Hae lentoasi
Muutamme lento-ongelmat menestystarinoiksi
Saat jopa 600 euroa matkustajaa kohden Qatar Airwaysin lentohäiriöistä.
Olemme käsitelleet yli 430000 lentojen viivästymis- ja peruutuskorvausvaatimusta.
Asiakkaillemme on maksettu yli 60 miljoonaa euroa korvausta vuodesta 2017 lähtien.
Matkustajan oikeudet lentohäiriön kohdalla
Oikeutesi matkustajana lentohäiriöiden kohdalla voivat vaihdella lähtöpaikallasi voimassa olevien lentomatkustajalakien mukaan.
Mikä on Qatar Airwaysin EU261-korvaus?
Euroopassa lentomatkustajien oikeuksia koskeva asetus eli EU261 takaa oikeudenmukaisen kohtelun lentohäiriöiden aikana myös Qatar Airwaysin lennoilla, kunhan lähtölentoasema sijaitsee EU:n alueella. EU261-korvausvaatimuksen tekeminen lentohäiriöistä, kuten viivästyksistä tai peruutuksista, voi tuoda sinulle jopa 600 euron korvauksen. Korvaussumma perustuu lentomatkan pituuteen ja viivästyksen kestoon.
Mitkä Qatar Airwaysin lennot kuuluvat korvauksen piiriin?
Koska kaikki Qatarin lennot eivät ole EU261-korvauskelpoisia, tilanne voi olla hieman sekava. Yhteenvetona voidaan todeta, että EU261:n soveltaminen edellyttää, että lennot joko lähtevät EU:sta tai suoritetaan EU:n sisällä. Tämän pitäisi auttaa selventämään asiaa:
Lähtölentoasema | Saapumislentoasema | EU261-korvauskelpoisuus | Selitys |
| Pariisin Charles de Gaulle | Tokion Hanedan lentoasema |
| Lähtee EU:n lentoasemalta |
| Lontoon Heathrow | Sydneyn kansainvälinen lentoasema |
| EU261:tä vastaava UK261 on voimassa |
| New Yorkin JFK | Dohan kansainvälinen lentoasema |
| Ei lähde EU:sta |
Kyllä
EiOtamme vastattavaksemme kaikki oikeudelliset kustannuksetSinun tarvitsee vain jättää hakemus ja odottaa korvauksen saamista.Tarkista lentosi
Toimi näin, jos lentosi keskeytyy
Toimi näin Qatar Airwaysin häiriötilanteissa, kuten lennon viivästyksissä, peruutuksissa ja lennolle pääsyn epäämisissä:
- Ota yhteyttä Qatar Airwaysiin: Ota yhteyttä Qatar Airwaysin asiakastukeen joko lentoasemalla, puhelimitse tai heidän verkkosivujensa kautta. Keskustele ongelman yksityiskohdista ja hanki kirjallinen vahvistus lentohäiriön aiheuttaneesta syystä.
- Säilytä olennaiset asiakirjat: Säilytä lentoon liittyvät paperit, kuten lippu, koneeseennousukortti ja kuitit. Tallenna kopiot lentoyhtiön lähettämistä viesteistä, sillä ne voivat tukea korvausvaatimustasi.
- Varmista perushoito: Jos olet jäänyt jumiin lentokentälle, odota, että Qatar Airways tarjoaa sinulle välttämättömyystarvikkeita, kuten ruokaa, viestintää tai jopa majoitusta.
- Käytä AirAdvisorin työkalua: Tarkista korvausoikeutesi AirAdvisorin korvaustarkistustyökalun avulla. Jos olet oikeutettu korvaukseen, voit lähettää korvausvaatimuksen vaivattomasti alustamme kautta.
Noudattamalla näitä ohjeita teet Qatar Airwaysille lähetettävästä korvausvaatimusprosessista mahdollisimman vaivattoman, erityisesti tukeutuessasi asiantuntijoidemme neuvoihin.
