumisesi lopulliseen määränpäähäsi viivästyi (verrattuna alun perin varaamaasi lentoon).

Jatkolennolta myöhästymisen korvaus Yhdysvalloissa EU:n kansalaisille

Toisin kuin EU:ssa, Yhdysvalloissa ei ole kiinteitä matkustajille maksettavia korvaussummia, mutta Yhdsyvaltojen liikenneministeriö vaatii lentoyhtiöitä hyvittämään lentolipun hinnan matkustajille automaattisesti ja viivytyksettä lentojen peruuntumisten tai merkittävien myöhästymisten kohdalla, ellei matkustaja hyväksy korvauksesi toista lentoa tai muuta sovittua korvausta.

Jotkin lentoyhtiöt tarjoavat matkaseteleitä, lentokilometrejä ja kanta-asiakasohjelmissa myönnettäviä korotuksia myöhästyneiden lentojen korvaamiseksi, mutta useimmiten lentoyhtiöt tarjoavat sinulle vain vaihtoehtoista lentoa – ota kuitenkin huomioon, että uusi lentovaraus ei välttämättä ole sinulle täysin maksuton.

Toisaalta jos matkustat Yhdysvalloista johonkin EU-maahan, voit vaatia korvausta EU:n asetuksen (EY) N:o 261/2004 nojalla.

 

Älä hyväksy kuponkeja lentoyhtiöiltäAnna AirAdvisorin auttaa tapauksessasi.Tarkista lentosi

Kuinka voit jättää korvausvaatimuksen jatkolennolta myöhästymisestä

Me AirAdvisorilla olemme sitoutuneet auttamaan kaikkia matkustajia, jotka myöhästyvät jatkolennoltaan heistä riippumattomista syistä.

Useimmat lentomatkustajat eivät edes tiedä, että he voivat saada korvausta lennon myöhästymisestä tai peruuntumisesta. Joskus kun oikeuksistaan tietoiset matkustajat yrittävät hakea korvausta itse, lentoyhtiöt voivat olla haluttomia vastaamaan. Tässä kohtaa me tulemme avuksi!

Lentokorvausasiantuntijaryhmämme auttaa sinua saamaan korvauksen jatkolennolta myöhästymisestäsi. Täytä vain lentojesi tiedot ja ota rennosti. Me hoidamme koko prosessin – aina korvausoikeutesi tarkistamisesta lentoyhtiön kanssa neuvotteluun ja tarvittaessa asian käsittelyyn oikeudessa. Se on niin helppoa. Ja mikä parasta, otamme maksun vasta, kun sinä saat korvauksesi.

Anna AirAdvisorin auttaa sinua hakemaan korvausta lennon viivästymisestä.

Usein kysytyt kysymykset