Johtoryhmä
Johtoryhmämme koostuu ammattilaisista, jotka edustavat oikeudellista alaa, tuotekehitystä, teknologiaa, sisältöä ja viestintää. He asettavat AirAdvisorin strategisen suunnan ja valvovat palveluidemme kehittämistä, viestintää ja toimittamista, varmistaen yhdenmukaiset standardit ja luotettavan kokemuksen matkustajille jokaisessa vaiheessa.
Marie Mure-Ravaud
Globaali PR-johtaja
Marta Babío Godínez
Kumppanuuksien ja affiliate-markkinoinnin johtaja
Iwona Matkowska
Globaali rekrytointipäällikkö
Yevhen Horchak
Johtava kehittäjä
Paulina Pyś-Jachimowska
Tuotepäällikkö
Bogdan Romashko
Johtava SEO-asiantuntija
Alina Kutsa
Johtava korvaushakemusten käsittelijä
Aleksandra Bulenda
Ylempi globaali PR-asiantuntija
Maria Volkova
Tuotepäällikkö
Anton Kostash
Vanhempi ohjelmistosuunnittelija
Eugeniu Slizovschii
SEO-päällikkö
Joanna Teljeur
Ylempi toimittaja ja sisällöntuottaja
Lakitiimi
Lakitiimimme tuo laajaa, rajat ylittävää kokemusta jokaiseen korvausvaatimukseen ja opastaa matkustajia prosessin läpi selkeästi ja luottavaisesti. He käsittelevät tapauksia EU261- ja UK261-asetusten, Montrealin yleissopimuksen, Yhdysvaltain liikenneministeriön sääntöjen ja monien muiden maiden matkustajien oikeuksia koskevien säännösten mukaisesti. Tiimin laaja kokemus takaa heidän tietävän, milloin tapaus voidaan ratkaista tehokkaasti neuvottelemalla ja milloin on tarpeen viedä asia eteenpäin. Kaikki tiimin jäsenet ovat saaneet kattavan koulutuksen ja GDPR-sertifikaatin, mikä takaa henkilötietojen turvallisen käsittelyn joka vaiheessa.
Michael Higgins
Englannin ja Walesin asianajaja
Mirco Lehr
Ylempi oikeudellinen neuvonantaja
JUDr. Robert Jehne
Ilmailualan asianajaja
Francesca Coppola
Oikeudellinen neuvonantaja
Zaira Cobo López
Ulkoisten oikeudenkäyntien pääasianajaja
Cristiana Toscano
Oikeudenkäyntien asianajaja
Andrei Dumitrescu
Ilmailualan asianajaja
Merkittäviä saavutuksia
- 2018
AirAdvisor ajoi aktiivisesti EU:n lentomatkustajien oikeuksien viitekehysten käyttöönottoa ja tiukempaa täytäntöönpanoa Itä-Euroopassa tukemalla matkustajien suojan laajentamista markkinoilla, joilla täytäntöönpano oli aiemmin ollut heikkoa. - 2019
AirAdvisor valittiin yhdeksi 24 parhaasta MassChallenge Acceleratorin tukemasta startup-yrityksestä Rhode Islandin Providencessa. Samana vuonna yritys voitti kaksi muuta startup-kilpailua, laajensi juridisten kumppaneidensa verkostoa ja alkoi palvella matkustajia 10 kielellä, mikä oli merkittävä askel sen kansainvälisessä kasvussa. - Lentoyhtiöiden maksukyvyttömyys- ja konkurssitapaukset
AirAdvisor on edustanut useita tuhansia lentoyhtiöiden maksukyvyttömyydestä ja selvitystilasta kärsineitä matkustajia, auttaen asiakkaita hakemaan korvauksia tilanteissa, joissa korvauksen saaminen on usein epätodennäköistä. Tähän mennessä yritys on käsitellyt yli 10 lentoyhtiön maksukyvyttömyys- ja konkurssimenettelyyn liittyviä korvausvaatimuksia ympäri Eurooppaa ja varmistanut matkustajille korvaukset huolimatta näiden tapausten oikeudellisista ja taloudellisista haasteista. - Matkustajien oikeuksien puolustaminen
AirAdvisor on aktiivisesti vastustanut ehdotuksia, jotka heikentäisivät matkustajien turvan nykytilannetta. Yritys on käynnistänyt sähköisen vetoomuksen, jonka tarkoituksena on estää EU:n lentomatkustajien oikeuksia heikentävät muutokset, ja tukee samalla aloitteita EU261-asetuksen modernisoimiseksi vaatimalla korvausmääriä mukautettavaksi inflaation ja nykyisten matkustusolosuhteiden mukaisiksi.
Luottamus ja asiantuntemus ovat perustamme
AirAdvisorin merkittävät kumppanuudet tukevat uskottavuuttamme ja sitoutumistamme lentomatkustajien oikeuksien edistämiseen.
Toimitustiimi
Toimitustiimimme on keskeisessä roolissa siinä, miten AirAdvisor selittää ja soveltaa matkustajien oikeuksia. Työskennellen useilla kielillä ja tiiviissä yhteistyössä asianajajiemme kanssa, he muuttavat monimutkaiset lentoliikennettä koskevat säännökset selkeiksi ja tarkoiksi ohjeiksi, joihin matkustajat voivat luottaa.
