Häiriintynyt lento tai väärinkäsitelty matkatavara?

Kyllä, jos lentoyhtiön henkilöstön lakosta oli ilmoitettu, lentoyhtiö joutuu maksamaan sinulle korvausta häiriintyneestä lennosta.

Kyllä, voit saada korvausta lentohäiriöistä, vaikka olisit varannut pakettimatkan.

Kyllä, oikeuksiasi suojelee UK261-säännös, joka on lähestulkoon identtinen EU:n matkustajien oikeuksia turvaavien lakien kanssa.

Voit saada jopa 520 GBP korvausta riippuen lentomatkan pituudesta.

Yhdysvalloissa matkustavat eivät ole oikeutettuja lentokorvauksiin, mutta Kanadan lait ovat vastaavia Euroopan EU261-säännöksen kanssa, joten siellä voit saada korvausta.

Kyllä, kullakin maalla on omat aikarajat korvausvaatimusten jättämiselle.

Korvausvaatimus tulee jättää lentoyhtiölle, joka suoritti lennon. Jos siis varasit lennon Finnairilta, mutta lennon lensi KLM, lentohäiriön kohdalla sinun tulee vaatia korvausta KLM:ltä.

Palkkiomme vähennetään lentoyhtiön maksamasta korvauksesta. Tämä tarkoittaa, että saamme maksun vain, jos sinä saat korvauksen. Vähennämme palkkiomme rahojen siirron yhteydessä.

Lentokorvausvaatimuksissa menestyspalkkiomme on 30 %. Monimutkaisempien matkatavara- ja hyvitysvaatimusten osalta palkkio on 40 %. Lue lisää palkkioistamme.

Matkatavara- ja hyvitysvaatimukset poikkeavat kiinteistä EU-korvaussäännöistä, vaativat enemmän asiakirjoja ja enemmän aikaa neuvotteluissa lentoyhtiöiden kanssa – hintamme kuvastaa niiden vaatimaa ylimääräistä työtä.

Et, et maksa siinä tapauksessa AirAdvisorille mitään. Tarjoamme palvelumme 'Ei voittoa, ei maksuja' -periaatteella. Kun saamme korvauksen lentoyhtiöltä, siirrämme sen sinulle vähennettyämme siitä kulumme. Jos emme onnistu saamaan sinulle korvausta, et maksa mitään.

Ei korvausta, ei maksua: joko voitamme korvauksen tai palvelumme ei maksa sinulle mitään. Onnistumispalkkiomme lentohäiriöitä koskevista vaatimuksista on 30 % (sis. alv), kun taas AirHelpillä ja SkyRefundilla se on 35 % – 600 euron korvauksessa nelihenkinen perhe saa 120 euroa enemmän. Tässä vertailu muihin palveluntarjoajiin.

Lisäksi AirAdvisor kattaa kaikki oikeudenkäyntikulut, valtion maksut, notaarin palkkiot tms., eivätkä ne maksa sinulle mitään. Meillä on myös jopa 1 miljoonan Yhdysvaltain dollarin vakuutus. Tarjoamme lisäksi harkinta-ajan, jota muilla korvausyhtiöillä ei ole.

Lentoyhtiöt tekevät korvausvaatimuksista matkustajille vaikeita aivan tarkoituksella. Tämän vuoksi vain 2–4 % matkustajista vaatii korvausta. Sitäkin pienempi prosenttimäärä onnistuu saamaan korvausta.

Lisäksi saatat kohdata lainsäädäntöalueongelmia (kun matkustajan asuinmaa on eri kuin lentoyhtiön maa) ja lentoyhtiö voi pyrkiä välttämään maksamasta eri tekosyillä. AirAdvisorilla on yli 7 vuoden kokemus korvausvaatimuksista ja onnistumisprosenttimme on 98 %. Säästämme sinulle aikaa, rahaa ja vaivaa.

Riippuu tapauksesta. Tyypillisesti korvauksen saamiseen menee jopa 6 viikkoa, mutta 72 % ajoissa lähetetyistä hakemuksista maksetaan nopeammin. Jos et saa vastausta lentoyhtiöltä tai korvausvaatimuksesi hylätään, prosessissa voi kestää jopa vuosi.

• Kopio e-lipustasi.
• Valtakirja, joka allekirjoitetaan ja lähetetään sivustollamme.
• Kopio passista tai henkilötodistuksesta, jossa on allekirjoituksesi ja joka siten todistaa, että valtakirja on sinun allekirjoittamasi.
• Mahdollisuuksien mukaan lentoyhtiön todiste viiveestä tai peruutuksesta (esim. ilmoitus tai sähköposti lentoyhtiöltä tai lentoasemalta).
• Jos haluat hyvitystä ylimääräisistä kuluista, tarvitsemme niiden kuitit: taksi, hotelli, ruoka, junalippu jne.

Teknisesti ottaen prosessi on hyvin suoraviivainen. Matkustajien itse tekemissä korvausvaatimuksissa on se ongelma, että heidän tulee todistaa tapauksensa valtavaa lentoyhtiötä vastaan ja se voi vaatia paljon aikaa ja vaivaa.

Lentoyhtiöt ovat ovelia välttämään korvausten maksaminen ja korvausvaatimustasi vastaan taistelee kokonainen tiimi. Lopulta olet saattanut käyttää prosessiin yli 80 tuntia. Jos tunti aikaasi olisi arvoltaan 20 €, jäisit tappiolle 1 600 €. Mikset antaisi meidän hoitaa raskaat työt puolestasi?

EU:ssa kaikki digitaalisia palveluita tarjoavat yritykset tarjoavat asiakkailleen jäähyajan, jonka mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa palvelu 14 vuorokauden sisällä ilman syytä. Vapaajakso on sen sijaan etu, jonka vain AirAdvisor tarjoaa.

Vapaajakso koskee tapauksia, jotka etenevät oikeuteen, mutta lentoyhtiö vastaa nopeasti. Tällöin tarkistamme tapauksesi ja työskentelemme yhdessä lakikumppaneidemme kanssa pitääksesi sinulle koituvan hinnan 30 %:ssa. Muut lentokorvausyritykset vähentävät perusmaksunsa lisäksi oikeuskulun.

Olemme kyllä, ja siitä kertovat myös 28 876 arvosteluamme. Aloitimme vuonna 2017 ja olemme käsitelleet jo 830 000 korvausvaatimusta, auttaen asiakkaitamme saamaan korvauksia yli 60 miljoonan dollarin edestä.

AirAdvisor on luotettava lähde ja meihin on viitattu useissa suurissa mediajulkaisuissa, joihin lukeutuu mm. New York Times, Forbes, USA Today, The Sun ja The Daily Mirror.