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Nous avons traité plus de 430 000 réclamations contre les retards et annulations de vols.
Plus de 60 000 000 € d'indemnités versées à nos clients.
Rejoignez plus de 410 000 passagers qui ont fait confiance à AirAdvisor pour l'indemnisation de leur retard de vol Brussels Airlines.
Indemnisation et remboursement pour vol retardé ou annulé avec Brussels Airlines
Brussels Airlines, la principale compagnie aérienne de Belgique et membre de Star Alliance, est reconnue pour sa fiabilité. Pourtant, même avec une compagnie réputée, les imprévus peuvent survenir : vous réservez un billet, arrivez à l’aéroport et découvrez que votre vol est retardé ou pire encore - annulé. Ou bien votre vol est maintenu, mais on vous refuse l’embarquement. Quels sont vos droits dans ces cas-là ? Pouvez-vous prétendre à une indemnisation en cas d’annulation ou de retard de votre vol ?
Si votre vol Brussels Airlines a été annulé ou retardé et que vous cherchez des informations sur un remboursement ou une indemnisation, nous sommes là pour vous aider. Nous vous expliquerons vos droits en tant que passager et vous aiderons à obtenir un remboursement ou une compensation.
Si votre vol a été retardé, annulé ou overbooké au cours des 3 dernières années, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 €Vérifiez votre vol
Quels sont mes droits en tant que passager si mon vol Brussels Airlines a été annulé ou retardé ?
Selon la législation de l'UE, vos droits en cas d'annulation ou de retard d'un vol Brussels Airlines incluent :
- Une indemnisation allant jusqu'à 600 €, indépendamment du prix du billet
- Les vols perturbés avec Brussels Airlines datant de moins de 3 ans
- Les vols retardés d'au moins 3 heures, annulés ou en surréservation
Soumettez une demande d’indemnisation auprès de Brussels Airlines et obtenez jusqu'à 600 € par passager. Utilisez notre calculateur de compensation gratuit pour savoir combien vous êtes en droit de recevoir.
Que dois-je faire en cas d'annulation ou de retard d'un vol Brussels Airlines ?
Si votre vol Brussels Airlines est perturbé, voici les démarches à suivre :
- Vérifiez la cause du retard ou de l'annulation du vol.
- Rassemblez les preuves nécessaires : photos, reçus de dépenses, numéro de réservation Brussels Airlines, bons, etc.
- Demandez les services et avantages auxquels vous avez droit à l'aéroport.
- Utilisez notre calculateur de compensation gratuit en ligne pour savoir si vous pouvez prétendre à une indemnisation.
Demande d'indemnisation pour vol Brussels Airlines perturbé
En tant que passager et conformément au règlement CE 261, vous pouvez avoir droit à une indemnisation si les situations suivantes se produisent :
- Retard de vol : Si le vol Brussels Airlines est retardé de plus de 3 heures à votre destination finale.
- Vol annulé : Si Brussels Airlines a annulé votre vol et vous a informé moins de 14 jours avant le départ.
- Surréservation : Si l'embarquement vous a été refusé en raison d'une surréservation.
- Vol de correspondance manqué : Si vous avez raté un vol de correspondance en raison du retard d'un des vols précédents et que vous êtes arrivé à votre destination avec un retard de plus de 3 heures.
Annulation de vol Brussels Airlines : Quand la compagnie en est responsable ?
Quand Brussels Airlines peut être exemptée de responsabilité : Brussels Airlines indique qu'elle n'est pas responsable si un vol est annulé en raison d'événements indépendants de son contrôle, comme des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes à l'aéroport. Ces événements sont appelés circonstances extraordinaires, et dans ce cas, vous ne pouvez pas obtenir un remboursement pour un vol manqué.
En cas d'annulation de vol, la plupart des compagnies aériennes tenteront de vous réserver sur le prochain vol disponible sans frais supplémentaires. Vous pouvez accepter cette option, demander un autre vol de remplacement, ou demander un remboursement si aucune des options proposées ne vous convient.
Si votre vol reprogrammé arrive à peu près à la même heure que l'heure de départ initiale, vous n'aurez pas droit à une indemnisation. La loi est équitable et permet aux compagnies aériennes de ne pas payer de compensation si vous pouvez atteindre votre destination avec un minimum de désagrément. Dans la plupart des cas, les passagers victimes d'annulations de vol pourront prétendre à une indemnisation auprès de Brussels Airlines.
Une grève du personnel de l’aéroport est un événement indépendant de la volonté de la compagnie aérienne. Découvrez-en plus sur l’indemnisation en cas d’annulation.