Vältä toimimasta näin
Qatar Airwaysin EU261-korvausvaatimusten käsittely voi olla monimutkaista. Vältä seuraavia sudenkuoppia pyrkiessäsi hankkimaan itsellesi oikeutettua korvausta:
- Varo lentoyhtiön tarjoamia etukuponkeja: Qatar Airways saattaa tarjota etukuponkeja käteisen sijaan. Niihin voi liittyä rajoituksia, kuten heikompi arvo, lyhyt voimassaoloaika tai palautuskelvottomuus. Suosittelemme vaatimaan rahapalautusta, koska käteisen voit käyttää juuri haluamallasi tavalla.
- Mieti ennen allekirjoittamista: Vältä allekirjoittamasta hätäisesti asiakirjoja, jotka saattavat rajoittaa oikeuttasi vaatia korvausta. Tutustu asiakirjan yksityiskohtiin, ymmärrä ehdot ja kysy neuvoa ammattilaiselta, jos olet epävarma.
- Älä tee sopimusta liian pian: Lentoyhtiön ensimmäisen tarjouksen hyväksyminen voi johtaa siihen, että joudut tyytymään liian pieneen korvaukseen. Tunne oikeutesi ja neuvottele oikeudenmukaisesta ratkaisusta.
Pysy ajan tasalla ja ymmärrä oikeutesi lentomatkustajana, jotta Qatar Airwaysiltä saamasi korvaus olisi mahdollisimman reilu.
Qatar Airways korvaus myöhästyneestä lennosta
Voit tietyin edellytyksin hakea korvausta Qatar Airwaysin lennon viivästymisestä EU261:n nojalla. Jos lento viivästyy yli 3 tuntia esimerkiksi teknisistä vioista tai aikataulusta johtuvista syistä, Qatar Airwaysin viivästyskorvausta sovelletaan. Viivästymiskorvauksen määrä perustuu lentomatkan pituuteen:
- Alle 1 500 km: 250 €
- 1 500–3 500 km: 400 €
- Yli 3 500 km: 600 €
Kuinka usein Qatar Airwaysin lennot myöhästyvät?
Airport Technologyn mukaan vuonna 2023 Qatar Airlinesin lennoista 85,11 prosenttia saapui perille ajallaan. Niille lähes 15 prosentille matkustajista, joiden osaksi koituu myöhässä oleva lento, tilanne voi kuitenkin olla varsin harmillinen ja varmasti EU261-korvauksen arvoisia.
Yksi viimeaikaisista otsikoihin nousseista äärimmäisistä esimerkeistä Qatar Airlinesin myöhästymisestä oli se, että kymmenet Ateenasta Dohaan matkanneet matkustajat jäivät yli kolmeksi tunniksi lentokoneeseen, joka odotti maassa yli kolme tuntia. Mikä pahinta, lentokoneessa ei ollut ilmastointia ja ulkolämpötila nousi yli 30 celsiusasteen. Seurauksena oli, että jotkut matkustajat pyörtyivät liiallisen kuumuuden vuoksi.
Ateenan lentoasema selitti viivästyksen johtuneen äkillisestä teknisestä ongelmasta, ja CNN:n raportoimassa lausunnossa lentoyhtiö totesi vain seuraavaa:
Qatar Airways pyytää vilpittömästi anteeksi maanantaina 10. kesäkuuta 2024 Ateenasta (ATH) Dohaan (DOH) matkalla olleella lennolla QR204 matkustavien matkustajien viivästymistä, joka johtui teknisestä ongelmasta.
Vaikka tämä anteeksipyyntö ei ehkä auta asianomaisia matkustajia, jopa 600 euron korvauksen saaminen saattaa auttaa.
Työskentelemme “Ei voittoa, ei maksuja” -periaatteellaAirAdvisor auttaa mielellään korvausvaatimuksesi kanssa, jotta voit välttää lentoyhtiöiden kanssa neuvottelemiseen ja monimutkaisten lakien tulkitsemiseen liittyvän stressin.Tarkista lentosi
Qatar Airways korvaus peruuntuneesta lennosta
Jos Qatar Airways ei ilmoita peruutuksista vähintään 14 päivää etukäteen, saatat olla oikeutettu Qatar Airwaysin lennon peruutuskorvaukseen EU261:n mukaisesti. Qatar Airwaysin lentojen peruutuskorvaus ei kuitenkaan yleensä koske poikkeuksellisia olosuhteita, kuten äärimmäisiä sääoloja. Peruutetun lennon korvaus lasketaan lennon pituuden mukaan ja voi olla enintään 600 euroa.
