Lentojen myöhästymiset ovat yleinen ongelma, joka vaikuttaa miljoonien matkustajien suunnitelmiin joka vuosi. Ne voivat aiheuttamansa harmin lisäksi johtaa merkittäviin tappioihin ja pilata suunnitellun lomamatkan. Siksi selitämme tässä oppaassa, miten ilmaista tarkistusohjelmaamme käytetään ja miksi se on tärkeä osa korvausoikeutesi määrittämistä.
Varhaisessa vaiheessa tehdyillä korvausvaatimuksilla on 72 prosenttia suurempi todennäköisyys saada korvaus. Toimi nyt, ennen kuin korvausoikeutesi vanhenee. Se vie alle 5 minuuttia.
Tarkista lentoJos olet aloittamassa matkaa, voit tarkistaa lentosi tilan käyttämällä erilaisia lennonseurantaohjelmia. Näin saat live-päivityksiä mahdollisista viivästyksistä tai peruutuksista ennen lennon lähtöä. Ja jos lentosi on tai oli todella myöhässä, työkalumme antaa sinulle käsityksen siitä, oletko oikeutettu lennon viivästymiskorvaukseen.
Miten voit tarkistaa, onko lentosi myöhässä ja miksi? Voit käyttää jotakin näistä lennonseurantatyökaluista: FlightAware, FlightStats ja Flightradar24.
Niiden päätavoitteena on tarjota yksityiskohtaisia ja reaaliaikaisia lentotietoja, terminaalitietoja, istumapaikkakarttoja ja hälytyksiä porttimuutoksista. Nämä sovellukset, jotka on helppo ladata älypuhelimeen, tablettiin tai jopa älykelloon, auttavat sinua seuraamaan lentoasi ja varoittavat viivästyksistä.
Joskus voi olla monimutkaista selvittää, oletko oikeutettu korvaukseen ja kuinka paljon voit saadaAirAdvisor auttaa kuitenkin mielellään. Anna meidän arvioida korvauksesi puolestasi. Tarkista lentosi
Mikä on lennon viivästymiskorvauksen tarkistustyökalu?
Lennon viivästymiskorvauksen tarkistustyökalu on hieman erilainen kuin lentohäiriöiden tarkistustyökalu. Viivästymiskorvauksen tarkistustyökalulla voit etsiä minkä tahansa lennon ja saada selville, onko se oikeutettu vakiokorvaukseen lentoyhtiöltä. Voit tarkistaa lennot, jotka myöhästyivät muutama tunti tai vaikka useita vuosia sitten, ja se kertoo, voisitko saada niistä korvausta ja kuinka paljon.
Miksi se on tärkeä?
Korvausten tarkistusohjelma on tärkeä työkalu, koska lentojen viivästykset aiheuttavat harmia monille matkustajille, mutta he eivät ole välttämättä varmoja siitä, täyttääkö heidän lentonsa korvauksiin vaadittavat kriteerit.
Työkalun avulla säästyt matkustajien oikeuksia koskevien säännösten selvittämiseltä
Korvausoikeuden määrittävät säännöt voivat olla monimutkaisia ja jos sinulla on kiire tai olet stressaantunut, et ehkä halua käyttää aikaasi yksityiskohtien selvittämiseen. Eikä sinun onneksi tarvitse, sillä voit yksinkertaisesti syöttää lähtö- ja saapumislentoasemasi ja saada heti selville, täyttääkö lentosi korvaukseen oikeuttavat vaatimukset.