Quand Brussels Airlines ne peut pas échapper à sa responsabilité :
Lorsque Brussels Airlines annule un vol, le règlement UE 261 sur les droits des passagers aériens est clair : vous devez être placé sur un vol de remplacement ou recevoir un remboursement intégral du billet.
De plus, si l’annulation du vol vous a été communiquée moins de 14 jours avant la date de départ, vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 € par personne. Vous pouvez également demander une indemnisation pour retard si votre vol a entraîné une arrivée avec plus de 3 heures de retard par rapport à l’horaire prévu.
Politique de remboursement des vols Brussels Airlines
Une indemnisation et un remboursement sont deux choses distinctes. La réglementation vous permet de bénéficier des deux : un remboursement en cas d'annulation et une indemnisation.
En cas d'annulation, la compagnie aérienne tentera de vous réserver un vol similaire. Si cela n'est pas possible, vous avez droit à un remboursement intégral en espèces. En général, votre demande sera acceptée, sauf en cas de circonstances extraordinaires échappant au contrôle de la compagnie.
Si Brussels Airlines annule votre vol en raison de circonstances extraordinaires et qu’aucun vol de remplacement ne vous a été proposé, vous pouvez obtenir un remboursement intégral du billet, puisque votre vol réservé n'était plus disponible.
Types de remboursement : Un remboursement intégral doit être effectué en espèces ou sous forme de bon. Les bons de voyage ne sont pas obligatoires et ne peuvent pas vous être imposés.
Nous déconseillons d’accepter les bons en raison de leur courte durée de validité et des restrictions potentielles sur leur utilisation.
Indemnisation pour retard de vol Brussels Airlines
Bien que les compagnies aériennes fassent de leur mieux pour respecter les horaires, des retards peuvent survenir. Le règlement européen 261 (UE 261) protège les passagers en cas de vol retardé.
Selon ce règlement, si votre vol atteint sa destination finale avec plus de 3 heures de retard, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € en soumettant une demande de compensation auprès de Brussels Airlines.
Exceptions : L’indemnisation pour retard de vol ne s’applique pas en cas de circonstances exceptionnelles.
Accepter des bons de voyage ou signer un document de renonciation entraîne la perte du droit à une indemnisation.
Quel est le délai pour déposer une demande d’indemnisation en cas de vol perturbé ?
Vous avez jusqu'à trois ans pour contacter Brussels Airlines et réclamer votre indemnisation ainsi que le remboursement de votre billet.
Comment réclamer une indemnisation pour un vol retardé avec Brussels Airlines ?
Nous vous conseillons d'utiliser notre vérificateur gratuit de retard de vol afin d'obtenir plus d'informations. Il vous suffit de quelques minutes pour entrer les informations de base concernant votre vol. Notre calculateur vous indiquera si vous êtes éligible à une indemnisation et le montant exact auquel vous avez droit.
Demande d'indemnisation selon le règlement CE 261 : Combien pouvez-vous obtenir ?
Indemnisation selon la distance du vol :
- Tous les vols de moins de 1 500 km : jusqu'à 250 € par personne
- Vols internes Brussels Airlines de plus de 1 500 km : jusqu'à 400 € par personne
- Vols non-internes de l'UE entre 1 500 et 3 500 km : jusqu'à 400 € par personne
- Vols internationaux Brussels Airlines de plus de 3 500 km : jusqu'à 600 € par personne
Comment AirAdvisor peut vous aider à obtenir une indemnité pour un retard ou une annulation de vol avec Brussels Airlines
Bien qu'à l'aéroport on vous fournisse une copie de vos droits si vous la demandez, la plupart des passagers ne savent pas quelles démarches suivre pour déposer une réclamation auprès de Brussels Airlines. C'est pourquoi, chez AirAdvisor, nous souhaitons vous donner quelques conseils :
- Essayez de découvrir les raisons des retards ou annulations de Brussels Airlines.
- Conservez toute la documentation liée à la réservation, des e-mails à la carte d'embarquement, si vous l'avez déjà reçue.
- Gardez les reçus des frais occasionnés par le retard du vol de Brussels Airlines.
- Remplissez notre formulaire en ligne (totalement gratuit) pour vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation financière.
Beaucoup de compagnies aériennes ne facilitent pas le processus de réclamation et cherchent souvent des excuses pour éviter de verser l'indemnisation. Les spécialistes d'AirAdvisor vous défendront face à la compagnie, même si cela nécessite d'aller en justice, ce qui est relativement courant dans ce genre de cas.
Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 € Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol
