Hae lentoasi
Olemme hankkineet onnistuneesti korvauksia kaltaisillesi asiakkaille
Olemme käsitelleet yli 430000 viivästyneiden ja peruuntuneiden lentojen korvausvaatimusta.
Yli €60,000,000 korvausvaatimusta on jo maksettu asiakkaillemme.
Liity yli 410000 matkustajan joukkoon, jotka ovat luottaneet AirAdvisoriin lennon myöhästymiskorvauksen saamisessa.
Turkish Airlines on yksi Euroopan johtavista lentoyhtiöistä ja Turkin kansallinen lippulaivayhtiö, mutta parhaimmatkin yhtiöt voivat kärsiä viivästyksistä, peruutuksista ja muista ongelmista. Viime vuonna Turkish Airlinesin täsmällisyysprosentti oli Ciriumin tietojen mukaan 82,25 % . Tämän luvun ansiosta Turkish Airlines oli Euroopan seitsemänneksi paras, mutta samalla se silti tarkoittaa, että lähes 20 prosenttia lennoista saapui myöhässä yhden kuukauden aikana.
Kun tällaisia viivästyksiä sattuu, matkustajille voi usein koitua monenlaista harmia ja seuraamuksia.
Sinulla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen, jos EU:sta lähtenyt Turkish Airlinesin lentosi viivästyy tai on peruutettu. AirAdvisor voi auttaa sinua saamaan oikeutetun korvauksen ja toimimme ”ei voittoa, ei maksua” -periaatteella, joka tarkoittaa, että sinulle ei koidu minkäänlaista taloudellista riskiä palvelumme käytöstä.
Häiriintyikö lentosi? Sinulla voi olla oikeus korvaukseen – jopa 600 euroon asti.Tarkista lentosi
Turkish Airlinesin matkustajan oikeudet
Seuraavassa on yhteenveto siitä, millaisissa tilanteissa lentoyhtiöt joutuvat maksamaan matkustajille korvauksia lennolla tapahtuneista häiriöistä:
- Myöhästyneet lennot: Voit vaatia korvausta myöhästyneestä lennosta, jos Turkish Airlinesin lento saapuu perille ainakin kolme tuntia myöhässä.
- Peruutetut lennot: Matkustajat voivat vaatia korvausta myös tilanteissa, joissa lentoyhtiö on peruuttanut heidän lentonsa alle kahden viikon varoitusajalla. Myös lentolipun hinnan palautus voi olla mahdollista saada.
- Ylivaraus: Tätä kutsutaan myös lennolle pääsyn epäämiseksi, kun lennoilla on liian monta vahvistettua matkustajaa käytettävissä oleviin paikkoihin nähden.
- Jatkolennolta myöhästyminen: Jos Turkish Airlinesin lennon myöhästyminen aiheuttaa sen, että myöhästyt samalla varauksella olevalta jatkolennolta, sinulla voi olla oikeus vaatia korvausta.
Mikä on Turkish Airlinesin EU261-korvaus?
EU261 on osa Euroopan unionin lainsäädäntöä, joka on laadittu auttamaan ja suojelemaan matkustajia lennoilla ympäri Euroopan. Se antaa matkustajille oikeuden vaatia muun muassa korvausta lennon viivästymisestä tai peruuntumisesta.
Oletetaan siis, että Turkish Airlinesin lento on viivästynyt tai peruttu. EU261-asetuksen ansiosta sinun on mahdollista saada jonkinlainen korvaus, koska lentoyhtiö on pettänyt sinut eikä ole kyennyt tarjoamaan tilattua palvelua.
Turkish Airlinesin EU261-korvausten määrät
Vaikka matkustajat voivat saada korvausta jopa 600 euroa tietyissä tilanteissa, kaikki lennot eivät ole oikeutettuja tähän enimmäismäärään. Korvaussumma perustuu lentomatkan pituuteen seuraavasti:
- Alle 1 500 kilometrin pituiset lennot: enintään 250 €.
- 1 500–3 500 kilometrin pituiset lennot: enintään 400 €.
