Varaustunnus eli PNR-koodi: mikä se on ja mistä sen löytää?
Oletko lähdössä lennolle? Kaikkien yksityiskohtien joukosta löytyy tärkeä varaustunnus, joka tunnetaan myös PNR-koodina. Mutta mikä varaustunnus tarkalleen ottaen on ja mihin sitä tarvitaan?
Tässä tiiviissä oppaassa AirAdvisor-tiimi paljastaa PNR-koodin salat ja kertoo, mikä se on, miltä se näyttää, mistä se löytyy, ja miksi se on tärkeä osa lentomatkaasi.
Mikä on varaustunnus (PNR-koodi)?
Kun varaat lennon, saat niin sanotun PNR-tunnuksen, jonka lyhenne tulee sanoista Passenger Name Record. Tämä yksilöllinen koodi on kuin digitaalinen matkalaukku, johon on pakattu kaikki matkan tärkeät tiedot. Se sujuvoittaa matkakokemustasi ja auttaa lentoyhtiöitä koordinoimaan toimintaansa.
Mistä löydän varaustunnukseni?
Varaustunnuksen löytäminen on yleensä helppoa. Löydät sen esimerkiksi näistä eri paikoista:
- Varausvahvistus: Sijaitsee usein sähköpostiviestin yläreunassa tai varauksen tiedot -osiossa.
- Paperinen lentolippu: Löytyy lentolipun tiedoista, johon se on yleensä selvästi merkitty.
- Lentoyhtiön mobiilisovellus: Löytyy tyypillisesti kohdasta ”Omat matkat” tai ”Varaustiedot”.
- Matkatoimiston asiakirjat: Ilmoitetaan yleensä selvästi matkatoimiston antamissa asiakirjoissa.
Ovatko PNR-koodi ja varaustunnus samoja?
Kyllä, PNR-koodi on usein synonyymi varaustunnukselle tai -viitteelle. Se on yksilöllinen koodi, joka sisältää kaikki lentovaraustasi koskevat tärkeät tiedot. Eri lentoyhtiöt tai varausjärjestelmät saattavat käyttää erilaista terminologiaa, mutta pohjimmiltaan ne kaikki viittaavat tähän yksilölliseen tunnisteeseen, joka auttaa lentoyhtiötä ja sinua hallinnoimaan matkaasi tehokkaasti.
Mitä eroa on varaustunnuksen ja lennon numeron välillä?
Varaustunnus (tai PNR-koodi) viittaa henkilökohtaiseen lentovaraukseesi ja sisältää kaikki oman matkasi yksityiskohdat, kun taas lennon numero viittaa kyseisen lennon yleisiin tietoihin. Lennon numero on osoitettu lentoyhtiön liikennöimälle matkalle ja sillä ilmoitetaan lennon yksityiskohdat, kuten reitti, kellonaika ja päivämäärä.
Jokaisella samalla lennolla olevalla matkustajalla on sama lennon numero, mutta jokaisella matkustajalla on kuitenkin oma yksilöllinen varaustunnuksensa. Lyhyesti sanottuna varaustunnus on siis henkilökohtainen, kun taas lennon numero on yleinen tieto.
Milloin saan varaustunnukseni?
Varaustunnuksesi luodaan heti, kun varaat lentosi, joten se on yksi ensimmäisistä saamistasi tiedoista. Kun varauksesi on hyväksytty, lentoyhtiö tai matkatoimisto lähettää vahvistusviestin joko sähköpostitse tai tekstiviestillä. Tämä viesti sisältää yleensä varaustunnuksesi sekä muita tärkeitä tietoja, joita tarvitset matkallasi.
Jos päätät varata lippusi internetin sijasta fyysisellä asiakaspalvelutiskillä tai matkatoimiston kautta, saat silti varaustunnuksen. Näissä tapauksissa tunnus on selvästi painettu lippuusi tai se sisältyy sinulle annettuihin matkustusasiakirjoihin. Varasitpa siis lentosi miten tahansa, varaustunnuksesi on helposti saatavilla pian varauksen tekemisen jälkeen ja se auttaa sinua pitämään kaikki matkatietosi yhdessä paikassa.
Miten varaustunnusta käytetään?
Varaustunnuksen (PNR-koodin) käyttäminen on suhteellisen yksinkertaista, mutta se on kuitenkin tärkeää matkan sujuvuuden varmistamiseksi. Varaustunnuksesi ensisijainen käyttötarkoitus on hakea varaustietosi matkasi eri vaiheissa. Alla on lueteltu joitakin tärkeimpiä tapauksia, joissa varaustunnuksesi tarjoaa keinon päästä tärkeisiin matkatietoihin ja -palveluihin:
- Check-in verkossa: Varaustunnuksesi syöttämällä voit tehdä lähtöselvityksen verkossa, jolloin lentoasemalla toimiminen on nopeaa ja vaivatonta. Verkossa tehtävä lähtöselvitys on usein käytettävissä jo 24–48 tuntia ennen aikataulun mukaista lentoaikaa, jolloin voit tehdä lähtöselvityksen mukavasti kotoa tai muualta käsin.
