Wizz Air-klager: Hvordan ta kontakt via skjema, e-post eller telefon

Anton Radchenko

Av:  Anton Radchenko

Sist oppdatert:  15 september 2025

I juli 2023 rapporterte BBC at Civil Aviation Authority påla Wizz Air å gjennomgå 25 000 klager på flyforstyrrelser. Flyselskapet hadde tilsynelatende ikke betalt passasjerene det de hadde krav på for forsinkelser, kanselleringer og andre flyforstyrrelser. Totalt 6000 klager resulterte i tilleggsbetalinger for å overholde britiske og EU-regler.

Har du hatt problemer med Wizz Air? Det er ikke alltid like lett å finne ut hvordan og hvor du skal klage. I denne veiledningen gir vi deg all informasjonen du trenger for å klage og sende inn et krav, slik at du får den kompensasjonen du har krav på.

Hva kan du klage på

Som passasjer hos Wizz Air har du rett til å klage på en rekke ting som skjedde under flyreisen, men bare noen av disse problemene gir rett til kompensasjon fra flyselskapet.

Passasjerrettighetene dine er beskrevet i reglene i EU-forordning 261, som sier at du kan sende en formell klage til flyselskapet om følgende forhold, som alle kan føre til kontant erstatning.

• Flyforsinkelser
• Innstilte fly
• Nektet ombordstigning på grunn av overbooking
• Refusjon
• Forsinket eller skadet bagasje

Hvordan klage til Wizz Air

For best resultat bør du alltid sende klager til flyselskapet skriftlig. Skriftlige klager er mer effektive fordi du kan spore nøyaktig hva som er sagt både av deg og Wizz Air. Hvis du må eskalere klagen din, vil det også være lettere å fremlegge bevis for samtalene dine med en skriftlig uttalelse.

1. Først må du sørge for at du oppgir all informasjon som er nødvendig for å identifisere deg som passasjer, samt rutenummeret du klager på.
2. Deretter forklarer du i detalj problemet du har opplevd. Hvis mulig, bør du også legge ved bevis, for eksempel et bilde eller en uttalelse fra en annen passasjer eller en Wizz Air-ansatt.
3. Til slutt bruker du et språk som viser at du vet nøyaktig hva dine rettigheter er. Bruk uttrykk som «i henhold til mine EU-passasjerrettigheter» eller «EU-lov 261 sier at».

Kontaktinformasjon for klager til Wizz Air

Nå som du vet hvordan du sender inn en klage, er det på tide å se hvordan du kan kontakte Wizz Airs kundeservice.

Forstyrret flyreise? Du kan ha rett til erstatning – opptil € 600 (ca. 7000 kr).Sjekk flyreisen din

Wizz Airs telefonnummer

Wizz Airs kontaktnummer er: +4721930671 (Norge).

Husk at dette ikke er et gratisnummer.

Unngå å ringe flyselskapet for å sende inn klager eller krav. Bruk det i stedet kun for å få informasjon som du ikke finner på nettstedet.

Wizz Air live chat

Amelia er chatboten som er tilgjengelig på flyselskapets nettsted. Du kan stille spørsmål og/eller bruke den til å kontakte en Wizz Air-agent.

Wizz Airs nettskjema

Som nevnt er den beste måten å sende inn en formell klage på skriftlig, og det er enkelt takket være Wizz Airs nettskjema.

1. Først må du logge inn på Wizz Air-kontoen din
2. Deretter fyller du inn informasjonen din i feltene
3. Velg kategori for klagen
4. Følg deretter instruksjonene til du er ferdig

Husk å legge ved eventuelle dokumenter som støtter kravet ditt.

Wizz Airs e-postadresse

Dessverre har ikke flyselskapet en e-postadresse til kundeservice. Du må skrive til dem ved hjelp av nettskjemaet som nevnt ovenfor.

Wizz Airs svarstid på klager

I henhold til EU-lovgivningen er Wizz Airs svarstid på klager 30 dager.

Trenger du hjelp med klagen din til Wizz Air?

I mange tilfeller vil flyselskapene vente til siste øyeblikk med å svare på klagen din. Noen ganger skjer dette i høysesongen, rett og slett fordi det da er flere passasjerer, noe som naturlig nok betyr flere klager. Andre ganger vil flyselskapene satse på at passasjerene ikke kjenner rettighetene sine eller nyansene ved å fremme et erstatningskrav, og avviser klagen som følge av dette.

Hvorfor stole på AirAdvisor

Vårt team av juridiske eksperter tar seg av kravet ditt, slik at du slipper å gjøre det! Det kan være frustrerende å forholde seg til flyselskaper, og derfor er vårt team av juridiske eksperter her for å hjelpe deg!

Vi har forsvart flypassasjerers rettigheter siden 2017, og så langt har vi hjulpet 620 000 med å få den kompensasjonen de har krav på for forsinkelser, kanselleringer og nektet ombordstigning på grunn av overbooking.

I tillegg har vi en suksessrate på 98 %, og det beste av alt er at vi ikke tar betalt med mindre du får erstatning!

Unngå bekymringene og stresset med klageprosessen mot Wizz Air, og kom i gang med AirAdvisor i dag.

Er du usikker på om du har krav på noe fra flyselskapet? Ikke noe problem!Skriv inn flyinformasjonen din i vår gratis kompensasjonskalkulator nedenfor, og se hvor mye du kan kreve med en gang! Sjekk flyreisen din

Folk spør også

Søk etter flyvningen min

Søk etter flyvningen min

Sjekk flyvning

Umiddelbar flysjekk

Sjekk flyvning

Hadde du noen mellomlandinger under samme bestilling på denne reisen?

Nei, det var direktefly

Ja, jeg måtte mellomlande

Forfatter:

Anton Radchenko, Esq.

Jobb/stilling: Grunnlegger og administrerende direktør

Anton Radchenko er forbrukeradvokat og lisensiert advokat i delstaten New York (godkjent i 2012 ved andre avdeling av New Yorks høyesterett og i god anseelse), og han har over 12 års yrkeserfaring innen internasjonal luftfartsrett. 

• 
•