Tietoa meistä
AirAdvisor on maailman johtava lento- ja matkatavaroiden korvaushakemuspalvelu.
Autamme matkustajia ympäri maailmaa ymmärtämään oikeutensa ja saamaan sen, mihin heillä on laillinen oikeus, olipa kyseessä sitten keskeytynyt loma, väliin jäänyt perhejuhla tai tärkeä yritystapaaminen.
4,6/5 arvosana
25 821 arvostelua
620 000+
asiakasta ympäri maailmaa luottaa meihin
98+ M€
korvauksia vuodesta 2017 lähtien
9 vuoden
keskimääräinen kokemus tiimimme jäsenillä
Missiomme
Miksi loimme AirAdvisorin
Tiimimme ymmärtää pitkistä viivästyksistä, viime hetken peruutuksista ja kadonneista matkatavaroista aiheutuvan turhautumisen, epävarmuuden ja odottamattomat kustannukset.
Siksi olemme luoneet yksinkertaisen ja helppokäyttöisen korvaushakemusprosessin, joka tukee matkustajia matkan mennessä pieleen ja tekee korvauksen hakemisesta helpompaa.
Kuka käsittelee korvaushakemuksesi?
Lentojen viivästymisiä, peruutuksia, jatkolennoilta myöhästymisiä, lennolle pääsyn epäämisiä ja matkatavaroiden väärinkäsittelyä koskevat korvaushakemukset käsittelee AirAdvisorin kokenut asianajajien ja oikeusalan ammattilaisten tiimi, joka asuu ja työskentelee ympäri Eurooppaa ja sen ulkopuolella. Jos tapauksesi vaatii eskalointia, lisensoidut asianajajamme edustavat sinua oikeudenkäynnissä.
Lakitiimimme tuo jokaiseen tapaukseen kansainvälistä näkökulmaa ja paikallista ymmärrystä sekä omaa syvällisen ja käytännönläheisen tietämyksen lentoyhtiöiden toiminnasta ja lentomatkustajien oikeuksien sääntöjen soveltamisesta todellisen elämän tilanteissa.
Tähän sisältyy käytännön kokemus matkustajien oikeuksien puitteista, joihin lukeutuu:
Montrealin yleissopimus 
EU261 
UK261 
US DOT 
Kanadan APPR 
Turkin SHY 
Tutustu perustajaan
Anton Radchenko on AirAdvisorin perustaja, lisensoitu yhdysvaltalainen asianajaja ja American Bar Associationin jäsen. Hänellä on yli 15 vuoden kokemus lentomatkustajien oikeuksista ja ilmailulainsäädännöstä.
Hän on toiminut vastuullisissa lakitehtävissä johtavassa eurooppalaisessa asianajotoimistossa Asters LLP:ssä ja toiminut lentoyhtiöiden laki- ja yritysasioiden varapääjohtajana Lähi-idässä, jossa hän työskenteli suoraan sääntelyn noudattamisen sekä hallituksen ja oikeusprosessien parissa.
Fulbright-stipendiaatti ja Iowan yliopiston oikeustieteellisestä tiedekunnasta valmistunut Anton on viettänyt uransa lain ja ilmailun risteyskohdassa, jossa hän on nähnyt omakohtaisesti, kuinka usein matkustajat jäävät ilman selkeitä vastauksia tai oikeudenmukaisia ratkaisuja. Tämä on terävöittänyt AirAdvisorin fokuksen seuraaviin:
- Vastuullisuus
- Läpinäkyvyys
- Oikeudenmukaisuuden saatavuus matkailijoille maailmanlaajuisesti
”Työskentelemme puolustaaksemme oikeuksiasi, koska matkustamisen pitäisi olla
mukavaa ja jokainen ansaitsee oikeudenmukaista kohtelua.”
Anton Radchenko
Perustaja ja toimitusjohtaja
Tutustu tiimiin
Marie Mure-Ravaud
Globaali PR-johtaja
Marta Babío Godínez
Kumppanuuksien ja affiliate-markkinoinnin johtaja
Iwona Matkowska
Globaali rekrytointipäällikkö
Yevhen Horchak
Johtava kehittäjä
Paulina Pyś-Jachimowska
Tuotepäällikkö
Bogdan Romashko
Johtava SEO-asiantuntija
Alina Kutsa
Johtava korvaushakemusten käsittelijä
Aleksandra Bulenda
Ylempi globaali PR-asiantuntija
Maria Volkova
Tuotepäällikkö
Anton Kostash
Vanhempi ohjelmistosuunnittelija
Olha Habestro
Asiakastuen johtaja
Luottamus ja asiantuntemus ovat perustamme
AirAdvisorin merkittävät kumppanuudet tukevat uskottavuuttamme ja sitoutumistamme lentomatkustajien oikeuksien edistämiseen.