- Yli 3 500 kilometrin pituiset lennot: enintään 600 €.
Mitkä Turkish Airlinesin lennot kuuluvat EU-asetuksen piiriin?
Turkish Airlinesin matkustajat voivat vaatia EU261-korvausta kaikilta lentoyhtiön lennoilta, jotka joko lähtevät EU:ssa sijaitsevalta lentoasemalta tai tehdään täysin EU:n sisällä. Tässä on muutamia esimerkkejä:
- Lento Dublinin lentoasemalta Istanbulin lentoasemalle: oikeutettu EU261-korvaukseen
- Lento Lontoon Heathrow'n lentoasemalta Istanbulin lentoasemalle: oikeutettu EU-asetusta sisällöltään vastaavaan UK261-korvaukseen.
- Lento Istanbulin lentoasemalta Barcelonan El Pratin lentoasemalle: ei oikeutettu EU261-korvaukseen.
Voit aina käyttää ilmaista lennon viivästymisen tarkistusohjelmaamme nähdäksesi, oletko oikeutettu korvaukseen.
Varhaisessa vaiheessa tehdyillä korvaushakemuksilla on 72 % suurempi todennäköisyys saada korvausToimi nyt ennen kuin korvausoikeutesi vanhentuu. Tarkista lentosi
Turkish Airlinesin korvaukset viivästyneistä ja peruutetuista lennoista
Turkish Airlinesin peruuntuneita lentoja ja viivästymisiä tapahtuu väistämättä aika ajoin. Itse asiassa BBC:n hiljattain julkaisemassa artikkelissa Turkish Airlines oli toiseksi huonoin lentoyhtiö täsmällisyyden suhteen. Siviili-ilmailuviranomaiselta saatujen, yli 2 500 lentoa koskevien tietojen perusteella Turkish Airlinesin myöhästymiset olivat keskimäärin 28 minuuttia ja 36 sekuntia.
Vaikka vajaa puoli tuntia ei täytäkään kolmen tunnin rajaa, ainakin osa näistä lennoista on myöhästynyt huomattavasti.
Toisessa viimeaikaisessa tapauksessa Turkish Airlines peruutti 1. marraskuuta 2023 teknisen vian vuoksi yli 100 lentoa. Tilannetta selvittääkseen Turkish Airlines julkaisi viestin:
Infrastruktuurimme töiden vuoksi lipunmyynti- ja varausprosesseissa on katkoksia. Työskentelemme jatkuvasti saadaksemme kanavamme käyttöön mahdollisimman pian. Pyydämme teitä seuraamaan ajantasaista tietoa sosiaalisen median tileillämme.
Mitä voit tehdä, jos Turkish Airlinesin lento perutaan tai se on huomattavasti myöhässä? EU261-asetuksen ansiosta voit vaatia korvausta jopa 600 euroa matkustajaa kohden.
Jos lentoyhtiö peruuttaa lennon, sinulla on korvauksen lisäksi oikeus joko uuteen lentoon tai lipun hinnan palautukseen. Jos uusi lento saapuu perille yli 3 tuntia myöhässä alkuperäiseen lentoon verrattuna, voit myös saada Turkish Airlinesin korvausta.
Lennolle pääsyn epääminen ja jatkolennolta myöhästyminen
EU:n lentoasemalta lähtevät lentomatkustajat ovat myös vakuutettuja, jos heiltä evätään pääsy lennolle ylivaratun lennon vuoksi. Turkish Airlinesin ylibuukattujen lentojen korvaus on samanlainen kuin viivästyneiden tai peruuntuneiden lentojen korvaus. Lisätietoja saat oppaastamme koskien lennolle pääsyn epäämisestä maksettavia korvauksia.
Saat korvauksen myös siinä tapauksessa, että myöhästyt jatkolennolta. Sen on oltava osa samaa varausta ja korvauksen saaminen riippuu siitä, kuinka myöhään lopulta saavut määränpäähäsi alkuperäiseen saapumisaikaan verrattuna. Meillä on myös opas jatkolennoilta myöhästymisistä maksettavista korvauksista, josta saat lisätietoja.