Työkalun avulla voit tarkistaa, ovatko aiempien lentojesi viivästykset oikeutettuja korvauksiin
Monet ihmiset saavat kuulla EU261:n kaltaisista matkustajien oikeuksia koskevista säännöksistä vasta noin vuosi myöhästymisen jälkeen. Koska aikaa on kulunut niin paljon, on vaikea muistaa häiriön yksityiskohtia, kuten viivästymisen syitä. Nämä tiedot ovat kuitenkin tärkeitä korvausoikeuden määrittämiseksi. Työkaluamme käyttämällä sinun ei kuitenkaan tarvitse muistaa jokaista yksityiskohtaa. Sinun tarvitsee muistaa vain lentosi perusasiat, eli minne ja mistä matkustit, ja saat arvion siitä, kuinka paljon voit saada korvausta henkilöä kohden.
Näin voit tarkistaa lentokorvauksesi ilmaiseksi
Yksi tämän työkalun parhaista puolista on, että se on ilmainen, mutta sitä on lisäksi erittäin helppo käyttää!
VAIHE 1
Sinun tarvitsee vain syöttää lähtö- ja saapumislentoasemasi, kuten alla näkyy, ja napsauttaa ”Tarkista lento”.
VAIHE 2
Saat arvioidun korvaussumman välittömästi! Sanomme ”arvioidun”, koska sinulla voi olla oikeus saada enemmän korvausta riippuen tapahtuman yksityiskohdista, mukaan lukien korvausta sinulle lentohäiriön vuoksi koituneista ylimääräisistä kuluista.
VAIHE 3
Napsauta ”Lunasta nyt” -painiketta ja pääset seuraavaan näyttöön, kuten alla näkyy. Tässä vaiheessa käymme kanssasi läpi muutamia lentoa koskevia lisäkysymyksiä, kuten:
- Oliko sinulla jatkolentoja tälle lennolle?
- Mikä oli aikataulun mukainen lähtöaika ja -päivä?
- Kuinka kauan olit myöhässä lopulliseen määränpäähäsi saapuessa?
Miten voit tarkistaa, oliko aiempi lento myöhässä?
Lennonseurantasovellusten avulla voit tarkastella lennon historiatietoja ja katsoa, oletko oikeutettu korvaukseen. Täältä löydät kaikki menetelmät vanhojen lentotietojen hakemiseen.
Muista, että voit vaatia korvausta jopa 3 vuotta sitten tehdyistä matkoista!
Useimmilla lentoyhtiöillä on sisäänrakennettuja työkaluja, jotka auttavat tunnistamaan mahdolliset lentomatkojen viivästymiset.
Milloin sinulla on oikeus korvaukseen?
EU:n asetus 261/2004 säätää lentomatkustajan oikeudet saada vakiokorvausta lentoliikenteen häiriöistä, joita ovat muun muassa lennon peruuntuminen ja viivästykset, jotka olisi voitu välttää. Oikeuksia sovelletaan kaikkiin EU:n sisällä tehtyihin lentoihin, EU:sta lähteviin lentoihin sekä joihinkin EU:hun saapuviin lentoihin, joilla matkustavat voivat vaatia jopa 600 euroa korvausta lennon viivästymisestä.
Jos olet saapunut lopulliseen määränpäähäsi vähintään kolme tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin JA jos lentoyhtiö on syyllinen myöhästymiseen, olet oikeutettu korvaukseen. Tarkka summa määräytyy myöhästymisen keston ja lentomatkan pituuden mukaan.
Jos siis haluat tehdä korvausvaatimuksen lentoyhtiölle lennon viivästymisestä, kokoa yhteen kaikki lentoon liittyvät asiakirjasi, kuten:
- lennon numerot, päivämäärät ja kellonajat
- koneeseennousukortti eli boarding pass
- varausvahvistus tai e-lippu
- mahdolliset kuitit kuluista, jotka ovat aiheutuneet matkan aikana
Korvauksen määrä
Lentomatkan viivästymisestä maksettavan vakiokorvauksen määrä riippuu periaatteessa lentomatkasta lähtöpaikan ja lopullisen määränpään välillä.
Seuraavassa on lueteltu EU:n asetuksessa 261/2004 säädetyt lentojen viivästymisestä maksettavat korvaukset:
- 250 €: kaikki alle 1 500 km:n pituiset lennot, esim. Helsinki – Berliini.
