Lennon viivästymiskorvaus Yhdistyneessä kuningaskunnassa: Oikeutesi ja kuinka hakea jopa 600 € korvausta.

Kirjoittanut Minna Roust

Viimeksi päivitetty: 17 huhtikuuta 2025

Lennon viivästyminen ei ole vain stressaavaa, vaan se voi myös johtaa odottamattomiin kuluihin. On hälyttävää, että lähes 82 prosenttia lentomatkustajista ei lähetä korvausvaatimusta lennon viivästymisestä. Osalle lentomatkustajan oikeudet eivät ole tuttuja ja osa taas ei tiedä, kuinka korvausvaatimus edes lähetetään. Tässä me voimme auttaa.

AirAdvisor on hankkinut asiakkailleen yli 52 miljoonan euron edestä lentokorvauksia. Lakiasiantuntijoista koostuva tiimimme on auttanut jo yli 430000 kuluttajaa vuodesta 2017 lähtien. Jos jokin lentosi on ollut myöhässä, voit lisätä kyseisen lennon tiedot alla olevan linkin kautta saadaksesi heti selville, kuinka paljon korvausta voisit saada.

Hae lentoasi

Hae lentoasi

Lentokorvaushaku

Tuoreet lennot, joista voi saada korvausta

Hae lentoa

Oliko sinulla samalla varauksella varattuja jatkolentoja tällä matkalla?

Ei, kyseessä oli suora lento

Kyllä, vaihdoin lentoa

Haluamme tarjota sinulle faktaperäistä mutta helposti ymmärrettävää tietoa oikeuksistasi lentomatkustajana. Tunnemme eurooppalaisen lentomatkustajien oikeuksia koskevan lainsäädännön läpikotaisesti, ja tässä artikkelissa kerromme sinulle kaikki tärkeimmät tiedot. Jatka lukemista niin saat selville, mitkä ehdot viivästyneen lennon tulee täyttää ollaksesi oikeutettu korvauksiin, kuinka voit vaatia korvausta sekä mitkä ovat matkustajan oikeutesi.

TÄRKEIMMÄT TIEDOT

• EU:n asetuksen mukaan sinulla voi olla oikeus korvaukseen, jos lentosi myöhästyy vähintään 3 tuntia.
• Korvaussummat vaihtelevat 250 eurosta 600 euroon lentomatkasi pituuden mukaan.
• Jos myöhästyminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta.
• Sinun on säilytettävä kaikki matkustusasiakirjasi, jotta korvausvaatimus voidaan hyväksyä.
• Matkustajilla on 6 vuotta aikaa esittää korvausvaatimus.
• AirAdvisor on luotettava kumppani auttamaan sinua saamaan ansaitsemasi korvauksen viivästyneestä lennosta.
  
  

Asiantuntijan kommentti: ”Lentoyhtiöiden on vastattava korvausvaatimuksiin 30 päivän kuluessa, mutta monet niistä odottavat viimeiseen päivään saakka lähettääkseen vastauksensa, joka on usein kieltävä. Lentoyhtiöt saattavat myös jättää suoraan matkustajilta tulevat vaateet huomiotta.” -Anton Radchenko, kansainvälinen lentomatkustajien oikeuksien asianajaja

 

 

 

 

Kuinka paljon korvausta lennon viivästymisestä voi saada?

Lentojen myöhästyminen perustuu aikataulun mukaisen saapumisajan ja todellisen saapumisajan välisen eron perusteella. Todellinen saapumisaika katsotaan siksi hetkeksi, kun lentokoneen ovet avautuvat päästämään matkustajat ulos koneesta.

Jos lentosi myöhästyy vähintään 3 tuntia lopullisesta määränpäästäsi, korvaukset riippuvat lentomatkan pituudesta, kuten alla on esitetty:

Seuraava taulukko koskee kaikkia EU:n lentoja.

* Pyrimme aina hankkimaan asiakkaillemme maksimikorvaukseen riippumatta siitä, kuinka monta tuntia lentosi myöhästyi, mutta myöhästymisen kestosta riippuen korvaussumma voi pienentyä jopa 50 %.

Mitä tehdä, jos lento myöhästyy?