Työskentelemme “Ei voittoa, ei maksuja” -periaatteellaAirAdvisor auttaa mielellään korvausvaatimuksesi kanssa, jotta voit välttää monimutkaisten lakien tulkitsemisesta ja lentoyhtiöiden kanssa asioimisesta aiheutuvan stressin.Tarkista lentosi nyt
Poikkeukselliset olosuhteet
Olisi varmasti mukavaa, jos matkustajat olisivat oikeutettuja korvaukseen jokaisesta Turkish Airlinesin lennon viivästymisestä tai peruuntumisesta, mutta näin ei ole. Tärkein poikkeus EU261-korvaukseen on poikkeukselliset olosuhteet. Niillä tarkoitetaan häiriötilanteita, joihin lentoyhtiö ei voisi mitenkään vaikuttaa. Jos siis lentosi keskeytyy esimerkiksi seuraavista poikkeuksellisista olosuhteista johtuen, Turkish Airlines ei ole vastuussa:
- huono sää, kuten kovat myrskyt, sumu ja lumimyrskyt.
- turvallisuusongelmat, kuten terrorismin uhka lentokentällä.
- muun kuin lentoyhtiön henkilökunnan lakot, kuten matkatavarahenkilökunnan ja lennonjohdon lakot.
Toisaalta joitakin yleisiä tapauksia, joissa lentoyhtiöllä on velvollisuus maksaa EU261-korvauksia, ovat esimerkiksi yhtiön oman henkilökunnan lakot, aikatauluongelmat, tekniset ongelmat ja lentokoneiden huono huolto.
Turkish Airlines korvaus: miten korvausta haetaan?
Mitä voit siis tehdä, jos Turkish Airlines muuttaa lentoasi, myöhästyy tai aiheuttaa lentosi peruuttamisen? Parasta on käydä läpi Turkish Airlinesin valitus- ja korvausmenettely, jotta voit vaatia sinulle kuuluvia rahoja.
Turkish Airlinesin EU261-korvausvaatimuslomakkeen täyttäminen
Voit lähettää korvausvaatimuksen Turkish Airlinesille heidän verkkosivustonsa kautta, mutta se ei ikävä kyllä ole kovinkaan selvästi esillä. Löydät lisätietoja ja linkkejä korvaus- ja hyvityspyyntöjen lähettämiseen Apua-valikon kautta. Vaihtoehtoisesti voit jättää korvausvaatimuksen AirAdvisorin palvelun kautta, niin hoidamme kaiken haastavan työn puolestasi.
Mitä teen, jos Turkish Airlinesin EU261-korvausvaatimuslomake ei toimi?
Jos lomake ei lataudu, pyytää sinulta puuttuvia tietoja tai antaa virheilmoituksen, et voi lähettää sitä. Voit pyytää apua lentoyhtiöltä tai odottaa mahdollisten ongelmien korjaantumista.
Jos haluat kuitenkin hoitaa korvauksen hakemisen mahdollisimman nopeasti ja suoraviivaisesti, AirAdvisor voi tehdä koko hommasta paljon helpompaa. Kokenut lentokorvausasiantuntijoidemme tiimi tuntee hyvin Turkish Airlinesin peruutus- ja hyvityskäytännöt sekä EU:n lait ja matkustajien oikeudet. Voimme hoitaa korvausvaatimuksen puolestasi, jotta saat korvauksen, johon sinulla on lainmukainen oikeus.
Aloita käyttämällä lennon viivästymiskorvauslaskuria määrittääksesi, kuinka suureen korvaukseen olet oikeutettu.