Tarkoituksemme ja arvomme
AirAdvisor tuo lentokorvaukset kaikkien ulottuville riippumatta siitä, mistä olet kotoisin tai kuinka usein matkustat.
Olemme täällä kaventamassa kuilua matkustajien oikeuksien ja lentoyhtiöiden vastuullisuuden välillä. Kun lentosi ei suju suunnitelmien mukaan, et jää arvuuttelemaan, mitä sinun tulisi tehdä seuraavaksi tai tuntisi jääväsi ilman vastauksia.
Oivallus
Aloitamme kuuntelemalla. Kun ymmärrämme, mitä matkustajat todella kokevat, voimme soveltaa lakia, teknologiaa ja dataa tavalla, joka johtaa selkeisiin, käytännöllisiin ratkaisuihin.
Energia
Me välitämme aidosti matkustajien auttamisesta, kun heidän matkasuunnitelmansa menevät mönkään. Siksi olemme uteliaita, kehitämme työkalujamme jatkuvasti ja panostamme ongelmien ratkaisemiseen sen sijaan, että siirtäisimme ne eteenpäin muille.
Rehellisyys
Meille on tärkeää toimia oikein. Työskentelemme avoimesti, toimimme eettisesti ja asetamme matkustajat aina etusijalle. Emme koskaan suhtaudu luottamukseen itsestäänselvyytenä vaan pyrimme ansaitsemaan sen joka päivä.
Tarinamme
Miten AirAdvisor sai alkunsa
AirAdvisor syntyi tilanteesta, johon monet matkustajat voivat samaistua. Anton Radchenko ja hänen perheensä jätettiin väärin perustein pois Lufthansan lennolta ja he jäivät pulaan ilman merkityksellistä apua lentoyhtiöltä.
Kokemuksen teki vielä turhauttavammaksi se, että vaikka Anton oli asianajaja, hänellä oli silti vaikeuksia saada heille laillisesti kuuluvaa korvausta. Korvaushakemusprosessi oli sekava, tuskallisen hidas ja selvästi lentoyhtiön eduksi painotettu. Kävi selväksi, että jos matkustajien oikeuksien puolustaminen oli näin vaikeaa asianajajalle, se oli varmasti vielä vaikeampaa tavanomaisille matkustajille.
Kasvumme
AirAdvisor perustettiin Ukrainassa maan ensimmäisenä lentokorvauspalveluna ja se laajeni nopeasti tukemaan matkustajia ympäri Eurooppaa.
Matkan varrella autoimme vahvistamaan matkustajien oikeuksia Itä-Euroopassa ja saimme tunnustusta MassChallenge Accelerator -ohjelmalta Yhdysvalloissa.
Tuo alkuperäinen kokemus vaikuttaa edelleen kaikkeen, mitä teemme tänään, aina korvaushakemusten käsittelystä selkeän ja luotettavan sisällön luomiseen, johon matkustajat voivat tukeutua, kun matka ei suju suunnitelmien mukaan.
LUOTTAMUS JA LÄPINÄKYVYYS
Ohjeita, joihin voit luottaa
Matkustajien oikeudet voivat olla hämmentäviä. Siksi keskitymme kirjoittamaan selkeää ja helppotajuista sisältöä, joka auttaa sinua ymmärtämään matkustajien oikeuksien ja muiden säännösten toimintaa.
Ei juridista jargonia. Ei arvailuja. Vain selkeää, hyödyllistä tietoa, johon voit luottaa.
Oikeusalan ammattilaiset tarkistavat kaiken julkaisemamme sisällön, sitä verrataan virallisiin lähteisiin ja se kirjoitetaan sinun kysymyksesi ja huolenaiheesi mielessä pitäen.
Lue lisää sisällön toimituksellisista ohjeistamme.
AirAdvisor on nähty seuraavissa:
Yksityisyytesi on suojattu – vakuutettu miljoonaan dollariin saakka
Turvaamme henkilötietosi Hiscoxin AAA-luokitellulla vakuutuksella. Sisältää jopa 250 000 $:n kyberturvan.