Heti kun saat tietää, että lentosi on myöhässä, ryhdy seuraaviin toimiin:

1. Kysy lentoyhtiöltä, miksi lento viivästyi.
2. Säilytä koneeseennousukorttisi ja muut matkustusasiakirjat, kuten varausvahvistus. Kaikki lennon tiedot ja asiakirjat ovat ratkaisevan tärkeitä korvausprosessin kannalta.
3. Merkitse muistiin alkuperäisen suunnitelman mukainen saapumisaika ja kerää konkreettisia todisteita lennon viivästymisestä korvausvaatimuksesi tueksi. Voit esimerkiksi ottaa valokuvan koneeseennousukortistasi, lentoaseman lähtötaulusta tai lentoyhtiön virallisista viivästysilmoituksista.
4. Jos lento myöhästyy vähintään 2 tuntia, pyydä lentoyhtiön edustajia tarjoamaan sinulle ilmaisia aterioita ja virvokkeita.
5. Jos lento myöhästyy yli 5 tuntia, voit pyytää hyvitystä lennosta, jos päätät jättää matkustamatta.
6. Jos lennon viivästyminen kestää seuraavaan päivään, pyydä lentoyhtiötä maksamaan hotellimajoitus sekä kuljetukset hotellille ja takaisin lentoasemalle.
7. Säilytä kaikki kuitit tekemistäsi tarpeellisista ostoksista, jotka joudut tekemään odottaessasi viivästynyttä lentoa. Tällaisia ovat esimerkiksi ruoat ja juomat (alkoholittomat) sekä joissakin tapauksissa hotelli, taksimatkat jne,. ellei lentoyhtiö ole jo huolehtinut niistä.
8. Älä allekirjoita mitään lentoyhtiön tarjoamia etukuponkeja vastaan, sillä saatat menettää oikeutesi saada rahallista korvausta viivästyneestä lennosta. Huomioi myös pienellä painetut ehdot ennen kuponkien hyväksymistä. Niissä todetaan yleensä, että lentoyhtiön ei enää tarvitse maksaa sinulle korvausta, koska hyväksyt etusetelin korvauksena. Huomaa myös, että tällaisissa kupongeissa on yleensä paljon rajoituksia ja usein myös lyhyt voimassaoloaika.

Näin voit hakea korvausta viivästyneestä lennosta

Korvausvaatimuksen tekeminen vaatii useita tehtäviä ja niitä varten on tärkeää, että sinulla on tarvittavat asiakirjat käytettävissäsi. Kun jätät korvausvaatimuksen AirAdvisorin kautta, pyydämme sinua toimittamaan tietyt asiakirjat voidaksemme laatia tehokkaan ja tuloksia tuovan vaatimuskorvauksen puolestasi.

Korvaushakemukseen tarvittavat asiakirjat

1. Varausvahvistus: Tämä asiakirja sisältää tärkeitä tietoja lennostasi, mukaan lukien varauksen viite- tai PNR-numeron, lennon numeron ja varauksessa olevien matkustajien nimet.
2. Koneeseennousukortti eli boarding pass: Tämä on tärkein tarvitsemasi asiakirja. Se toimii todisteena sille, että olit matkustajana kyseisellä lennolla.
3. Vahvistus lennon viivästymisestä: Tämä voi olla valokuva lähtö- tai tulotaulusta, jossa näkyy viivästyminen, tai kuvakaappaus lentoyhtiön ilmoituksesta, jossa vahvistetaan viivästyminen.
4. Kuitit: Jos sinulle on aiheutunut myöhästymisen vuoksi lisäkuluja, kuten aterioita, hotellimajoitusta tai kuljetusta, säilytä kuitit. Vaikka lentoyhtiöt usein kiistävät tällaiset korvausvaatimukset niiden ollessa suoraan matkustajien itse lähettämiä, AirAdvisor-tiimi onnistuu perimään nämä lisäkustannukset lentoyhtiöiltä rutiininomaisesti.

Muista, että pelkkä lennon viivästymisen vahvistavan viestin lähettäminen ei useimmissa tapauksissa riitä. AirAdvisor-tiimimme auttaa sinua hakemaan korvausta ilman stressiä. 