Yhdessä voimme taistella oikeuksiesi puolestaOlemme sitoutuneita auttamaan sinua saamaan oikeudenmukaisen korvauksen, koska olemme itsekin olleet samassa tilanteessa.Tarkista lentosi
Toimi näin, jos Turkish Airlinesin lento häiriintyy
Miten kannattaa toimia, jos Turkish Airlines on aikataulusta runsaasti myöhässä tai peruuttaa sinulta yhtäkkiä lennon? Tässä on muutamia tärkeitä toimintaohjeita:
- Jos lento peruutetaan tai myöhästyy merkittävästi (yli 5 tuntia), ota heti yhteyttä lentoyhtiöön ja selvitä vaihtoehtoisia lentoja. Kaikki lennollasi olleet yrittävät tehdä järjestelyjä matkansa jatkamiseksi, joten nopeus on tärkeää.
- Etsi seuraavaksi lentoyhtiön edustaja lentokentältä ja pyydä häntä kertomaan sinulle syy häiriölle. Haluat ennen kaikkea saada selville, miksi lento peruttiin tai viivästyi.
- Kerää todisteita vaatimuksesi tueksi. Asiakirjoista kuten lipuista, kuiteista ja valokuvista voi olla apua myöhemmin, kun yrität vaatia korvausta tai saada Turkish Airlinesilta hyvitystä.
- EU:n 261-asetuksen ansiosta voit myös pyytää lentoyhtiötä korvaamaan perustarpeesi odottaessasi viivästyksen tai peruutuksen aikana. Lentoyhtiön on tarjottava sinulle ruokaa ja juomaa, ja ehkä jopa maksettava majoituksesi, jos joudut odottamaan yön yli.
- Selvitä oikeutesi saada korvausta käyttämällä maksutonta korvauslaskuria verkossa. Se kertoo sinulle tarkalleen, kuinka paljon korvausta voit saada, ja tiedosta voi olla hyötyä lentoyhtiön kanssa tehdyissä neuvotteluissa.
Muutamia asioita, jotka kannattaa pitää mielessä lentoyhtiön kanssa asioidessa:
- Emme suosittele hyväksymään lentoyhtiöiden etuseteleitä. Jos Turkish Airlines yrittää tarjota rahakorvauksen tai peruutetun lennon hyvityksen sijasta arvoseteleitä, suosittelemme kieltäytymään niistä. Kyseiset etusetelit voivat vanhentua melko nopeasti ja niihin voi liittyä matkustusrajoituksia.
- Tunne oikeutesi. Kun lentoyhtiö yrittää tarjota minkäänlaista korvausta lentoasemalla, muista, että joidenkin asiakirjojen allekirjoittaminen voi estää sinua vaatimasta EU261-korvausta myöhemmin.
Oletko valmis lunastamaan jopa 600 euroa?Se vie alle 3 minuuttia.Tarkista lentosi
Usein kysytyt kysymykset
Voinko saada hyvityksen Turkish Airlinesin lipun peruuttamisesta?
Se riippuu ostamastasi lipputyypistä. Jos peruutat oman lentosi etkä varaa joustavaa, palautettavaa hintaa, et välttämättä ole oikeutettu hyvitykseen. Jos lentoyhtiö kuitenkin peruuttaa lentosi sinusta riippumattomista syistä, sinun pitäisi saada täysi korvaus.
Kuinka paljon aikaa minulla on tehdä Turkish Airlinesin EU261-korvausvaatimus?
Tarkista kunkin maan erilaiset aikarajat, mutta suosittelemme tekemään korvausvaatimuksen mahdollisimman pian lennon jälkeen.
Miten voin vaatia EU261-korvausta Turkish Airlinesilta?
Voit hakea EU261-korvausta suoraan lentoyhtiön verkkosivustolta tai AirAdvisorin kautta. Jos teet yhteistyötä meidän kanssamme, hyödyt asiantuntija-avustuksestamme, lyhyemmistä odotusajoista ja paremmasta onnistumisprosentista kuin hakiessasi korvausta itsenäisesti.
Maksaako Turkish Airlines EU261-korvauksia?
Turkish Airlinesin, kuten kaikkien muidenkin Euroopassa ja Euroopasta lentävien lentoyhtiöiden, on noudatettava EU-lainsäädäntöä ja maksettava EU261-korvauksia asianmukaisissa tilanteissa.