- Yhteydenotto asiakaspalveluun: Jos tarvitset lentoyhtiön apua jossakin vaiheessa matkaa, saat vastauksia ja ratkaisuja ongelmiisi nopeammin antamalla varaustunnuksesi. Saatat saada apua myös lentoyhtiön mobiilisovelluksesta, jossa voit käyttää erilaisia palveluja antamalla matkasi varaustunnuksen.
- Matkasuunnitelmaan pääsy: Varaustunnus on välttämätön, kun haluat tarkastella lentosuunnitelmaasi tai tulostaa sen lentoyhtiön verkkosivustolta. Joskus koodin avulla voit myös saada eksklusiivisia matkatarjouksia lentoyhtiöltä tai heidän yhteistyökumppaneiltaan.
- Varauksen hallinta: Varaustunnuksesi on avain yksilölliseen lentokokemukseen, olipa kyse istumapaikan valitsemisesta tai erityistoiveiden lisäämisestä. Lisäksi sen avulla voit saada henkilökohtaisia päivityksiä ja tietoja lentohäiriöiden sattuessa, mikä auttaa sinua pysymään ajan tasalla koko matkasi ajan.
Varaustunnuksesta on myös hyötyä harvinaisemmissa tapauksissa, jos joudut esimerkiksi muuttamaan varauksen tietoja, kuten lentolipussa olevaa nimeäsi. Usein riittää, että vierailet lentoyhtiön verkkosivustolla tai otat yhteyttä asiakaspalveluun ja annat varaustunnuksesi, jotta voit pyytää nimen muuttamista lentolippuusi.
Suosittelemme tutustumaan etukäteen lentoyhtiön ehtoihin nimenmuutoksia koskien, sillä eri lentoyhtiöillä on omanlaisensa käytännöt ja palvelumaksut.
Tarvitsenko varaustunnuksen hakiessani korvausta?
Jos haet lentoyhtiöltä korvausta lentohäiriöstä, varaustunnuksen antamisesta voi olla huomattavaa hyötyä. Kuten edellä mainitsimmekin, tämä yksilöllinen koodi ei ole ainoastaan matkatietojesi säilytyspaikka, vaan se tarjoaa lentoyhtiölle nopean pääsyn yksilöllisiin varaustietoihisi.
Jos haet esimerkiksi korvausta lennon viivästymisestä, voit nopeuttaa prosessia merkittävästi antamalla lentosi varaustunnuksen. Sen avulla lentoyhtiö voi helposti tarkistaa korvausvaatimuksesi ja nopeuttaa ratkaisun antamista, koska aikaa ei kulu lisätietojen etsimiseen liittyvään edestakaiseen viestintään.
Useimmiten lentoyhtiö tai korvausvaatimuksia hoitava yritys kysyy varaustunnustasi, koska se on välttämätön tieto korvauspyyntösi käsittelyä varten.
Varaustunnuksen säilyttäminen saattaa myös auttaa turvaamaan oikeuksiasi matkustajana. Monimutkaisissa tilanteissa, joissa tarvitaan useita tietoja vankan korvausvaatimuksen rakentamiseksi, jokainen yksityiskohta on tärkeä. Varaustunnuksesi vahvistaa muita todisteita, kuten koneeseennousukortteja tai kuitteja, jolloin vaatimuksellasi on enemmän painoarvoa ja perusteita.
Voit AirAdvisorin avulla vaatia jopa 600 € korvaustaOta selvää jo tänään, kuinka suureen korvaukseen voit olla oikeutettu.Tarkista lentosi
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tapahtuu, jos kadotan varaustunnukseni?
Vaikka varaustunnuksen menettäminen voi aiheuttaa paniikkia, se on yleensä melko helposti korjattavissa oleva ongelma. Jos satut hukkaamaan koodisi, ensimmäinen askel on tarkistaa kaikki varauksen tekohetkellä saadut sähköpostiviestit tai asiakirjat, sillä koodi on yleensä niissä näkyvästi esillä.
Jos et vieläkään löydä varaustunnustasi, voit seuraavaksi ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai matkatoimistoon, jonka kautta teit varauksen. He voivat auttaa sinua selvittämään varaustunnuksesi nimesi ja muiden lentosi tietojen avulla.
Muista, että varaustunnuksen kadottaminen ei ole tilanteen vaatimasta lisävaivasta huolimatta umpikuja, vaan voit saada varaustunnuksen takaisin ja päästä matkallesi kaikesta huolimatta.
Kuinka monta merkkiä varaustunnuksessa on?
Varaustunnus eli PNR-koodi koostuu kuudesta aakkosnumeerisen merkin sarjasta, joka luodaan satunnaisesti ainutkertaisuuden varmistamiseksi. Lentoyhtiöiden varausjärjestelmät luovat tämän kuuden merkin pituisen koodin.
Ei palautetta
Jätä palautteesi
Lennon korvauksen laskuri:
Tarkasta jo 3 minuutissa, oletko oikeutettu korvaukseen lentosi myöhästymisestä.