On tärkeää toimittaa viralliset asiakirjat ja suorittaa prosessi tarkasti, jotta kasvatat korvauksen saamisen todennäköisyyttä. Monille korvausvaatimuksen laatiminen, lähettäminen ja seuraaminen voi aiheuttaa harmaita hiuksia, mutta AirAdvisorin palvelu tekee siitä mahdollisimman vaivatonta hoitamalla valtaosan työstä puolestasi. Yli 430000 matkustajaa on ollut kanssasi samanlaisessa tilanteessa ja luottanut AirAdvisoriin korvausprosessin hoitamisessa.

Myöhästynyt lento?Sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen – jopa 600 euroon asti.Tarkista lentosi

Kuinka kauan rahojen saamisessa kestää?

Säännösten mukaan lentoyhtiöiden on vastattava 30 päivän kuluessa, mutta useimmat lentoyhtiöt vastaavat myöhässä tai jättävät huomiotta matkustajien suoraan (ilman kolmannen osapuolen tai asianajajan edustusta) esittämät korvausvaatimukset.

Koko prosessi voi kestää jopa 3 kuukautta, mutta AirAdvisor voi nopeuttaa prosessia puolestasi. Jos lentoyhtiö ei tee yhteistyötä, asiantuntijamme voivat auttaa sinua viemään lentoyhtiön oikeuteen, mutta tämä prosessi voi kestää jopa vuoden.

Kannattaa huomioida, että jos hoidat korvausvaatimuksen itse, lentoyhtiö voi usein viivytellä viimeiseen päivään asti ja sen jälkeen hylkäävät korvausvaatimuksesi. Ne tekevät näin luottaessaan siihen, että useimmat matkustajat eivät tunne oikeuksiaan eivätkä pyri haastamaan heidän päätöstään.

Jos haluat lisätä mahdollisuuksiasi saada korvausvaatimuksesi maksettua, anna AirAdvisorin auttaa. Tehostamme korvausvaatimusprosessia tarjoamalla vaiheittaisen oppaan, jolla varmistamme, ettei mitään tärkeitä yksityiskohtia jää huomaamatta.

Kun korvausvaatimuksesi on jätetty, lentokorvausasiantuntijoista koostuva tiimimme huolehtii kaikista tarvittavista vaiheista korvauksen saamiseen saakka ja tarjoaa takuun siitä, että jos et saa korvausta, palvelumme ei maksa sinulle mitään. Vaikka korvausvaatimuksen laatimiseen on olemassa muitakin perustyökaluja, AirAdvisor tarjoaa kattavan ja vaivattoman ratkaisun.

Vinkkejä lentokorvausvaatimuksiin: asiantuntijaneuvoja asianajaja Anton Radchenkolta

Lentohäiriöitä koskevien korvausvaatimusten laatiminen voi olla monimutkaista, jonka vuoksi asiantuntijamme haluaa tarjota lentomatkustajille pari hyvää neuvoa. Seuraavat vinkit kannattaa pitää mielessään aina lähtiessään lennolle.

Valitse aina käteinen lentoyhtiön tarjoamien kuponkien sijaan

Kun vaadit korvausta lennon viivästymisestä, suosittelen aina kaikkia valitsemaan käteisen lentoyhtiön tarjoamien kuponkien sijaan. Kuponkeihin liittyy lähestulkoon aina tiukkoja rajoituksia ja viimeinen voimassaolopäivä, kun taas rahallinen korvaus tarjoaa sinulle täyden joustavuuden päättää itse siitä, kuinka ja milloin rahasi käytät.

Itse maksetut kulut

Lennon viivästyskorvaus ei ole ainoa korvaus, jonka voit vaatia lentoyhtiöltä. Sen lisäksi voit nimittäin vaatia korvausta kaikista välttämättömistä ostoksista, jotka joudut tekemään lennon viivästymisen vuoksi. Muista säilyttää kaikki kuitit, jotta voit todistaa sinulle lennon viivästymisestä koituneet menot.

Miksi valita AirAdvisor?