Lentolipun hinnan hyvitys
Jos Qatar Airways peruuttaa lentosi ilman 14 päivän varoitusaikaa tai lento on myöhässä yli 5 tuntia, voit todennäköisesti vaatia täyttä lipun hinnan hyvitystä. Näiden oikeuksien tunteminen varmistaa, ettet joudu taloudellisesti kärsimään odottamattomista muutoksista. Jos lentosi siis perutaan tai on runsaasti myöhässä, ota yhteyttä Qatar Airwaysiin pyytääksesi hyvitystä lipun hinnasta.
Qatar Airways korvaus lennolle pääsyn epäämisestä
Jos Qatar Airwaysin lento on ylivarattu etkä sen vuoksi pääse lennolle, saatat olla oikeutettu korvaukseen lennolle pääsyn epäämisestä. Jos lentoyhtiö on myynyt lennolle enemmän lippuja kuin sillä on tarjota paikkoja, etkä vapaaehtoisesti luovu paikastasi, voit vaatia Qatar Airwaysilta korvausta lennolle pääsyn epäämisestä EU:n 261-asetuksen nojalla.
Korvaus jatkolennolta myöhästymisestä
Jos Qatar Airwaysin lennon myöhästyminen tai peruuttaminen aiheuttaa sen, että myöhästyt saman varauksen seuraavalta lennolta ja saavut sen vuoksi lopulliseen määränpäähäsi vähintään 3 tuntia myöhässä, voit vaatia EU:n 261-asetuksen mukaisesti Qatar Airwaysiltä korvausta jatkolennolta myöhästymisestä. Korvauksen saaminen edellyttää, että myöhästynyt jatkoyhteys johtuu Qatar Airwaysin syyksi luettavasta tapahtumasta.
Poikkeukselliset olosuhteet
Qatar Airwaysin kaltaiset lentoyhtiöt voivat tietyissä ”poikkeuksellisissa olosuhteissa” vapautua velvollisuudesta maksaa matkustajilleen korvausta lento-ongelmista. Tärkeimpiä esimerkkejä poikkeuksellisista olosuhteista ovat:
- Äärimmäiset sääolosuhteet: Tornadojen tai tulivuorenpurkausten kaltaiset tapahtumat, jotka vaarantavat lentoturvallisuuden.
- Viranomaismääräykset: Ilmailuviranomaisten antamat määräykset turvallisuuden tai muiden merkittävien huolenaiheiden vuoksi.
- Poliittiset levottomuudet: Hallituksen epävakaus tai terroriuhat voivat muuttaa lentosuunnitelmia.
- Turvallisuusuhat: Todelliset uhat, jotka johtavat muutoksiin lennoissa matkustajien turvallisuuden varmistamiseksi.
Qatar Airwaysin on osoitettava, että nämä häiriöt olivat ennalta arvaamattomia ja yhtiön hallinnan ulkopuolella olevia ja varmistettava, että se ryhtyi toimiin matkustajille koituneiden haittojen minimoimiseksi. Jos epäilet, ettei kokemasi lentohäiriö aidosti johtunut poikkeuksellisista olosuhteista, suosittelemme kääntymään lakiasiantuntijoidemme puoleen.
Näin täytät Qatar Airwaysin EU261-korvausvaatimuslomakkeen
Saatat olla oikeutettu korvaukseen Qatar Airwaysin lennon jälkeen, mutta korvausta ei yleensä myönnetä automaattisesti, vaan sinun on jätettävä virallinen EU261-korvaushakemus.
Voit jättää korvaushakemuksen Qatar Airwaysin virallisella verkkosivustolla. Siellä on osio, josta löytyy tarvittavat lomakkeet, jotka voit täyttää verkossa. Lomakkeen ymmärtäminen ja kaikkien kohtien oikein täyttäminen voi kuitenkin olla melko monimutkaista, joten ole erityisen huolellinen, jos haet korvausta ensimmäistä kertaa.
Mitä teen, jos Qatar Airwaysin korvausvaatimuslomake ei toimi?