- 400 €: kaikki EU:n sisäiset lennot, joiden pituus on yli 1 500 km, esim. Helsinki – Ateena.
- 400 €: kaikki muut kuin EU:n sisäiset lennot, joiden pituus on 1 500–3 500 km, esim. Helsinki – Lontoo.
- 600 €: kaikki muut kuin EU:n sisäiset lennot, joiden pituus on yli 3 500 km, esim. Helsinki – New York.
Matkustajan korvaussummat voivat vaihdella mahdollisen viivästyksen keston mukaan. Voit tarkistaa korvaussumman maksuttomalla lennon viivästymiskorvausten tarkistusohjelmallamme. Nämä korvaussummat ovat voimassa tapauksissa, joissa lento peruuntuu tai viivästyy vähintään 3 tuntia.
Ollaksesi oikeutettu lennon viivästymiskorvaukseen sinun on tehtävä lähtöselvitys ja saavuttava portille ajoissa.
Miten saat selville, miksi lentosi on myöhässä?
Lentojen myöhästymiset johtuvat monista eri syistä, minkä vuoksi on tärkeää selvittää, mikä viivästymisen aiheutti. Muista kysyä lentoyhtiön henkilökunnalta häiriön syytä. Tämä on tärkeää, koska viivästyksen syy määrittää myös sen, voitko saada korvausta.
Jos lentoyhtiö olisi voinut hallita viivästykseen johtaneita tapahtumia, voit saada korvausta, mutta jos viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista, joita ovat mm. lennonjohto-ongelmat ja ankarat sääolosuhteet, et ole oikeutettu korvaukseen.
Aikatauluongelmat, toiminnalliset ongelmat, miehistön riittämättömyys ja lentokoneen huolto ovat kaikki tilanteita, joihin lentoyhtiöllä on vaikutusvaltaa, joten jos viivästys johtuu jostakin näistä tilanteista, sinun on mahdollista saada korvausta.
Huonon sään aiheuttamat viivästykset
Jos lentosi myöhästyy myrskyn, tiheän sumun, kovan tuulen, jään tai lumimyrskyn vuoksi, et välttämättä voi saada korvausta, koska tällöin viivästys johtuu poikkeuksellisista olosuhteista. Tällaisissa tilanteissa sinulla on kuitenkin oikeus huolenpitoon.
Joskus lentoyhtiöt kuitenkin käyttävät ankaraa säätä tekosyynä välttyäkseen maksamasta matkustajille korvausta. Tämän vuoksi siviili-ilmailuviranomainen (CAA) on luonut asiamiesjärjestelmän, joka voi pakottaa lentoyhtiöt maksamaan matkustajille viivästyskorvauksia.
Toimi näin lennon viivästyessä
Noudata seuraavia ohjeita aina, kun joudut kokemaan viivästyksen:
- Tiedustele viivästyksen syytä (hanki mahdollisuuksien mukaan kirjallinen todiste viivästyksestä).
- Pyydä ilmaisia aterioita ja juomia.
- Pyydä ilmaista hotellihuonetta ja kuljetusta hotellille (tarvittaessa).
- Pyydä lastenhoitopalveluita (alle 7-vuotiaiden lasten kanssa matkustaville).
- Pidä hallussasi koneeseennousukortti, e-lippu ja muut matkustusasiakirjat – niistä on hyötyä korvausta haettaessa.
- Pidä tallessa kuitit mahdollisista lisäkuluista, joita sinulle on aiheutunut lennon viivästymisen aikana (ateriat, henkilökohtaiset hygieniatuotteet jne.).
- Älä allekirjoita mitään asiakirjoja tutustumatta niihin huolella – saatat menettää oikeutesi käteisenä saatavaan korvaukseen lennon viivästymisestä.