Seuraavassa kerrotaan, miksi kannattaa valita AirAdvisor:

1. Asiantuntemus ja kokemus: Asiantuntemuksemme ja sitoumuksemme asiakkaitamme kohtaan on kiistaton, sillä olemme hoitaneet yli 430000 tapausta viimeisten 8 vuoden aikana ja asiakkaamme ovat antaneet meille arvosanaksi 4.6/5 perustuen yli 17925 tarkastettuun arvosteluun.
2. Alhaisin hinnoittelu: Keskivertoperhe voi säästää vähintään 120 euroa siirtymällä AirAdvisorin asiakkaaksi. Olemme markkinoiden edullisin palveluntarjoaja, mikä takaa, että saat maksimaalisen korvauksen.
3. Riskitön palvelu: Palvelumme perustuu siihen, että jos emme voita korvausvaatimustapaustasi, emme veloita sinulta mitään. Pidätämme palkkiomme vasta lentoyhtiön maksamasta korvauksesta, eli palvelu ei maksa sinulle ennakkoon mitään.
4. Vaivaton prosessi: Kun jätät korvausvaatimuksen AirAdvisorin kautta, me huolehdimme kaikesta vaikeasta työstä aina tapauksen valmistelusta kanteen nostamiseen tuomioistuimessa tarpeen vaatiessa, jolloin säästyt lentoyhtiöiden kanssa asioimiseen liittyvästä vaivasta.
5. Paremmat onnistumismahdollisuudet: Lentoyhtiöt maksavat todennäköisemmin korvauksia AirAdvisorin edustaessa sinua, sillä ne ovat tietoisia onnistuneista korvausvaatimustapauksistamme (onnistumisprosenttimme on 98 %).

Edellytykset korvauksen saamiseksi

• Lentosi on lähdettävä EU:n alueella sijaitsevalta lentoasemalta tai saavuttava EU:n alueella sijaitsevalle lentoasemalle eurooppalaisella tai brittiläisellä lentoyhtiöllä.
• Lentosi on oltava myöhässä vähintään 3 tuntia aikataulun mukaisesta saapumisajasta.
• Lentosi myöhästyminen johtuu lentoyhtiöstä eikä poikkeuksellisista olosuhteista, joita ei voitu välttää.

Jotkin lennot voivat olla sekä UK 261- että EU 261-asetuksen alaisia, jolloin voit hakea korvausta joko Ison-Britannian oikeusjärjestelmän tai asianomaisen EU-maan oikeusjärjestelmän kautta.

 Skenaario 1 - Oikeutettu korvaukseen

Lennät Helsingistä Barcelonaan Iberian lennolla. Lentosi myöhästyy aikatauluvirheen vuoksi, ja saavut Barcelonaan 4 tuntia myöhässä alkuperäisestä aikataulusta. Koska lentosi myöhästyi yli 3 tuntia ja lähdit EU:n alueella sijaitsevalta lentoasemalta, olet oikeutettu 400 euron korvaukseen. Iberian olisi pitänyt estää virhe aikatauluissa, joten se on syyllinen. Näin ollen he eivät voi välttää maksamasta korvausta sinulle aiheutuneesta haitasta.

 Skenaario 2 - Oikeutettu korvaukseen

Lennät New Yorkista Rovaniemelle Finnairilla, ja lentosi myöhästyy miehistövajeen vuoksi. Saavut lopulta Rovaniemelle 3 tuntia suunniteltua myöhemmin. Koska lensit Eurooppaan eurooppalaisella lentoyhtiöllä, saavuit vähintään 3 tuntia myöhässä ja lentoyhtiön olisi pitänyt estää henkilöstövaje, olet oikeutettu 600 euron korvaukseen.

 Skenaario 3 - Ei oikeutettu korvaukseen

Lennät New Yorkista Lontooseen United Airlinesilla. Lentosi myöhästyy hurrikaanin vuoksi ja saapuu Lontooseen 2 tuntia myöhässä. Koska saavut Eurooppaan amerikkalaisella lentoyhtiöllä, et ole oikeutettu korvaukseen. Vaikka lentäisit eurooppalaisella lentoyhtiöllä, et silti olisi oikeutettu korvaukseen, koska lentoyhtiö ei olisi voinut välttää hurrikaania ja olisit myöhästynyt vain 2 tuntia.