Jos Qatar Airwaysin verkkosivuston EU261-korvausvaatimuslomake ei toimi tai lataudu, älä huoli. Voit sen sijaan täyttää suoraviivaistetun EU261-korvausvaatimuslomakkeen AirAdvisorin verkkosivuilla. Täyttämällä AirAdvisorin korvausvaatimuslomakkeen pääset lisäksi hyötymään kaikista muista lentokorvausasiantuntijamme tarjoamista eduista, kuten lakiasiantuntijuudestamme ja erinomaisesta palvelusta. AirAdvisor auttaa varmistamaan, että korvausvaatimuksesi menee läpi ja saat lentoyhtiöltä korvauksen mahdollisimman nopeasti ja vähällä vaivalla.
Voit luottaa AirAdvisoriin
- Olemme hoitaneet jo yli 430000 korvausvaatimusta menestyksekkäästi
- Tarjoamme alhaisimman ja reiluimman hinnan – palvelumme on keskimäärin 5 % edullisempi kuin kilpailijoillamme
Oletko valmis hakemaan jopa 600 euroa korvausta?Se vie alle 3 minuuttia.Tarkista lentosi
Usein kysytyt kysymykset
Mitä teen, jos lentoni Qatar Airwaysillä on peruttu?
Ensinnäkin kannattaa pysyä ajan tasalla lentohäiriön tilasta. Tarkista säännöllisesti Qatar Airwaysin alustat, kuten heidän verkkosivustonsa tai sovelluksensa. Ota sitten yhteyttä lentoyhtiöön uutta varausta, lentolipun hinnan hyvitystä tai muiden lentovaihtoehtojen saamista varten. Pidä varaustietosi käsillä. Ole päättäväinen, erityisesti ruuhka-aikoina. Saatat myös olla oikeutettu Qatar Airwaysin lennon peruutuskorvaukseen, joten varmista, että tallennat kopiot kaikesta viestinnästä lentoyhtiön kanssa ja säilytä kuitit mahdollisia korvauksia varten.
Maksaako Qatar Airways EU261-korvauksia?
Kyllä, minkä tahansa lentoyhtiön, joka liikennöi lentoja Euroopassa ja Euroopasta (myös Qatar Airwaysin), on noudatettava EU 261 -asetusta ja maksettava korvauksia lentohäiriötilanteissa.
Pitäisikö Qatar Airwaysin maksaa EU261-korvauksia lakoista?
On tiettyjä asioita, joita EU261 ei kata. Valitettavasti muiden kuin lentoyhtiöiden oman henkilöstön lakot ovat yksi näistä asioista. Et siis voi vaatia korvausta, jos lakko aiheutti lentosi viivästymisen tai peruuttamisen, ellei kyseessä ole Qatar Airwaysin oman henkilöstön lakko.
Entä jos peruutan itse Qatar Airwaysin lennon? Voinko saada hyvitystä?
Oikeutesi saada hyvitystä riippuu lipputyypistäsi. Tutustu lippusi ehtoihin tai ota yhteyttä Qatar Airwaysiin selvittääksesi hyvitysmahdollisuudet. Tarkista, kattaako matkavakuutuksesi peruutukset ja säilytä kaikki asiaan liittyvä viestintä.
Kuinka kauan kestää saada Qatar Airwaysin lennon viivästymiskorvaus?
Kun olet lähettänyt korvausvaatimuksen Qatar Airwaysille, heiltä kestää jonkin aikaa tarkistaa sen oikeellisuus. Rahallisen korvauksen saaminen voi kestää useita viikkoja tai jopa kuukausia. Jos viivästyksiä ilmenee, ota yhteyttä lentoyhtiöön säännöllisesti.
Kuinka paljon aikaa minulla on vaatia korvausta Qatar Airwaysiltä?
Myöhästymisten tai peruutusten kaltaisten häiriöiden korvausvaatimusaika vaihtelee eri maiden säännösten mukaan. Monissa maissa sovelletaan 6 vuoden aikarajaa. Jos uskot olevasi oikeutettu korvaukseen, toimi viivyttelemättä, sillä ajoissa lähetetyt korvausvaatimukset käsitellään yleensä nopeammin ja onnistuneemmin. Tutustu oppaaseemme, jossa on lentokorvausten aikarajat maittain.