Vahvalla osaamisella tutkimuksesta, sisältöstrategiasta, kuluttajien oikeuksista ja kansainvälisestä lentomatkustajalainsäädännöstä, tiimi seuraa sääntelymuutoksia, tulkitsee uusia päätöksiä ja lokalisoi päivitykset eri alueille. Tiimin työ aina EU261- ja UK261-säännösten suojasta matkatavaroiden korvauksiin ja lentoyhtiöiden käytäntöjen muutoksiin auttaa tavanomaisia lentomatkustajia ymmärtämään oikeutensa ja toimimaan tietoisesti ja luottavaisesti.
Silvia Piro
Ylempi SEO-sisällöntoimittaja ja lokalisointiasiantuntija
André Kern
Sisältöstrategi
Sabina Triseckin
Saksan kielen sisällöntuottaja ja kääntäjä
Claudia Saputo
Toimituksellinen sisällöntuottaja
Marek Michałowski
Copywriter
Sara Marques
Sisällöntuottaja, kääntäjä ja oikeudellinen tutkija
Renata Pacheco
Sisällöntuottaja
Amy Lancelotte
Kirjoittaja ja sisällöntuottaja
Miriam Oravcová
Äidinkielenään kääntäjä
Martin Volosinovszki
Sisällöntuottaja
Joris Nooijen
Sisällön lokalisoija ja toimitussihteeri
Katerina Moraitaki
Sisällöntuottaja ja kääntäjä
Mirsad Hasik
Sisällöntuottaja ja tutkija
Zascha Glencoe
Tanskan kielen kääntäjä ja oikolukija
Ilayda Yavuzkasap
Sisällöntuottaja
Bianca Maria Teleman
Romanian kielen sisällöntuottaja ja kääntäjä
Sorin Rusi
Toimittaja
Damir Hatunić
Sisältöasiantuntija ja kääntäjä
Costa Beavin
Yhdysvaltojen mediasuhteiden asiantuntija
Nea Lotila
Junior-PR-asiantuntija
Meriem-Salma Nanu
PR-harjoittelija
Operaatio- ja tukitiimi
Jokaisen onnistuneen korvaushakemuksen takana on tiimi, joka varmistaa AirAdvisorin sujuvan päivittäisen toiminnan. Operaatio-, markkinointi- ja analytiikka-asiantuntijamme tekevät tiivistä yhteistyötä tarjotakseen tehokkaan ja vaivattoman kokemuksen aina matkustajan ensimmäisestä yhteydenotosta lopulliseen tulokseen asti.
Tämä tiimi keskittyy sisäisten prosessien parantamiseen, viestinnän vahvistamiseen ja korvaushakemusten jokaisen vaiheen selkeyttämiseen ja yksinkertaistamiseen. Analysoimalla trendejä, seuraamalla suorituskykyä ja parantamalla jatkuvasti toimintatapoja he auttavat varmistamaan, että AirAdvisor vastaa matkustajien tarpeisiin ja tarjoaa tasaisen laadukasta palvelua.
Kaikki tiimin jäsenet ovat antaneet suostumuksensa tietojensa julkaisemiseen tällä sivulla.
Olha Habestro
Asiakastuen johtaja
Natalia Radchenko
Korvaushakemusten käsittelijä
Angelina Nidzelska
Korvaushakemusten käsittelijä
Stanislav Vasylenko
Kokopäiväinen kehittäjä
Kabi Kalpataru Biswas
Performance Marketing Manager
Uutta AirAdvisorilla
AirAdvisorin viimeisimmät ilmoitukset ja päivitykset, uusista kumppanuuksista ja merkkipaaluista mediaesiintymisiin ja matkustajien oikeuksien edistämistyöhön.
AirAdvisor saavuttanut 600 000 asiakasta ja 30 086 vahvistettua arvostelua
Jotkut numerot ovat vain numeroita. Toiset kertovat tarinan. Tässä kuussa juhlimme kolmea meille erittäin tärkeää merkkipaalua: 600 000 asiakasta maailmanlaajuisesti 30 086 vahvistettua arvostelua Reviews.io-sivustolla...
AirAdvisor laajentaa portugalilaista lakitiimiään matkustajien korvausvaatimusten käsittelyä varten
Olemme iloisia voidessamme kertoa, että asianajaja Cristiana Toscano on liittynyt AirAdvisorin palvelukseen vahvistamaan kasvavaa lakitiimiämme, jotka tuntevat paikalliset käytännöt ja käsittelevät lentomatkustajien korvausvaatimuksia. Portugalin Lissabonissa...
AirAdvisor laajentaa sisältötiimiään vanhemmalla SEO-sisältöasiantuntijalla
Olemme iloisia voidessamme kertoa, että kasvavaan tiimiimme on äskettäin liittynyt uusi SEO-sisältötoimittaja ja lokalisointiasiantuntija! Espanjassa asuva ja Italiasta kotoisin oleva Silvia Piro tuo mukanaan yli...