 Skenaario 4 - Ei oikeutettu korvaukseen

Lennät British Airwaysilla New Yorkista Miamiin, ja lentosi myöhästyy. Myöhästymisen kestosta riippumatta et voi saada korvausta lentoyhtiöltä, koska et saapunut tai lähtenyt Euroopan lentoasemalta.

Asiantuntijan näkemys: ”Monet lentoyhtiöt eivät maksa korvausvaatimuksia ilman pitkää oikeusprosessia, joten oikean tuomioistuimen valinta on ratkaisevan tärkeää. Päätös riippuu monista eri tekijöistä, ja sen voi helpommin hoitaa AirAdvisorin kaltainen lentoyhtiön korvausasiantuntija.” Anton Radchenko, kansainvälinen lentomatkustajien oikeuksien asianajaja

Varhaisessa vaiheessa tehdyillä korvausvaatimuksilla on 72 % suurempi todennäköisyys saada korvausAirAdvisor auttaa mielellään korvausvaatimuksesi kanssa, jotta voit välttää lentoyhtiöiden ja monimutkaisten lakien kanssa painimisesta aiheutuvan stressin.Tarkista lentosi

Poikkeukselliset olosuhteet

”Poikkeukselliset olosuhteet” ovat odottamattomia tapahtumia, joihin lentoyhtiöt eivät voi vaikuttaa. Kun lento viivästyy poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi, lentoyhtiön ei tarvitse maksaa sinulle korvausta.

Lentoyhtiöiden on todistettava, että ne ovat tehneet kaikki kohtuudella edellytettävät toimenpiteet viivästymisen estämiseksi, vaikka kyseessä olisivat poikkeukselliset olosuhteet. Jos lennon peruuntuminen tai viivästyminen johtuu esimerkiksi lentoliikenteen rajoituksista, lentoyhtiö ei ole vastuussa eikä joudu siten maksamaan korvauksia.

AirAdvisorilla näemme usein tilanteita, joissa lentoyhtiöt käyttävät poikkeuksellisia olosuhteita tekosyynä välttyäkseen korvausten maksamiselta. Jos lentosi siis keskeytyi lentoyhtiön poikkeuksellisiksi kutsumien olosuhteiden vuoksi, sinun kannattaa silti tarkistaa, oletko oikeutettu korvaukseen.

 

Me vastaamme kaikista mahdollisista oikeudenkäyntikuluistaSinun tarvitsee vain jättää hakemus ja odottaa korvauksen saamista.Tarkista lentosi

Vertailutaulukko lennon viivästymiseen liittyvistä oikeuksista eri puolilla maailmaa

Alla voit tarkastella taulukkoa, jossa hahmotellaan eri summia, joihin sinulla voi olla oikeus lennon viivästymisestä eri puolilla maailmaa:

Tarvitsetko apua korvaushakemuksen kanssa?Anna lentosi tiedot ja lähetä korvausvaatimus vain 3 minuutissa ilman riskiä.Tarkista lentosi

Työkalut avuksesi

Katso luettelo ILMAISISTA työkaluistamme:

• Lennon viivästymisen tarkistusohjelma 
• Ilmainen lentojen viivästyskorvauslaskuri 
• Ilmainen lentojen viivästyskorvausvaatimuksen kirjemalli 

Resurssit ja lisälukemista

Tässä joitakin lisäresursseja, jotka auttavat sinua ymmärtämään paremmin lentojen viivästyskorvauksia:

• Lennon viivästymisestä maksettavan korvauksen hakuajat 
• Voiko lennon viivästymistä korjata?
• Pitäisikö minun hyväksyä käteistä vai kuponkeja viivästyneestä lennosta? 
• Työmatkalentojen peruutusopas

Lennon viivästyminen aiheen mukaan

Lue lisää yleisimmistä lentojen viivästymisen syistä:

• Lento myöhästyy sään vuoksi 
• Lento myöhästyy uudelleenreitityksestä johtuen 
• Lentokoneen huollosta johtuva lennon viivästyminen 
• Lentokoneen ylitankkauksesta johtuva viivästys 
• Poikkeuksellisista olosuhteista johtuva lennon viivästyminen

Usein kysytyt kysymykset