Valmistaudu tutustumalla lentomatkustajien oikeuksiin, niin osaat toimia lennon viivästyessä.
Kuinka AirAdvisor voi auttaa sinua hakemaan korvausta
Tällainen harmaa alue, jonka mainitsimme edellä säästä johtuvien lentojen myöhästymisten yhteydessä, voi aiheuttaa paljon turhautumista matkustajille, jotka taistelevat yksin valtavia lentoyhtiöitä vastaan. Voit kuitenkin aina antaa AirAdvisorin hoitaa korvausvaatimuksesi, vaikka olisit jo aloittanut sen. Voimme helpottaa koko prosessia, joten sinun ei tarvitse huolehtia yksityiskohdista tai stressata korvausvaatimuksen jättämisen monimutkaisuudesta. Lakitiimimme tekee sen sinulle helpoksi!
Yrityksellämme on yli 8 vuoden kokemus lentomatkustajien oikeuksien puolustamisesta ympäri maailmaa. Itse asiassa yli 430000 ihmistä on jo luottanut AirAdvisoriin korvausvaatimustensa osalta. Meillä on myös 98 prosentin voittoprosentti, mutta mikä parasta, emme veloita sinulta mitään ellei korvausvaatimustasi hyväksytä, ja hintamme ovat alhaisemmat kuin millään muulla alan palvelulla.
Lähetä korvausvaatimuksesi jo tänään!
Jätä korvausvaatimuksesi AirAdvisorille ja saat jopa 600 euron korvauksen. Selvitä heti, paljonko voit saada.Tarkista lentosi
Työkalut avuksesi
Katso luettelo ILMAISISTA työkaluistamme alla olevista linkeistä:
Resurssit ja lisälukemista
Joitakin lisäresursseja, jotka auttavat sinua ymmärtämään paremmin lentojen viivästymiskorvauksia:
- Lennon viivästymisestä maksettavan korvauksen määräajat
- Voiko lentojen viivästyksiä korjata?
- Pitäisikö minun hyväksyä käteistä vai kuponkeja viivästyneestä lennosta?
- Työmatkalentojen viivästymisopas
Lennon viivästyminen ongelmittain
Lue lisää yleisimmistä lennon viivästymisen syistä:
- Säästä johtuva lentojen viivästyminen
- Lento myöhästyy uudelleenreitityksestä johtuen
- Lentokoneen huollosta johtuva lennon viivästyminen
- Ylitankkauksesta johtuva lennon viivästyminen
- Poikkeuksellisista olosuhteista johtuva lennon viivästyminen
Usein kysytyt kysymykset
Miten voin tarkistaa, onko lentoni myöhässä?
Siihen on useita tapoja: voit tarkistaa asian lentoaseman tai lentoyhtiön verkkosivuilta tai lennonseurantasovelluksesta.
Kuinka kauan lento voi olla myöhässä?
Lentoyhtiöiden viivästymisen enimmäisaikaa ei ole rajattu. Lentoyhtiöt viivästyttävät lentoja yleensä enintään 24 tuntia. Kolmen tunnin jälkeen sinulla on oikeus korvaukseen, ja viiden tunnin jälkeen voit saada lisäksi lipun hinnan palautuksen, ellet valitse uudelleenreititystä.
Antavatko lennonseurantasovellukset reaaliaikaisia tuloksia?
Kyllä, useimmat lennonseurantasovellukset antavat sinulle reaaliaikaisia tietoja. Voit siis helposti seurata, onko lentosi myöhässä vai ajallaan.
Mikä lennonseurantaohjelma on paras?
Lentojen osalta ei ole olemassa yhtä ainoaa seurantaohjelmaa, joka olisi paras. Voit selvittää eri ohjelmien hyötyjä lukemalla käyttäjien arvosteluita.
Lennon myöhästymiskorvauksen laskuri:
Tarkasta jo 3 minuutissa, oletko oikeutettu korvaukseen lentosi myöhästymisestä.
