Norwegian Air Shuttle kontaktinformasjon: Telefon, e-post, tips for klager

Anton Radchenko

Av:  Anton Radchenko

Sist oppdatert:  15 september 2025

Har du hatt en dårlig opplevelse med Norwegian Air Shuttle? Mange ting kan gå galt, og selv de beste flyselskapene kan gjøre feil av og til. Hvis eller når dette skjer deg, er det beste du kan gjøre å kontakte flyselskapet og sende inn en klage. Eller kanskje du bare leter etter en måte å kontakte flyselskapet på? Uansett finner du kontaktinformasjonen til Norwegian Air Shuttle her i denne veiledningen.

Vanlige klager på Norwegian Air Shuttle

Dårlig kundeservice, ubehagelige seter, skadet bagasje – det er mange ting å klage på. Men de vanligste klagene mot Norwegian Air Shuttle har å gjøre med flyavbrudd og feilhåndtering av bagasje.

Heldigvis er rettighetene dine beskyttet av forordning 261 hvis du reiser til, fra eller innen Europa. Basert på disse reglene kan du få erstatning hvis du har opplevd en forsinkelse eller kansellering med Norwegian Air som gjør at du kommer tre timer eller mer for sent til din endelige destinasjon.

Hvis bagasjen din ble forsinket, skadet eller tapt, kan du også motta kompensasjon og refusjon på grunn av reglene som er beskrevet i Montreal-konvensjonen. Poenget her er at det definitivt er verdt å sende inn en formell klage.

Er Norwegian Air-flyet ditt kansellert eller forsinket med mer enn tre timer? Se om AirAdvisor kan skaffe deg kompensasjon.Sjekk flyreisen din

Telefonnumre til Norwegian

For bagasjeproblemer, generelle henvendelser og bestillingsinformasjon kan du kontakte en Norwegian-agent på telefon. Vær forberedt på lange ventetider, og husk å organisere detaljene om spørsmålet eller problemet ditt før du ringer.

Norwegians e-postadresse

Noe korrespondanse må skje skriftlig, og hvis flyselskapets kontaktskjemaer ikke passer til din henvendelse, er e-post det nest beste alternativet. Du kan kontakte flyselskapet på følgende e-postadresse, men det kan ta flere dager til én uke før en agent svarer.

Spør Norwegians chatbot

Norwegians chatbot hjelper deg ikke bare med grunnleggende spørsmål og bekymringer, den setter deg også i kontakt med en ekte person hvis du ikke finner den hjelpen du trenger. Chatboten er tilgjengelig i appen og på flyselskapets nettside.

Kontakt Norwegian Air Shuttle via mobilappen

Norwegian-mobilappen kan hjelpe deg med å bestille, ombooke neste flyreise eller finne hjelp ved forsinkelser eller kanselleringer. Den er spesielt nyttig hvis det er noe som haster angående din nåværende flyreise, for eksempel en mistet flyforbindelse.

Norwegians kontaktskjemaer

Det fine med kontaktskjemaer er at de hjelper flyselskapets kundemedarbeidere med å sortere spørsmål og klager på en mer effektiv måte. Dermed får passasjerene raskere hjelp. Norwegian Air Shuttle har flere kontaktskjemaer, blant annet for spesialassistanse, bagasje, klager og tilbakemeldinger. Alt du trenger å gjøre er å følge instruksjonene, fylle inn opplysningene dine og vente på svar.

Norwegian Air Shuttles postadresse

Har du ikke internettilgang hjemme eller trenger du å sende papirkopier av dokumenter? Send pakken din til følgende adresse.

Norwegian på sosiale medier

Hvis du befinner deg i en situasjon hvor flere flyvninger er innstilt eller en omfattende hendelse som snøstorm som påvirker reisen, er de tradisjonelle kommunikasjonskanalene til flyselskapene vanligvis overbelastet. Når dette skjer, kan du kontakte Norwegian på Facebook og Twitter/X!

Tips for å sende inn en vellykket klage

1. Det er avgjørende å sende inn klagen så snart som mulig hvis du ønsker et gunstig utfall. Hvis du kontakter Norwegian så snart du kommer hjem, vil detaljene fortsatt være friskt i minnet.
2. Organiser dokumentene og reisedetaljene før du begynner. Samle informasjon om flyreisen, inkludert reisedokumenter, bestillingsnummer, bilder, boardingkort og alt annet som er relevant for saken.
3. Forklar saken din tydelig og angi ønsket utfall. Du kan også legge til at du er kjent med forordning EU261, som beskytter dine passasjerrettigheter.
4. Sørg for å oppgi dine nåværende kontaktopplysninger. Gi dem to måter å kontakte deg på.

Hvordan AirAdvisor kan hjelpe

AirAdvisors profesjonelle juridiske team kan sende inn kravet ditt eller ta over for deg. La oss hjelpe deg med å få den kompensasjonen du har krav på i følgende situasjoner.

• Nektet ombordstigning
• Avbestillinger
• Mistet flyforbindelse
• Flyforsinkelser
• Mistet eller skadet bagasje

Finn ut hvor mye erstatning du har krav på. Skriv inn noen grunnleggende flyopplysninger i vår gratis erstatningskalkulator og få resultatet umiddelbart!

Krev erstatning med AirAdvisor og få opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i erstatningFinn ut hvor mye du har krav på i dag.Sjekk flyreisen din

Søk etter flyvningen min

Søk etter flyvningen min

Sjekk flyvning

Umiddelbar flysjekk

Sjekk flyvning

Hadde du noen mellomlandinger under samme bestilling på denne reisen?

Nei, det var direktefly

Ja, jeg måtte mellomlande

Forfatter:

Anton Radchenko, Esq.

Jobb/stilling: Grunnlegger og administrerende direktør

Anton Radchenko er forbrukeradvokat og lisensiert advokat i delstaten New York (godkjent i 2012 ved andre avdeling av New Yorks høyesterett og i god anseelse), og han har over 12 års yrkeserfaring innen internasjonal luftfartsrett. 

• 
•